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學習教練技術課程

課程背景： 
本課程的理論核心是基于學習型組織。企業*持久的競爭優勢，源于比競爭對手學得更快更好的能力。學習型組織，正式人們從工作中獲得生命意義、實現共同愿望和獲取競爭優勢的組織藍圖；想要建立學習型組織，系統思考、共同愿景、團隊學習、心智模式、自我超越是必不可少的“修煉”。 
目前，我國已經進入重要戰略機遇期，企業開始面臨的挑戰也是過去從來沒有遇到過的，這些挑戰包括： 
1. 全球化市場/競爭越來越強 
2. 市場變化速度越來越快 
3. 激烈的競爭要求持續降低成本 
4. 內部和外部客戶的要求持續提高 
5. 優秀人才匱乏/知識員工難以管理 
我(wo)們都知道，這(zhe)(zhe)些(xie)問題(ti)的根本還是(shi)在“人(ren)(ren)”上。“以人(ren)(ren)為本”是(shi)現代企業(ye)(ye)管(guan)理的重中(zhong)之重。而教練(lian)技術(shu)正(zheng)是(shi)這(zhe)(zhe)樣一門幫助(zhu)我(wo)們將目(mu)光(guang)越過那(nei)些(xie)政策、條例(li)、產品……把管(guan)理的焦(jiao)點集中(zhong)在企業(ye)(ye)的員(yuan)工隊伍(wu)身(shen)上的管(guan)理技術(shu)。 

課程目標： 
1. 學習教練技術的方法與技巧，支持員工向內挖掘潛能，向外尋找可能性； 
2. 發掘管理者的固有管理模式，拓寬管理者的管理思路； 
3. 學習“以人為本”的因材施教，塑造企業學習型組織； 
4. 管(guan)理者的心智模式自我修煉。 

課程特色： 
本課程采用“五四一(yi)”比例教(jiao)學(xue)法，即50%講(jiang)師講(jiang)解(jie)，40%互動溝通，10％學(xue)員自我訓練總結(jie)發言，“解(jie)剖、思考、提(ti)問、互動、訓練”五合一(yi)教(jiao)學(xue)，分(fen)享(xiang)智慧，授(shou)道(dao)于悟，道(dao)術相兼，寓教(jiao)于行(xing)。 

課程對象： 渠道經(jing)理(li)/班組長 

課程大綱： 
第一部分：導言 
1、什么是教練技術 
 管理理論的發展脈絡 
 目前企業發展面臨的形式 
 什么是教練 
 什么時候教練 
 了解自己的固有管理模式 
 案例分享 

第二部分：教練的四種能力 
1、聆聽 
 聆聽能力測試 
 聽什么 
 聆聽的干擾 
 聽的態度 
 3R聆聽技巧 
 3R聆聽技巧練習 
 聆聽的焦點 
 練習 
2、區分 
 什么是區分 
 區分的作用 
 區分的方法 
 區分的切入點 
 區分的切入點練習 
 區分的形式 
 練習 
3、發問 
 發問的作用 
 發問的出發點 
 發問的形式 
 發問的技巧 
 練習 
4、回應 
 回應的作用 
 有效的回應 
 練習 

第三部分：教練步驟 
1、厘清目標 
 目標的種類 
 設定目標的出發點 
 練習 
2、反應真相 
 真相的檢視點 
 練習 
3、心態遷善 
 心態遷善的體現 
 練習 
4、行動計劃 
 行動計劃的成功要素 
 練習 
5、教練步驟與教練能力的關系(xi) 

第四部分：總結與分享 
1、學員自由分享 
2、個性案例診斷與建議 
3、課程(cheng)總結 

學習教練技術課程