課程描述(shu)INTRODUCTION
深圳房地產大運營管理培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
深圳房地產大運營管理培訓
【課程收益】
1、運營管理就是管管計劃節點,統計經營數據嗎?
從計劃管理提升至運營管理--從時間維度管控到財務維度管控
2、運營管理有套路可循嗎?
運營體系建立--運營管理體系搭建及落地工具
3、運營管理該管什么?從何處入手來管?
如何開展運營--全周期、全專業維度實施運營管理的關鍵觸點
4、如果說賣房子是營銷的專業能力,蓋房子是工程的專業能力,那運營有沒有專業能力?應該賦予運營管理怎樣的職責?
運營專業能力建設--目標制定、資源管理及利潤監控
5、運營管理的事項紛繁復雜,需要多少人才夠用?這么紛繁復雜的信息,你能指望管理層都聽得進去?
運營管理的指標化--運營管理指標體系,實現駕駛艙式的可視化管理
6、運營管理應該具備哪些基礎職能才能發揮出應有的作用?
運營管理職能模塊的運作--計劃運營、會議管理、流程管控、信息建設、組織績效
學員對象:
房地產企(qi)業總(zong)裁、副總(zong)、戰略/投資/財務/策劃/設計/營銷/工程/成(cheng)本/運(yun)營等(deng)職能(neng)部(bu)門總(zong)經理(li)(li)、分公司總(zong)經理(li)(li)、項(xiang)目總(zong)經理(li)(li)、項(xiang)目管(guan)理(li)(li)團隊(dui)、運(yun)營管(guan)理(li)(li)團隊(dui)、職能(neng)部(bu)門與(yu)計劃管(guan)理(li)(li)有關人員
課程內容:
一、運營管理的角色定位
1.為什么需要運營管理
標桿房企在運營管理上“先人一步,碩果累累”
運營管理的競爭在“獲取土地階段“即開始顯現
1.運營管理的角色定位
發動機和監控者
2.運營管理管什么
1)管目標:
經營目標下的項目運營維度分解
年度經營目標責任書編制與跟蹤管理
設置運營指標體系
目標與指標追蹤
2)控進度7大控制點注意事項
一控——過程監控
二控——重要節點
三控——關鍵節點
四控——項目開發周期
五控——關鍵節點和專項計劃
六控——證件管理
七控——特殊管控點
3)防風險主要是要是是什么?
事前組織監控注意點
始終過程監控注意點
二、運營管理的關鍵觸點
1.房地產開發業務鏈中各階段的關鍵觸點
項目論證階段——項目拓展:戰略規劃支撐
項目策劃階段——定位策劃:運營定位
設計管理階段——設計管理:產品決策(啟動版開發綱要)
工程管理階段——報建管理:
計劃執行與新政影響評估
采購管理:合作資源評估與計劃匹配
成本管理:目標成本及動態監控
工程管理:供應節奏
銷售管理階段——銷售管理:銷售目標制定與分解
產品交付階段——客戶服務:滿意度及缺陷反饋
2.房地產開發職能管理的關鍵觸點
財務管理——利潤目標制定及分解
人力資源——管理效能
3.各關鍵觸點的管控分工及落地工具
關鍵觸點成果——文件和模板
關鍵(jian)觸點的分(fen)工及協助——集團和城市公(gong)司之間
三、運營管理的體系化
1.運營管理體系分類及標桿企業的管控體系分享
2.運營管理體系框架——以運營角色定位和運營指標體系為出發點搭建
3.運營管理體系——規劃:收益跟蹤管理體系
標桿房企收益跟蹤工具——動態運營表
案例分享
4.運營管理體系——控制:資源跟蹤管理體系
標桿房企資源跟蹤工具——六季度資源分析表
案例分享
5.運營管理體系——評估:高效運營評估體系
公司層面評估指標
項目層面評估指標
經營目標制定案例分享
6.運營指標體系——將運營管理從繁雜無章的事務管理轉向指標管理,有助于判斷公司運營短板,提前布局防范風險
7.項目的運營定位——我們對每個項目都要求既賣得快又賣得貴對嗎?
8.運營指標體系——將運營管理從繁雜無章的事務管理轉向指標管理,有助于判斷公司運營短板,提前布局防范風險
9.按照項目運營定位匹配側重指標——匹配案例分析講解
利潤型——指標選取的依據
匹配案例說明
平衡型——指標選取的依據
匹配案例說明
現金流型——指標選取的依據
匹配案例說明
四、運營管理的職能模塊
1.計劃管理——時間管理的延伸
計劃來源——戰略規劃
標桿企業計劃模式分享
計劃編制“七宗罪”及編制原則
計劃管理——節點的新意義、關鍵路徑、開發地鐵圖
計劃管理延伸——整體開發策略及節奏
2.會議管理——與計劃相匹配的會議決策體系
三級會議體系——匹配3S模式決策體系
一級會議——戰略類會議
二級會議——經營管理類會議
三級會議——項目開發類會議
標桿企業會議決策體系——集團層面和一線公司層面
如何提升會議決策效率——會議地圖
產品決策
開發全周期關鍵決策
3.流程管控——開發價值鏈管控:聚焦高價值階段
管控權責——案例解析
關鍵專業流程——標桿企業流程
4.組織績效
匹配運營指標的組織績效激勵——結果類與過程類指標設置
總結討論
課程案例:
案例:萬科某城市公司170人、銷售70億的公司組織架構
案例:多項目城市公司的3級決策體系
案例:廣州萬科一級、二級決策清單
案例:萬科4大管理系統的主要職責
案例:萬科區域公司設置的演變與得失
案例:萬科各專業系統的總部管控方式
案例:2000億(yi)萬科的核心運營之道
深圳房地產大運營管理培訓
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