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情緒壓力疏導課程

【課程背景】
隨著信息時代的到來，知識型員工成為勞動大軍中的主力軍，他們的心態和以往的體
力勞動者不同，他們更多的自我意識和獨立意識，有更多的選擇機會，他們更關注自己
的成長和收獲。
如何讓員工積極？如何讓自己快樂？如何帶給大家、帶給自己正能量？經常受到負面
力量的影響，負面情緒直接傳遞給我們同事，一位同事的情緒不好，瞬間就傳染整個團
隊，如(ru)何改變這些負面(mian)的力量，讓(rang)大(da)家能持續感受(shou)到正(zheng)面(mian)情緒？

【課程收益】
本課程通過培訓塑造有大局意識、肯擔當、踏實敬業、感恩、陽光心態、有活力、有創
造力的工作精神。學員將有機會從不同的層面和角度去洞察自己的職業成長思維和行為
模式，提升自我素質，通過調動學員積極的投入和參與，跨越思維障礙，縮短行為與目
標的差距。此外，學員有機會親身體驗過去限制個人成長發展的固有態度和習慣，檢視
和(he)突(tu)破自己的信念和(he)行為(wei)模式。

【授課方式】
課程教學方法上采用了課程講授、小組研討、討論分享、游戲活動、情景模擬等多種以
學員為主導的教學模式，引領學員在培養學習興趣的過程中提升自我及理解在企業發展
中需要調整的角色和應當匹配的能力。采用“四三三比例”教學法，即40%課程講解，3
0%互動分(fen)享，30%學員自我訓練。

【課程對象】企業優秀員工

【課程大綱】
第一章：正能量團隊的學習與定位
1、學習的核心態度
■ 商場如戰場---不學習的員工是企業*的成本，宰掉顧客的“殺手”
■ 學習是企業和個人最好的投資，不學習的成本是昂貴的
■ 企業成功的速度與企業學習的速度成正比
■ 學習最快的方法---向成功者學習，向優秀的員工學習
2、認同公司的文化和價值觀
■ 學習在于認同，認同公司的文化和價值觀，及跨越不同發展階段的障礙
■ 學習的關鍵：改變工作心態
■ 能夠歸零和(he)積極主(zhu)動的學習

第二章：正能量團隊的職業心態
1、關于陽光心態的三種體驗
■ 不同的人，對待同一個事物會有不同的心態
■ 不同的人：同樣的遭遇+不同的態度=不同的人生
■ 同一個人：同樣的遭遇+不同的心態=不同的結局
2、關注工作和生活中的積極面
■ 發現并發揮你的優勢
■ 克服工作中的“機器人”心態
■ 對自己的承諾100%
■ 如何面對挫折打擊
3、職業心態的觀點
■ 為高標準的產出負責-----服務你的客戶
■ 為生存的平臺負責-------服務你的企業
■ 為自已的職業生涯負責---服務你的理想
■ 積極的心態vs消極的心態
4、塑造陽光心態
■ 雙贏的心態
■ 積極豁達的心態
■ 主人翁的心態
■ 善于管理自己的情緒
■ 職業(ye)激勵和(he)壓(ya)力疏(shu)解的(de)5R方法(fa)

第三章：正能量團隊的溝通與協作
1、個人成長與團隊的關系
■ 團隊歸屬感的三個來源
■ 團隊精神的核心概念——心中有大局觀
■ 為什么要合作?團隊合作的意義在哪里?
■ 成功在于配合：配合公司、配合團隊、配合同事
2、團隊成功的三個層次
■ 依賴
■ 獨立
■ 互賴
■ 從個人成功走向公眾成功
3、團隊人際相處的六種思維模式
■ 利人利己（雙贏）
■ 兩敗俱傷（輸輸）
■ 損人利己（贏輸）
■ 獨善其身（獨贏）
■ 損己利人（輸贏）
■ 好聚好散（無交易）
4、團隊中利人利己的雙贏模式
■ 支持-----理解意圖、弱項支持
■ 執行-----用心稱職、行動迅速
■ 匯報-----定期匯報、及時反饋
■ 分憂-----大局為重、敢挑責任
■ 尊重------傾聽建議、坦誠相待
■ 合作------以事為本、協調分歧
■ 協助------提供信息、給予支持
■ 理解------換位思考、寬容(rong)豁達

第四章：正能量團隊的責任與敬業精神
1、承擔責任，充分釋放自身潛力
■ 責任：既是一個意識問題，又是一個實踐問題
■ 責任是個人價值實現的前提
■ 責任感的5項本質特征
■ 責任感修煉的6個步驟
2、敬業精神源自對工作的信仰
■ 敬業是敬重自己的職業
■ 敬業才能立業
■ 敬業*的受益人是自已
■ “不值的定律”背后的人性弱點
■ 點燃激情(qing)，成就卓越

第五章：塑造正能量與企業共同成長
1、你是公司的形象代言人
■ 職業中同樣的起點，不同的結果
■ 一切成就源于當下思想和行為的積累
■ 目標、計劃、行動、成果
■ 歸零、改變和突破
2、成長在感恩與責任之中
■ 境由心生：《水知道答案》的感悟
■ 感恩家人 感恩父母 感恩企業
■ 學會合作，懂得感恩，實現真正共贏
■ 感恩來之不易的幸福生活
課程總結、分享

情緒壓力疏導課程