以績效為目標的導師技能訓練
講師：張 毅 瀏覽次數：2553
課程描述INTRODUCTION
以卓(zhuo)越(yue)績效為目(mu)標培訓(xun)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
以卓越(yue)績效(xiao)為目(mu)標培訓
課程背景：
隨著組織(zhi)外(wai)部(bu)(bu)環(huan)境(jing)和(he)內(nei)(nei)部(bu)(bu)人(ren)才結構的快速(su)變化，傳統(tong)的“師(shi)徒制(zhi)(zhi)“亟(ji)待升級。現代企業導師(shi)制(zhi)(zhi)是(shi)幫助新人(ren)成長，促進人(ren)才發展(zhan)、推動組織(zhi)可持續的內(nei)(nei)生動力。現實的挑戰是(shi)：98%以上(shang)的管(guan)理(li)者和(he)內(nei)(nei)部(bu)(bu)專家并沒有經過系統(tong)專業的導師(shi)技能訓練！有意愿(yuan)的內(nei)(nei)部(bu)(bu)導師(shi)能力不足，導師(shi)輔導往往流于(yu)形式，但實際效(xiao)果離(li)輔導目(mu)標(biao)相去甚(shen)遠(yuan)。
基(ji)于中國(guo)企(qi)業(ye)人才(cai)的(de)快速(su)發展(zhan)，結(jie)合(he)國(guo)內外(wai)大量企(qi)業(ye)的(de)成功實(shi)踐，《以績效為目標的(de)導師技能訓練》課(ke)程應運而生，課(ke)程系統講(jiang)授、練習以下核(he)心內容：
企業導師應(ying)該具備(bei)怎樣的(de)角(jiao)色(se)認知？
導(dao)師輔導(dao)的方(fang)法論(lun)：SAGE模型
如(ru)何評估導(dao)師(shi)的(de)指導(dao)能力(li)？如(ru)何評估導(dao)師(shi)的(de)輔導(dao)成(cheng)效？
導師如何(he)確定輔(fu)導的績效(xiao)目(mu)標(biao)？輔(fu)導學徒掌握哪些技能？
導師如何(he)規劃學徒的成(cheng)長路徑？怎(zen)樣制(zhi)定輔導計劃？
針(zhen)對不同特點的學徒，導師怎樣做到(dao)因材施教？
導師應掌握哪(na)些關(guan)鍵的(de)輔導技術？
學習收益：
1、解析輔導的框架(jia)模(mo)型，厘清導師(shi)的角色認知、自我評估導師(shi)的指導能力；
2、制定輔(fu)(fu)導計劃，明確輔(fu)(fu)導目標(biao)，編制輔(fu)(fu)導內容，開展輔(fu)(fu)導并(bing)評估成效；
3、識別(bie)學(xue)徒的(de)行(xing)為模式和(he)學(xue)習風格，選擇合適的(de)策略，實施個性化(hua)輔(fu)導；
4、根據業務場(chang)景，選擇運用Teach模式或Coach模式，提升(sheng)輔導(dao)能力(li)。
教學設計：
教學(xue)形式：理(li)論講解、成功(gong)案(an)例佐證、視(shi)頻案(an)例分析(xi)、八大工具表展(zhan)示、小(xiao)組練習(xi)、引(yin)導(dao)&教練式教學(xue)法；
場地要求：室內空(kong)間開闊(kuo)、桌椅(yi)可移動、墻面(mian)可粘(zhan)貼(tie)小組學習(xi)成果；
為(wei)確保(bao)學(xue)習效果，建議每(mei)期的學(xue)員不(bu)超(chao)過36人，每(mei)組安排6人。
課程參考大綱
開(kai)篇：現(xian)代企業導師制的(de)起源(yuan)、現(xian)狀(zhuang)與挑戰
第(di)一(yi)單元(yuan)：導(dao)師輔導(dao)的方法論；角(jiao)色認知和(he)指導(dao)能力評(ping)估（90min）
1、導(dao)師輔導(dao)的方法論(lun)：SAGE框架簡(jian)析
2、如何認識導(dao)師輔導(dao)的價值（三(san)維(wei)度）？
小組研討：如(ru)何評估人才流失給(gei)企業帶來的損失？
3、導師(shi)的角色(se)認知與崗位職責
教學視頻：指導是管理者額外的工(gong)作嗎？
工具(ju)表(biao)1：新員工和導師職責表(biao)
4、導師輔導具體要做哪些事(shi)？
工(gong)具(ju)表2：導師輔導流程表
5、導(dao)師應具備哪些指導(dao)能力？
測評：導師指導能(neng)力(li) 自評表解析
單元總結
第二單元(yuan)：怎樣確定輔導目標，如何制定科(ke)學合理的輔導計劃？（120min）
1、導師帶教(jiao)輔導路(lu)徑圖解(jie)析
2、導師輔導的目標(biao)和(he)計劃(hua)如何確(que)定？
工(gong)具表3：新員工(gong)輔導計(ji)劃表
練習：選(xuan)擇真實工作崗位，填寫輔(fu)導計劃（15min）
3、學徒的“造型“是導師“拗”出來的
工(gong)具表4：導師帶教動作分類表
練(lian)習：在上(shang)述練(lian)習基礎上(shang)，填寫帶教動作分類(lei)表（10min）
4、在正式開始輔導前，導師(shi)要做的準備(bei)
導師和學徒是平等的(de)學習(xi)關系
拓展共識可幫助師(shi)徒達成信(xin)任
工(gong)具表5：面談內容清單；新員工(gong)帶教輔導計劃V1.0
單(dan)元(yuan)總結
第三(san)單元：導(dao)師的狀態和核心(xin)輔導(dao)技能(neng)訓(xun)練（240min）
1、導師應有(you)的輔導狀態(tai)：親和、包容、專業、堅(jian)定、雙贏
工具(ju)：SOFTEN；
導師(shi)狀態練習（3min）
2、導師(shi)輔導中應盡量避免(mian)的行為
3、如何創建良好的輔導氛圍？
4、導師需要掌握(wo)的(de)雙向情緒認知技術
雙人練習：非語(yu)言信(xin)息(xi)背(bei)后的情(qing)緒解碼(ma)（6min）
5、導師(shi)的傾聽技術：讓溝(gou)通障(zhang)礙消失
區分“事實”與“演繹(yi)”
案例：一份報告引(yin)發的“沖突(tu)”
工具：3F傾(qing)聽(ting)
結構化傾聽技巧
雙人(ren)練習(xi)：結構化傾(qing)聽（6min）
6、導師(shi)的(de)提問技術：提問流(liu)程和提問話(hua)術
提問是促(cu)進學(xue)徒大腦(nao)思考的開瓶器
工具：問題卡(ka)
練習：結合具體業務場景，寫出(chu)具體的問句（6min）
7、導師的表達技術：激情式(shi)點燃，協作式(shi)表達
導師如(ru)何(he)用言語“點燃(ran)”學(xue)徒(tu)？
案(an)例展示：8大例句
雙人練習(xi)：專注、跟隨、回應技(ji)巧（6min）
8、導師的建議和反(fan)饋技術(shu)：為什么要比年直接(jie)告知？
工具練習：正向反饋(kui)和建設性反饋(kui)（6min）
9、導師(shi)什么(me)時(shi)候用(yong)Teach？什么(me)時(shi)候用(yong)Coach？
工(gong)具(ju)：Teach模型(xing)和(he)Coach模型(xing)
練(lian)習(xi)：結合業務場景，選擇合適(shi)的內容，練(lian)習(xi)輔導流程(cheng)（15min）
單元總結
第(di)四單元(yuan)：知己解(jie)彼，風格(ge)匹配：導(dao)師(shi)如(ru)何做到因(yin)材施教？（120min）
1、導(dao)師(shi)應該做標準(zhun)化輔導(dao)還是個性化輔導(dao)？
案例：張工的失落
2、導(dao)師指導(dao)風格解(jie)析
3、如(ru)何判(pan)斷學徒的行為風(feng)格？
工具：4P模型
視(shi)頻案例解析
4、師徒風格匹(pi)配與轉(zhuan)換(huan)技巧
小組練習：風(feng)格(ge)轉換匹配(pei)策略
單(dan)元總(zong)結(jie)
第五單元(yuan)：評估輔導(dao)成效，促(cu)進績效轉化（90min）
1、以(yi)終(zhong)為始：導師輔導遵循“績效導向”目標(biao)
小(xiao)組研討：明(ming)確(que)學徒轉正的(de)績效評(ping)價目(mu)標
2、建立計劃、過程相(xiang)結合的(de)評估模式
導師如何建(jian)立輔導臺(tai)賬(zhang)？
工(gong)具表(biao)(biao)6：輔導(dao)記錄表(biao)(biao)
練習：結合具體輔(fu)導任務，模擬輔(fu)導實施，并填寫記錄(lu)表（20min）
3、導師(shi)怎樣評估對學徒的輔導價(jia)值？
工具表7：導師輔導月度評(ping)估表
工(gong)具表(biao)8：學(xue)徒(tu)月度學(xue)習總結表(biao)
工具表(biao)9：導師輔導總結報告
4、如何鼓勵、培養(yang)學(xue)(xue)徒的自主(zhu)學(xue)(xue)習能力？
5、輔(fu)導不止面(mian)對面(mian)：抓住非正(zheng)式的輔(fu)導契機
6、導師如何復盤、改進輔導工作？
課程回顧、答疑與要(yao)點總結(jie)
以卓(zhuo)越績效為目標培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/271570.html
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