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消費者洞察

課程背景：
老板天天搞激勵，分股權也不見效；業務團隊喊口號，打雞血也沒用……知道顧客就在那里，好像觸手可及，但不知為何，顧客就是招引不來。
瘋狂打電話，推送成千上萬條信息，千方百計不厭其煩地引導顧客，顧客就像看不見聽不到似的，如終無動于終，更別說產生購買的興趣與欲望了。
同時，大量的產品無人問津
可是有些產品要預約，斷貨，被囤積，被熱炒
世界變了，但是好多人的世界觀沒變。
世界觀決定方法論。
我(wo)們老套的方法論，應付不了這個新(xin)世界(jie)！

課程收益：
● 讓企業家具備從“人”→“消費者”→“粉絲”的深刻洞察力，且能引領趨勢或迅速捕捉市場熱點
● 熟(shu)練掌握用(yong)戶畫像，產品(pin)塔，用(yong)戶體驗地圖，上癮(yin)機制……等(deng)策略與工具(ju)，切中市場，打造爆(bao)品(pin)，倍增業績

課程對象：企業負責(ze)人（董事長、總經理、企業核心股東(dong)）

課程大綱
第一講：消費者洞察
1、你要賺誰的錢？
2、消費者、用戶、顧客、客戶間的區別
3、消費者的宏觀認識
4、構建精準用戶畫像的意義與方法
5、建立數據、特征、畫像的關聯
6、關于用戶的生命周期
7、場景的解讀
8、消費者與消費場景
9、社會、個體認知心理對消費者的影響
10、需求，從“心”認識
11、需求的邊界、約束與層次
12、消費者如何決(jue)策(ce)

第二講：產品思維
1、價值的主觀與客觀
2、設計產品的核心價值
3、用戶體驗的幾個維度
4、讓產品有毒：上癮機制設計
5、如何讓產品自己會說話
6、*價值思維
7、需求重設思維
8、加減乘除思維
9、封堵行業黑洞思維
10、爆品思維與落地
11、產品迭代(dai)三步驟

Q&A:現場交流與實戰問題研討

消費者洞察