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中國企業培訓講師
管理者之:責任意識與執行力
 
講(jiang)師:鄒元(yuan)欣 瀏覽(lan)次數:2564

課(ke)程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 新晉主管· 儲備干部

培訓講師:鄒元欣    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

責任感與執行力培訓

課程說明:
管理者成績好常常表現在兩個方面:責任意識與執行力。
管理者問題多也常常表現在兩個方面:責任意識與執行力。
增強責任意識與執行力,無疑管理者是步入優秀行列的不二法門。
責任感締造結果!公司里出現的很多問題,不是人們不會做,而是常常因為缺乏責
任意識導致的。許多消極現象、消極行為、消極結果,都與責任意識有關。
執行,是企業永遠的話題。好的戰略必須要有好的執行,沒有執行,結果等于“0
”!但是管理者的執行力的提升卻不是一件簡單的事情,原因就是執行力的提升涉及到
的因素太多了。
你的企業是否存在如下讓各級管理者頭疼的問題?
責任感是心理還是行為?
好心干了壞事,還是責任意識強嗎?
我應該對結果負責還是應該對制度負責?
我應該對公司負責還是對客戶負責?
當“對誰”負責的對象沖突的時候,我怎么辦?
下屬總想推脫責任,怎么辦?
如何讓屬下增強責任意識?
當發現制度阻礙公司獲取利潤的時候,是否按制度執行?
上司說那不是問題,老總說那是問題,到底是不是問題?
別人部門出現問題,我要不要指出來?
上司下指令,屬下沒理解,是誰的錯?
下屬和同事像木頭,不推不動,怎么辦?
看問題有偏差:“多勞多得”和“多得多勞”一樣嗎?
我如何才能有動力?
要提升管理者的責任感和執行力,提升每一位管理者和員工正確的觀念、心態和
解決問題的能力是非常重要的,只有每一個個體都能夠表現出色,企業管理才能真正
做到自主(zhu)管理,企(qi)業(ye)的執行力(li)才能得到有效提升,這就是本次課程設置的出發點。

課程對(dui)象(xiang):企業管理(li)者、新任主管、企業后備(bei)干部(bu)等(deng)。

課程主要內容:
1. 責任意識
1. 責任感不同,結果不同:
-責任感:一種努力的行為,并且帶來積極結果的心理
-戈爾曼理論:一個人的成功,80%來自于他的情商,20%來自于他的智商;
-責任感是情商的基礎;
2. 應該對“誰”、對“什么”負責任
-對“誰”負責任:負責任的對象可以選擇
-對“什么”負責任:對制度、流程、行為還是最終的結果負責
-最終結果的四個方面及其相互關系
3. 承擔自己的“猴子”(責任)
-為什么有的人責任感較差
-實戰方法:沒有借口的一周
-退回責任的“猴子”
-雙周輪(2W)工具的跟進
4. 主管對員工的責任
-SEA(支持、鼓勵與問責)法
-做出承諾!(視頻:決不放棄)
-建(jian)立和培養團隊的(de)責(ze)任(ren)感

2. 好觀念決定好習慣
1. 養成好的習慣
-慎初:避免第一次不良行為
-絕不做公司第一個“打破玻璃”的人
-團隊習慣的形成與改變
2. 正確的觀念
-觀念、行為與結果的關系
-認識自己(know yourself)
-與原則一致的思維
-觀念決定了一個人的行為
-產能與產出平衡原則:天下沒有白吃的午飯
-從自身找原因
-關注可改變的方面
3. 正確的心態
-積極心態與消極心態結果差異巨大
-積極的心態:正面反面看哪面?
-歸“0”心態:不要躺在昨天的功勞簿上
-學習的心態:學如不及,猶恐失之
-感恩的心態:心存感激,平衡關系與內心
4. 正確的角色定位
-定位錯,一切錯
-角色:行為、職責、技能與關系
-作為(wei)下屬、同事和上司(si)的角色定位

3. 解決問題的思路和方法
1.界定問題
-什么是問題
-了解問題之所以是問題的原因
-確定問題容易出現的3個錯誤
2.界定目標
-沒有目標,就不能很好進行資源的有效匹配
-設定可執行的目標,才是問題解決的基礎
3.尋找關鍵的驅動因素
-不了解原因,就不能從根本上解決問題
-不能抓住關鍵驅動因素,解決問題就無法高效
-“相互獨立,完全窮盡”的邏輯樹分析工具應用
4.解決問題的思路和方法
-能夠集思廣益,做決策的可能出現的失誤就會小
-“以原則為中心”進行決策
-創新設計思維的應用
-群策群力解決問題的具體做法
-學會問問題
5.積極進行部門間溝通
-表述清楚
-3F傾聽
-積極尋求反饋和推介利益
6.考慮到可能的負面(mian)作用(yong)后執(zhi)行

責任感與執行力培訓


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鄒元欣
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