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培訓技巧應用

單元一：培訓與培訓師
在這一單元，學員將了解到：
什么是培訓？培訓的三要素是什么？要使培訓有更好的效果，講師首先要做什么？
培訓師的職責是什么？
作為企業的內部講師，如何通過培訓來協助企業文化的形成與完善？
培訓(xun)師(shi)的要求是什(shen)么？講師(shi)應具備(bei)什(shen)么樣的專業知識(shi)？

單元二：了解你的學員
在這一單元，學員將了解到：
成人學習的特點是什么？我的學習曲線是怎樣的？
什么是成人學習的VHF法則？這對講師授課有什么樣的啟示？
什么是PAC個人優勢特質？
不同的PAC個人優勢特質有什么特點？他們的優勢分別是什么？如果某中風格表現過度后，又將會是怎樣？
和不同PAC交流風格的人溝通時，會出現什么樣的情況？
如何調整自己的PAC特質風格，以更好地與他人進行溝通？
演講者如何運用PAC特質風格，來有效地處理常見的演講中的問題？
成人學習的五大步驟是什么？怎樣學習會更有效？
學員需在培訓前完成PAC測試 
測試：PAC交流風格測試

單元三：專業的表達技巧
模塊一：如何克服緊張情緒
在這一模塊，學員將了解到：
緊張的原因是什么？消除緊張的方法有哪些？
什么是“支撐物”？常見的支撐物有哪些？如何運用支撐物來消除緊張情緒？
什么是講師的“舒適地帶”？講師應如何面對“舒適地帶”的誘惑？
現場演練：如何克服緊張情緒
模塊二：如何做好開場白
在這一模塊，學員將了解到：
好的開場白包括哪些內容？什么是開場白的“五問”？
如何做好個性化的自我介紹？講師可以從哪些方面設計自我介紹？
好的自我介紹的標準是什么？
現場演練：個性化的自我介紹、開場白
模塊三：專業的表達技巧
在這一模塊，學員將了解到：
如何辨認講師在授課時語言上的缺陷？
如何掌握抑、揚、頓、挫的表達技巧？
如何處理授課時常見的12個問題？
現場演練：個(ge)性化的主題演講

單元四：課程開發
模塊一：課程開發概述
在這一模塊，學員將了解到：
開發培訓課程需要包括哪些內容？
如何根據成人學習的特點，來進行課程設計？
課程開發的關鍵環節是什么？
模塊二：編寫《課程大綱》與《授課時間表》
在這一模塊，學員將了解到：
怎樣確定某一課程的標準大綱？
如何根據企業及學員的實際情況，調整授課的大綱及授課的重點？
如何做好基于某一課程的培訓需求調查？
如何通過關鍵人物訪談，找到可以通過培訓來解決的問題，并發現可以運用的實際案例？
在做關鍵人物訪談時，培訓師應如何傾聽、如何提問？
如何編寫《授課時間表》？怎樣估計培訓的時間安排？
編寫《授課時間表》時的注意事項有哪些？
練習：編(bian)寫課(ke)(ke)程大(da)綱（結合(he)學(xue)員實際授(shou)課(ke)(ke)主題(ti)）、編(bian)寫授(shou)課(ke)(ke)時(shi)間表（結合(he)學(xue)員實際授(shou)課(ke)(ke)主題(ti)）

單元五：授課技巧高級實戰訓練
模塊一：案例分析
如何搜集案例、修改案例并用于特定的培訓課程中？
如果描述、講解案例？怎樣對案例進行分析？
實戰演練：案例分析（結合學員的準備案例）
模塊二：游戲在培訓中的應用
游戲的分類與用途？怎樣根據授課的主題、學員的對象以及時間來選擇、修改或設計游戲？
在組織游戲的過程中，需要注意什么？
如何做好游戲的點評？
實戰演練：游(you)戲點評訓練（結合(he)學(xue)員的準備游(you)戲）

培訓技巧應用