課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
教導技巧課程
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
教導技巧課程
培訓對象:高層管(guan)理(li) 中層管(guan)理(li) 基層主(zhu)管(guan)
課程收益
管理大師PeterDrucker認為每個組織都需要「直接的成果、價值的實現、未來人力發展」三方面的績效,主管的主要任務就是要達成組織的必要績效,「教導技巧」乃達成此任務最關鍵的技巧之一。
「教導」是為了持續改善績效,在主管與部屬之間以具體的績效訊息為基礎,所進行的有紀律的對話;臺積電董事長張先生定期親自教導公司高階主管,即是值得國內企業學習的典范。
國內企業普遍都認知「培養接班人」的重要,也都責成各級主管必須培養副手或職務代理人,但是主管若無「教導」的技巧,只是憑借自己的常識去做,通常都流于口號,鮮見成功的案例!
在「首先,打破成(cheng)規」這本書中寫(xie)道:「主管這個(ge)角色必(bi)須深入每一(yi)個(ge)員工的(de)(de)內在,給予刺激,使他們(men)釋(shi)放(fang)出個(ge)人獨特的(de)(de)能(neng)(neng)力(li),這個(ge)角色只有在一(yi)對一(yi)的(de)(de)時候,才能(neng)(neng)發揮得(de)淋(lin)漓盡(jin)致!」可說(shuo)為教導技巧(qiao)的(de)(de)重要(yao)性(xing)做了(le)*腳注。
課程效益:
1.知識:建立正確的教導觀念、學到教導必備的知識
2.態度:認知教導的重要,認同教導為主管的重要責任
3.技巧(qiao):提升教導(dao)(dao)關鍵技巧(qiao)運用(yong)的功力,運用(yong)教導(dao)(dao)以提升組(zu)織績效。
課程特色
針對當前管理階層所需具備的核心管理能力設計,架構完整
切合管理階層的任務與定位
系經營管理者必備的資格課程
與企業演變相契合
采用有效的教學方法
以尊重人性(xing)及科學(xue)精神為核心
課程內容
成功主管的教導技巧課程大綱:
1.教導的基本觀念:
教(jiao)(jiao)(jiao)導的定(ding)義與基(ji)本觀(guan)念、教(jiao)(jiao)(jiao)導的運(yun)作模式、教(jiao)(jiao)(jiao)導的核(he)心觀(guan)念
2.教導的模式:
運用教(jiao)導的時機(ji)、教(jiao)導模式--The 8-Step Model
3.教導的關鍵技巧:
因人施教的技巧:Sensor, Intuitive, Thinker, Feeler、建立關系的技巧、
有效(xiao)的回饋(kui)技(ji)巧、發問(wen)的技(ji)巧、建立教導(dao)檔案的技(ji)巧
4.教導對談實務演練:
讓員工認同有問題、共同找出解決對策、訂出雙方同意的行動計劃、
監督進度與結果
教導技巧課程
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