課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
教練意識培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練意識培訓
一、理解教練意識與價值
(一)教練式管理大勢所趨
從關注產品到關注人的因素
從教導式管理到啟發式管理
從顧問式輔導到教練式輔導
身為管理者是否應該改變已有的管理理念及角色
身為管理者是否有足夠的動力做一個合格的教練
身為管理者應該主動培養和強化專業的教練意識
(二)教練管理技術的內涵
一個中心四個特性
為什么要以學習者為中心
對計劃性、針對性、持續性、啟發性的理解
(三)教練管理技術與管理培育模式的區別
與日常指導行為的區別
如師徒傳帶行為的區別
與傳統培訓行為的區別
(四)教練管理技術的現實價值
對于個人的價值與自我的成長
對于團隊的價值創造良性循環
(五)能力準備 勇于突破
教練可輻射的范圍為:行動、能力、心智
教練級別:初、中、高對應的能力要求
分析辨識:掌握事實 區分辨識
邏輯提煉:邏輯思維 直擊本質
有效對話:溝通激發 引導思考
覺(jue)察感(gan)悟:自覺(jue)他(ta)覺(jue) 覺(jue)行圓滿(man)
二、基本教練模型與技術
(一)基本教練模型:GROWS
Goal:當事人的目標(企業或者團隊戰略目標)
Reality:個人團隊及企業面臨的現實
Option:基于現狀可選擇的策略及路徑
Will:把計劃轉化為行動的意愿和決心
Support:整合資源 激發及支持
(二)基于模型分解出教練實務:
GR階段:引導自我審視 認清現實要求 建立可行目標
O階段:擴展選項 頭腦風暴 選擇策略及路徑
W階段:規劃關鍵行動 儲備必要能力 擬定行動計劃 設定執行計劃
S階段:整合教練計劃 落實教練行為 評估教練效果 持續優化行為
(三)關鍵模型環節演練:(情景案例研討)
基于對優秀畢業生的情景演練:G-R-O演練
基于個人計劃到教練計劃演練:W階段演練
基于尋求并落實教練行為演練:S階段演練
(四)基本教練技術:
輔導前的能力技術:
做好輔導的信號捕捉
做好輔導對話前的準備
教練輔導從關注和識別人的特質開始
理解、認同、意愿、方法、技巧
以正面的信念選擇合適的教練方式
輔導中對話技術*SA各步驟具體技巧(視頻案例)
Trust:建立信任
如何選擇合適的場合
如何建立輕松平等的氛圍
如何增強對對方的認同感
如何增強對方對你的安全感
如何使對方感到平等和尊重
如何應對對方的排斥和懷疑
Open:開放探索
如何以中性提問提供探討的空間
如何避免主觀判斷影響開放探索
如何專業引導思考使其自我評價
如何使其參與討論融合彼此智慧
Problem:分析問題
如何引導其自我發現問題
如何激勵其拓展思考空間
如何檢驗是否發現問題真相
Solution:共謀對策
如何引導其解決問題
如何合理給予輔助建議
如何使其認同既定方案
Action:共識行動
如何引導其落實后續行動計劃
如何引導其提升行動所需技能
如何引導其勇于承擔責任結果
ABC輔導后的能(neng)力技術
三、教練技術基本應用和指引
(一)因人而異 辨識人的特質
教練必須從關注人的特質開始
*法了解一個人:我是什么、我要什么、我憑什么
學會從先天和后天兩方面辨識人
以正面的信念選擇合適的教練方式
掌握從員工成熟度的角度去辨識
成熟度區分的級別:理解、認同、意愿、方法和技巧
掌握用技能和態度區分出的四項線員工成熟度
(二)因材施教 選擇合適的教練方式
新手級員工教練模式:(視頻案例)
清晰和理解目標
工作簡單化和標準化
明確指示 實操性指導
短間距的跟進及支持
一有成效及時表揚認同
積累成功經驗 逐步強化信心
充滿激情的新手教練模式:(視頻案例)
激勵分享想法,掌握個人天份特質
不要太快給予指示,更多啟動其思考
給予更多嘗試機會,加速學習
行動過程引導自掘問題,自尋答案
要求提煉總結,并持續修煉
老黃牛員工教練模式:(視頻案例)
融入其境 爭取信任
追溯障礙 發揮動力因素
探索內心多元化需求
設計誘因 激發新的動力
以外在刺激 驅動執行
優秀資深型員工教練模式:(視頻案例)
提供分享機會,梳理其經驗
賦予導師角色,實現自我價值
充分授權,激發其潛力
以更(geng)高挑(tiao)戰,強化其實力(li)
教練意識培訓
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