《80、90員工情緒與壓力管理》-廣州
講師：吳丹 瀏覽次數(shu)：2549
課(ke)程描述INTRODUCTION
廣州壓力管理培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
壓力管理課程大綱
課程內容：
本課程聚焦現代企業80、90員工特質，聚焦現代企業員工情緒管控與壓力管理問題。課程共九章，從情緒認知、自我管理、自我情緒管理技巧以及他人情緒管理技巧等方面闡述情緒管理內容；從壓力認知、九型人格與壓力管理、壓力管理的十大方法及步驟闡述壓力管理內容，全面提升員工的情緒與壓力管理能力，塑造員工陽光心態，樹立員工正確的價值觀，打造員工的工作主動性、積極性和創造性，從而全面提升員工自我驅動力，提升績效。
課程對象：
80、90職(zhi)員(yuan)、銷售人員(yuan)、中(zhong)基層管理人員(yuan)等
課程目標：
1. 情緒、情商的認知、自我管理能力
2. 提升自我情緒管理能力、他人情緒處理能力
3. 了解壓力的來源，性格與情緒及壓力管理的關系
4. 掌握壓力管理的十大方法及步驟
課程用時：
2天（12小時）
課程大綱：
情緒管(guan)理篇
第一(yi)章 情(qing)緒的認知(zhi)
1. 一(yi)、什么是情(qing)緒
2. 二(er)、情緒的(de)種類(lei)
3. 1、正面情緒
4. 2、負面情緒
5. 三、解讀表情(qing)體現的情(qing)緒
6. 四、解(jie)讀手勢體現的情緒(xu)
7. 五、情緒的來源與表現
8. 1、情(qing)緒的來源
9. 2、情緒的成分
10. 3、影響(xiang)情緒的因素
11. 六、關于情緒的(de)實驗證明(ming)
12. 1、猴(hou)子的心理實驗
13. 2、情(qing)緒生(sheng)理(li)實驗
第二(er)章 情商（EQ）的認(ren)知
1. 一(yi)、什(shen)么是(shi)情商
2. 1、情商(shang)（EQ）概論
3. 2、情商(shang)（EQ）的分類(lei)
4. 二、EQ的重要性
5. 1、成功是(shi)EQ上高人一(yi)等
6. 2、影響一個人成功的因(yin)素是EQ
7. 三、智(zhi)商與(yu)情商決定的(de)四(si)種人生
8. 1、春風得意
9. 2、貴人(ren)相助
10. 3、懷才(cai)不遇
11. 4、一生潦倒
12. 四(si)、智(zhi)商與情商
13. 1、智商與(yu)情商的概念區別(bie)
14. 2、智(zhi)商(shang)與情商(shang)的作(zuo)用區別
15. 3、智商(shang)與情商(shang)分類
16. 4、智商與情商關系(xi)
17. 五、EQ高與低的特征體現
18. 六、高EQ者(zhe)面對批(pi)評(ping)的方(fang)法
19. 1、別管(guan)語氣，想(xiang)想(xiang)道理
20. 2、接收合理批(pi)評(ping)
21. 3、尋求建議，獲得成長(chang)
22. 4、平常心(xin)面對無理批評
第三(san)章 情緒管(guan)理
一、情緒的(de)控制(zhi)與被控制(zhi)
二、ABC情(qing)緒理(li)論
三、憂(you)慮(lv)的(de)組(zu)成(cheng)
四、情緒(xu)管(guan)控三原則
1、產生(sheng)負(fu)面情(qing)緒的三個(ge)因素(su)
（1）自己(ji)的因(yin)素(su)
（2）他人的(de)因素
（3）不可抗因素
2、情緒管控(kong)的三個原(yuan)則
五(wu)、情緒(xu)的察(cha)覺(jue)與調節
1、低EQ的情緒發泄者
2、高EQ的(de)情(qing)緒處理方式(shi)
3、對情緒的(de)察覺
4、對情緒的(de)調節
六、情(qing)緒管理的最高境(jing)界—情(qing)緒自(zi)主(zhu)
1、自覺力
2、理解力
3、運用力(li)
4、擺脫力
第四(si)章 自(zi)我管理
一、塑造積極心態
二(er)、提高自(zi)律能力
三、設定奮(fen)斗目標(biao)
四(si)、勇于接受(shou)挑戰
五、永遠充滿信心
六、保持良(liang)好習慣
七、作好時間管理
八、學會自我反省
九(jiu)、懂得(de)快樂工作
十、勇于改變自己(ji)
第(di)五章 自(zi)我(wo)情緒管理技巧
一、積極正面語(yu)言(yan)
二(er)、突破思(si)維(wei)定勢(shi)
三、意(yi)義換框法
四(si)、環境換(huan)框法
五、價值定位法
六(liu)、用語言擺脫(tuo)困境法
1、困境(jing)
2、改寫
3、因果
4、假設
5、未來
第六章 他人情緒處理方式(shi)
一(yi)、接(jie)受
二(er)、分享
三、肯定(ding)
四(si)、策劃(hua)
壓力管理篇
第七章 壓力管理——理解壓力
一、認知壓(ya)力(li)
二(er)、適(shi)當(dang)的壓力(li)產生(sheng)動力(li)
三、壓力的來源(yuan)
1、感到有負面(mian)壓力的(de)因素(su)
2、現(xian)代社會的壓力來源有哪些
3、產生壓力的(de)原因——工作(zuo)方(fang)面
4、產(chan)生壓(ya)力(li)的原(yuan)因(yin)——個(ge)性方面(mian)
5、產生壓力的原因——家庭方面(mian)
四、壓力來源公(gong)式(shi)
五、降低壓力值的途徑
六、調適壓力
七(qi)、讓自己成為優質(zhi)彈(dan)簧(huang)
八、壓力(li)與績(ji)效關系(xi)
第八章(zhang) 九(jiu)型人格與情緒及壓力
一、什(shen)么是(shi)九(jiu)型(xing)人格
二、九型人格(ge)與情(qing)緒及壓力管理(li)
1、完(wan)美主義者（完(wan)美型）
（1）完美主義者(zhe)特點
（2）1號（完美型）的情(qing)緒(xu)與(yu)壓力
2、給(gei)予(yu)者（助(zhu)人型）
（1）給予者特點
（2）2號（助人型）的情緒與壓力(li)
3、實(shi)干者(zhe)（成就型(xing)）
（1）實(shi)干者特點
（2）3號（成就型）的情緒(xu)與壓力(li)
4、悲情(qing)浪漫者（自我型）
（1）悲(bei)情浪漫(man)者特點
（2）4號（自我型）的情(qing)緒與壓力
5、觀察者（思考(kao)型(xing)）
（1）觀察者特點
（2）5號（思考(kao)型）的情緒與壓力
6、懷疑者（忠(zhong)誠型）
（1）懷(huai)疑者特點
（2）6號（忠誠型）的情緒與壓力
7、享(xiang)樂主義者（歡樂型）
（1）享樂主(zhu)義(yi)者特(te)點
（2）7號（歡樂型(xing)）的情緒(xu)與壓力
8、保護者（領袖(xiu)型）
（1）保護者(zhe)特點(dian)
（2）8號（領(ling)袖型）的情緒與壓力
9、調(diao)停者(zhe)（和平型）
（1）調停者特點
（2）9號（和平型）的情(qing)緒(xu)與壓力(li)
第九章 壓力(li)管理十步(bu)法(fa)
一、精神超越(yue)——價值觀和人生定位
二、心態調整——以積極(ji)的(de)心態擁抱(bao)壓力
三、理(li)性反思——自我反省和壓力日記
四(si)、建(jian)立平衡——不將(jiang)工(gong)作(zuo)上的(de)壓力(li)帶回家(jia)
五、時間管理(li)——別讓安(an)排左右你，做(zuo)時間的主人(ren)
六、加強溝通——不要一個人承擔(dan)所有壓力
七(qi)、提升能力(li)——疏解壓力(li)的有效方式
八、活在當(dang)下——集中精力做好今天(tian)的工作
九、生理(li)調節——保持健康，學會放松
十、日常減(jian)壓——減(jian)輕壓力10種方法(fa)
課后答疑
壓力管理課程大綱
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/27135.html
已開課(ke)時間Have start time
- 吳丹
[僅限會員]
壓力管理內訓
- 企業EAP——新晉員工情緒 江蓉(rong)來
- 做能“談情”會“說愛”的現 曹文(wen)方
- 心靈之盾：員工情緒調節秘法 江蓉來
- 職場壓力調節與情緒管理 田中沛
- 與情緒和平相處，和自己握手 曹文方
- 差異化服務-情緒疏導與應訴 梁藝瀧
- 五維陽光心態與情緒管理 劉梅
- 客服人員情緒與壓力管理 曹文(wen)方
- 心理減壓與情緒調節沙盤模擬 張必成
- 與壓力共舞，享幸福人生 曹(cao)文方
- 教師職業素養與師生有效溝通 江蓉(rong)來(lai)
- 新員工情緒壓力舒緩與陽光心 侯(hou)春梅