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壓力管理技能課程

【課程背景】
高爾基曾說：”工作快樂，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地獄。“
工作的好與壞不在于工作內容本身，而在于我們對它的認知。讓員工工作不滿的是不平衡的心態和無法自我管理的情緒壓力，因此，快樂且高效工作的源頭在于學會認識壓力，并與壓力共舞，化壓力為動力，從而實現成就與感受的雙重收獲。
本(ben)課程通過讓員(yuan)工認識(shi)到壓(ya)力(li)(li)的(de)(de)本(ben)質，探知在工作(zuo)中產(chan)生壓(ya)力(li)(li)的(de)(de)根本(ben)原因，并通過一系(xi)列壓(ya)力(li)(li)管理的(de)(de)方法(fa)來(lai)重新(xin)建(jian)立對(dui)自(zi)我與工作(zuo)的(de)(de)認知，助力(li)(li)員(yuan)工合理壓(ya)力(li)(li)管理來(lai)建(jian)立自(zi)身發展(zhan)與企業發展(zhan)之間互助雙贏的(de)(de)關系(xi)，提升工作(zuo)效能。

【適用對象】：全體職場人(ren)士

【課程大綱】
第一講：情緒管理探微(講授+討論）
一、為什么要進行情緒管理
破冰：人與船的畫像--與潛意識對話
案例：喋喋不休的核心客戶養育
關于壓力的歷史數據
壓力與工作績效的關系
馬斯洛需要層次理論與職場壓力管理之間的關系分析
自我心理冰山解讀
冰山第一層：情緒感受
冰山第二層：觀點
冰山第三層：期待
冰山第四層：渴望
冰山第五層：潛意識中的自我
二、高情商情緒管理
1、理性角度看待情緒
2、情緒ABC理論及案例分解
3、如何從“知道”到“做到”
4、情緒力量--六秒鐘情商
5、情緒與內感官經驗元素
6、自我與角色角度看待情緒
7、有效的目標設定
三、壓力管理知識概述 （引導討論式）
1、認識壓力--治愈自尊
2、互動分析：我的壓力來源
3、內部壓力源解析
如何應對不能自我肯定的局面
如何應對追求完美的心理狀態
4、外部壓力源解析
4.1認知壓力
4.2人際壓力
4.3輿論壓力
4.4環境壓力
4.5勝任力壓力
壓力的正面作用與負面影響
壓力效應及其運用
互動：視覺引導卡溝通中的壓力釋放
四、高效自我認知的三個核心問題
1、我是誰——自我正確認知和定位
2、我要到哪里去——清晰的職業目標
3、我怎么去——策略、計劃、方法和資源
4、互動討論：我在工作中扮演什么角色
互動：壓力測試與(yu)討論

第二講：職場壓力管理（講授+測試+討論）
案例：職業大咖的幸福人生
一、我的潛能象限
公開我--獲得認同
隱私我--激發共鳴
背脊我--建立信任
潛在我--激發潛能
二、互動測評與討論：我的壓力診斷
三、壓力緩解
1、啟動減壓閥--我的心靈秘境
2、運用減壓器--空間減壓
3、融入減壓群--擴大公開象限，獲得共情溝通
4、建立減壓態--陽性強化與情緒釋放
四、職場中的問題解決
1、可以克服的困難解決辦法
2、無法逾越的障礙應對
3、無法控制的事情的心理調節
五、職場情緒應對
1、故事：小鬧鐘的恐懼
2、案例：A先生與B先生的一天
3、費斯汀格效應--做情緒的主人
六(liu)、頭腦風(feng)暴：抗壓(ya)能力提升（自我剖析+小(xiao)組分(fen)享(xiang)(xiang)+課堂交(jiao)叉分(fen)享(xiang)(xiang)）

第三講：工作效能提升 （引導探索+討論）
一、四象限法解析
1、重要--緊急事項的處理
2、重要--不緊急事項的處理
3、不重要--緊急事項的處理
4、不重要--不緊急事項的處理
二、興趣島與職業優勢探索
1、我的核心職業需求
2、我的核心職業興趣
3、如何化興趣為職業優勢
4、差異化職業態的效能提升
三、自我定位與自我評估 
1、如何找出自己的核心競爭力 
2、自身職業天賦特質SWOT分析 
3、勾畫自身的能力結構
四、鏈接職業幸福感與工作效能提升
1、職業興趣與工作內容轉化
職業特質與發展目標轉化
3、職業優勢與職業技能轉化
4、如何用核心能力兌換價值
 五、互(hu)動：我的職(zhi)業突破(po)密碼（資源探索(suo)與瓶頸(jing)突破(po)）

第四講：職場壓力管理行為轉化（引導探索+作業呈現）
一、個性與壓力管理
1、完美型特點與壓力管理
2、執著型特點與壓力管理
3、活躍型特點與壓力管理
4、孤獨型特點與壓力管理
5、依戀型特點與壓力管理
6、沖動型特點與壓力管理
7、憂慮型特點與壓力管理
8、社交紊亂型特點與壓力管理
9、自戀型特點與壓力管理
二、壓力管理的實現途徑 
1、調整心態
2、知識拓展
3、技能提升
4、外部資源有效利用
5、減壓游戲：工作--生活平衡轉輪
三、課程回顧與行動轉化
互動：心理暗示的力量
1、引導式內容總結
2、學員不同版塊的心得與經驗分享
3、小組討論：制定快樂(le)清單

壓力管理技能課程