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培訓師修煉的課程

【課程背景】
近些年來各個企業都更加重視對員工的內部培訓。但是在企業內訓方面，仍有許多問
題困擾企業的總經理、人力資源經理、培訓經理們。企業的內訓不斷面臨新的挑戰，如
何突破困擾的瓶頸呢？建立自己的內訓師團隊以及優化自己的培訓體系是突破目前瓶頸
的一個較佳選擇！
新員工入職需要培訓，建立企業文化需要培訓，客戶需要培訓，服務人員需要培訓，
晉職提升需要培訓，個人學習需要培訓，企業提高競爭力需要培訓，掌握成人培訓技能
，是作為管理者和領導者必備技能，一個不懂得表達、溝通、鼓舞下屬的管理者，不是
一個優秀的管理者；“千軍易得，一將難求”一個優秀的企業培訓師，就是企業的一面旗
幟；既懂管理，又懂培訓，可謂是人中之龍風，那如何打造這支企業內部的特種部隊呢
？此次課(ke)程(cheng)將會給大(da)家進行分享。

【課程目標】
認識到建立內部培訓體系及內訓師團隊的中重大意義，掌握培訓基本原理，了解成人學
習特點，明確內部講師角色與指責
傳授與強化訓練培訓傳播過程中的必備技巧：演講技巧、表達技巧、發聲技巧、肢體技
巧、感(gan)染現場技巧、互動技巧、控(kong)場技巧、自我管理、課堂(tang)異常處理等

【課程收獲】
培訓演講前的準備
突破心理緊張情緒訓練
語音、語調、語氣練習
精致設計培訓課程結構
培訓核心訓練：理性、感性、互動、準備
培訓演講現場呈現技巧
培訓演講魅力表達藝術
精致設計培訓課程結構
即培訓興演講的方法與技巧
如何運用興奮問句，抓住聽眾注意力
提升高效主持會議和公眾活動技能
靈活設計培訓的開場白與結尾技巧
輕松掌握培訓師必備的現場演繹技巧
輕松掌握培訓師必備的(de)控場技巧

【課程對象】
內部培訓師
高、中、基層管理者、骨干人員
各(ge)部門有(you)培訓需求(qiu)的管(guan)理(li)人員

【課程大綱】
時 間 主 題 內 容 
3小時 揭秘 課程美麗的三大關鍵 
1.理論尊重 
2.指導工作于生活 
3.愉快氛圍 
成年人四大學習特點分析與應用 
1.注意力時間短 
2.遺忘速度快 
3.目的性強 
4.自我意識強 
培訓師四種風格 
1.玄 
2.煩 
3.鬧 
4.實 
學員*刺激 
1.四種課程模式 
2.培訓第一關鍵詞：感性 
3.培訓第二關鍵詞：理性 
4.培訓三層次揭秘 
1）意識層刺激 
2）下意識層刺激 
3）潛意識層刺激 
2小時 氣場 90秒演講現場訓練（第一次水平評估） 
氣場塑造 
1.硬氣場塑造 
2.軟氣場塑造 
聲音塑造 
1.快速突破丹田發生訓練 
2.耳語練聲三大關鍵訓練 
1）笑 
2）手 
3）鏡 
3.耳語四部訓練法：百煉成鋼 
4.百煉成鋼形成發聲的肌肉記憶 
克緊塑場 
1.六大準備克服緊張 
1）培訓第三關鍵詞：準備 
2）緊張的五大原因分析與破解 
2.行為調整：三定氣場塑造 
1）笑定 
2）站定 
3）眼定 
4）標準化登臺訓練:走-站-笑-眼-說 
2小時 表達 肢體語言訓練 
1.手法 
1）數據型語言 
2）繪聲繪色語言 
3）標準化訓練：翻江-倒海-劈山-買單 
2.步法 
1）前后腳 
2）之字步 
3.表情 
1）分析 
2）活潑 
3）迎合 
4）強勢 
4.身法 
1）雙腿——生丹田 
2）雙手——精氣神 
感性語言訓練 
1）柔情似水 
2）熱情如火 
3）12種感性語言訓練 
三分鐘自命題講課訓練 
3小時 結構 課程基本結構 
1.導入設計 
2.綱要（理性綱要部分） 
3.演繹（感性演繹部分） 
4.資源（資源運用） 
5.收結（如何結尾） 
鳳頭設計與現場通關訓練 
1.開場白三大作用 
1）信賴 
2）激發 
3）奠定 
2.七步開場法 
1）問候 
2）介紹 
3）六大引子 
A引文 
B道具 
C故事 
D新聞 
E游戲 
F數據 
4）點題 
A優秀課程名稱分析 
B五大課程命名模式 
a模型量化法 
b以小見大法 
c問題懸念法 
d中規中矩法 
e雙標題法 
C課程名稱四大細節 
a反映出課程目的與價值 
b課程名稱要具體 
c課程名稱有吸引力 
d必要時可加副標題 
D不同課程的命名法 
a員工類 
b營銷類 
c人力資源類 
d生產類 
e團隊類 
5）內容 
A一分鐘電梯事件 
B新聞播報訓練 
6）收益 
7）共識 
豬肚：課程內容設計與現場通關訓練 
1.一簡 
1）三招變簡 
2）五步化繁為簡 
2.二清 
1）三三法，高度清晰 
2）金字塔結構清晰邏輯呈現 
3）七種課程結構設計 
A時間式 
B分類組件式 
C矩陣式 
D AB式 
E案例式 
F對比式 
G復合式 
豹尾：課程精彩結尾設計與通關訓練 
1.三大糟糕結尾 
2.完美結尾三大原則 
3.七步完美結尾 
1）感恩聽眾 
2）回顧要點 
3）強調重點 
4）呼吁行動 
5）鞠躬祝福 
6）邀請主持 
7）交接話筒 
五分鐘自命題講課訓練 
1小時 方法 講授法優缺點分析與演練 
示范法優缺點分析與演練 
案例分析法優缺點分析與演練 
角色扮演法優缺點分析與演練 
視聽教學法優缺點分析與演練 
游戲體驗法優缺點分析與演練 
小組討論法優缺點分析與演練 
2小時 互動 互動核心三原則 
1)給聽眾以反饋 
2)引導聽眾反饋 
3)引導聽眾思考 
九大發問技巧與現場訓練 
1）批準式 
2）一般式 
3）特定式 
4）封閉式 
5）開放式 
6）過度式 
7）總結式 
8）引導式 
9）反饋式 
互動八大技術大盤點 
1）研討會 
2）提問 
3）小討論 
4）知識性互動 
5）PPT閱讀 
6）個人演練 
7）游戲活動 
8）幽默故事 
控場 控場核心：愉悅接受 
（第二天） 培訓課堂六大類型學員 
1）一言不發型分析與現場演練 
2）口若懸河型分析與現場演練 
3）切切私語型分析與現場演練 
4）爭論不休型分析與現場演練 
5）離題萬里型分析與現場演練 
6）自以為是型分析與現場演練 
自身問題處理與自我控制 
1）時間的失控 ？ 
2）場面的失控 
3）環境和設備的影響 
4）出錯了，怎么辦？ 
5）突然忘詞了，怎么辦？ 
6）突然莫名地緊張，怎么辦？ 
7）其他情況 
八分鐘(zhong)自命(ming)題(ti)講(jiang)課訓練 

培訓師修煉的課程