課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
培訓體系構成課程
第一講:對培訓的再認識
一、培訓就是管理;
二、培訓是隨時隨地的;
三、培訓下屬是上級的天職;
四、培訓不僅是培訓部門的事情更是員工和他的上司共同負責的事情;
五、培訓是投資不是消費,不要為做培訓而做培訓;
六、培訓一定有作用,培訓的作用是立竿見影和潤物細無聲相結合的;
七、磨刀不誤砍柴工,越忙越要培訓;
八、不僅要培訓,更要追蹤;
九、培訓不是萬能的,但沒有培訓是萬萬不行的;
十、培訓與教育、發(fa)展、演講、娛樂的區別;
第二講:培訓管理概述
一、基本概念:
1、什么是企業培訓?
2、企業培訓的作用?
3、企業培訓和在校學習的區別是什么?
二、現代企業為什么要做培訓
1、現代企業對人力需求的定義
(1)農業時代:人=人力
(2)工業時代:人≠人力
(3)科技時代:人力=人
2、現代企業對知識需求的定義
(1)農業時代:知識可以用一生
(2)工業時代:知識可以用一段時間
(3)商業時代:知識可以用一次
(4)科技時代:知識不一定能用上
3、現代企業如何應對變局
三、各種不同類型的員工的培訓目的和培訓原則
四、根據不同員工的短板來培訓不同的內容
五、各種不同類型的員工的培訓內容
六、企業培訓的三種形態:
七、建立以需求為導向的量化培訓管理體系有兩個要點:
1、以需求為導向;
2、量化培訓。
八、培訓管理的兩種導向:
1、一種是以計劃為導向的培訓管理模式;
2、一(yi)種是(shi)以(yi)需求為(wei)導向的培訓(xun)管理模(mo)式(shi)。
第三講 培訓體系的構成
一、什么是培訓體系?
二、培訓體系的組成要素有哪些?
三、培訓體系的原則是什么?
四、完善的培訓體系
五、培訓的各階段目標
第四講 如何進行培訓需求調查
一、如何建立培訓課程體系 ?
1、普及型培訓——員工入職培訓:
2、基礎型培訓:
3、提高型培訓:
二、如何做培訓需求調查
1.調查問卷
2、調查問卷的形式分兩種:
(1)菜單式;
(2)開放式:
3.傳統調查問卷的優缺點
4.現代需求調查的優缺點
三、現代需求分析的流程:
1、確定崗位能力要求;
2、確定員工現有能力;
3、確定能力差距;
4、確定相應的課程;
第五講 動態需求和靜態需求
一、靜態培訓需求
二、動態培訓需求
三、培訓靜態需求與動態需求
四、靜(jing)態(tai)需求(qiu)和動(dong)態(tai)需求(qiu)的基(ji)本原理
第六講 培訓課程體系
一、根據不同員工的短板來培訓不同的內容
1、員工態度有問題,不愿意做,怎么辦?
(1)培訓文化,讓他發自內心的,自覺自愿地去做。
(2)培訓制度,讓外力逼迫他不得不去做。
2、員工知識不夠,解讀力不夠,理解力不夠,不懂,不明白,怎么辦?
3、員工能力有問題,不會做,怎么辦?
二、培訓的三種形態
1、在職培訓(OJT:On the Job Training)。
2、集中培訓(OFF-JT:Off the Job Training)。
3、自我開發(SD:Self Development)。
三、在職培訓OJT
1、OJT的特點
2、在職培訓的優點
3、OJT的對象
4、在職培訓的時機
5、OJT培訓之前的準備工作
6、OJT和師傅帶徒弟的區別
7、OJT培訓工作四步法
8、OJT的實施步驟
第一步:把握培訓的需求
第二步:設定OJT指導的目標
第三步:制訂OJT指導計劃和日程表
第四步:實施OJT
第(di)五步:評價和反饋
第七講:講師體系建設
一、講師的聘任管理
1、講師的基本任職資格
2、講師的初次聘任要求
3、講師初次聘任流程:
4、講師聘任周期:
二、講師的晉級管理
1、講師的考核晉級
2、對講師的激勵措施
三、講師的課程管理
1、講師培訓課程要求
2、講師授課要求
四、講師的激勵管理
1、講師激勵方法
2、講師課酬管理
(1)課酬支付原則
(2)課酬支付標準
(3)課酬支付流程
五、講師(shi)的(de)解聘管理
第八講:如何進行課程開發
一、課程開發的流程
1、開發調研
2、確定課程
3、組建小組
4、確定大綱
5、合理分工
6、分步編寫
7、教材總纂
8、內部評審
9、二改
10、核準
二、課程開發類型
三、課程開發與教材編寫的交付物
四、編寫稿酬發放與標準
1、稿酬的發放
2、稿酬(chou)的發放標準(zhun)
第九講:對學員的管理
一、學籍制
二、學分制
三、考核獎懲
第十講:評估體系建設
四級培訓評估模式
第一級、反應評估 :評估被培訓者的滿意程度;
第二級、學習評估: 測定被培訓者的學習獲得程度;
第三級、行為評估:考察被培訓者的知識運用程度;
第四級(ji)、成果評估:計算(suan)培訓創出(chu)的(de)經(jing)濟效益。
培訓體系構成課程
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