教練技術：新的管理方式公開課
講師：蔡老(lao)師 瀏覽(lan)次數：2575
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
新的管理方式課程
課程背景
有一些員工，他們綜合素質很不錯，工作也非常努力，可就是在思路和做法上，總會遇到一些問題。
面對這樣的員工，您希望發展他們嗎？如果是，您應該考慮擔當教練角色，開展教練工作。
《教練技術》課程幫助管理者運用一系列的技巧和工具，引導下屬調整心態、以*狀態達目標，實現績效提升。
課程收益
管理者將能夠：
樹立教練意識：認識到教練是自己的責任，增強對做教練的信心
建立互信關系：與下屬建立信任關系，幫助下屬了解自身的能力局限和可提升點，充分發揮潛能
分清教練重點：能夠對不同崗位的能力要求、不同人員的個性特點制定針對性的輔導計劃
掌握談話技術：通過談話工具，塑造成人間的談話氛圍，使輔導著有成效
學員對象
中、基層經理人員：
遭遇下屬思想動蕩或者表現問題的管理人員
希望開發下屬的能力，激勵下屬成功愿望的管理人員
技術專家：需要幫助新同事上崗和掌握技能的技術專家
課程大綱
第一部分 有效的教練工作帶來的價值
樹立教練意識：為什么你應該做員工的教練？
如何衡量管理者的工作價值
教練技術是管理者的基本技能
教練工作的益處
對組織的益處
對員工的益處
對你自己的益處
增強對做教練的信心：阻礙你做教練的障礙在哪里？
錯誤歸因對教練關系的影響
案例討論：這個事情我教過你的呀！
第二部分 教練與發展對象建立互信關系
信任是教練關系的前提
讓對方信任你的經驗
案例分析：怎么讓他相信我？
成人學習的3E模型
讓對方信任你的3部曲
通過深入溝通提高教練對發展對象的接納和寬容程度
理解溝通的層次：事實、情感和價值觀
練習：通過“心談”深化溝通，增進理解和接納
在教練過程中表現靈活性：要改變對方就先改變你自己
認識人的四種社交需求及其對教練過程的影響
識別四種社交需求在工作事件中的表現
針對發展對象的需求調整談話目標
案例和角色扮演：運用靈活性倡導對方改變
信任模型：幫你在溝通中獲得信任的途徑
調整你的行為獲得信任：
在溝通中建立信任的四組行為要素
認識對方特別看重的哪些行為要素
分析你特別缺乏哪些行為要素
練習：“拉橡皮筋”練習——改改你的行為風格
第三部分 如何確定教練重點？
分析發展對象的發展障礙并制定發展計劃
分析被輔導對象的能力需求
－什么是勝任？
－如何定位崗位需要的能力
－分析被輔導對象的發展障礙并制定發展計劃
學習Where, Why, How, Why Not模型
與被輔導者就發展計劃形成共識，制定輔導計劃
第四部分 讓教練談話富有成果
不打無準備之仗：為教練談話做好計劃
教練指導的關鍵階段
教練的出發點
－判斷情況、確定教練的目的
－處理短線問題還是長線問題
－矯正態度還是輔導技能
練習：使用準備模板
管理談話過程：學習GROW模型
角色扮演練習：運用GROW做教練談話
第五部分 同理心和聆聽：維護談話氛圍的關鍵技術
同理心：讓他覺得你理解他
練習掌握同理心
通過表現同理心讓對方把你看成為他解決問題的人
認識發展對象在出現問題時候常有哪些需要
積極聆聽：最關鍵的輔導技術
什么是積極聆聽以及為什么要積極聆聽
積極聆聽的八個技術
C.A.S.E.工具：通過積極回應對方塑造成人與成人之間的談話氛圍
新的管理方式課程
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已開課(ke)時(shi)間Have start time
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