《如何打造高績效團隊》
講師：盧云峰(feng) 瀏(liu)覽(lan)次數：2541
課程描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
如何高績效團隊打造
【課程背景】
作為一名團隊管理者，其主要職責之一就是有效激發并提升員工的*績效，讓員工獲得更佳成長機會，日常工作對員工進行有效的輔導與激勵是實現這一目標的*途徑與方式。團隊管理者如何提升管理意識并怎樣當好員工的教練與導師，是管理有效性的關鍵，也是幫助團隊管理者有效解決員工績效并提升員工的能力的關鍵。本課程將幫管理者有效提升對團隊員工的各項管理技能。
【課程目標】
認知輔導與激勵員工的含義與價值
掌握有效輔導、激勵、授權、溝通等基本團隊建設原則
掌握對員工進行有效輔導、激勵、授權、溝通的技巧
掌握如何提升團隊與管理領導力
【課程對象】新任團隊經理、各級團隊管理者
【課程大綱】
開篇互動分享：何為高績效團隊？
主講老師：認知團隊與高績效團隊（12344模型）
一、團隊成員管理的六項基本原則
1、原則一：贊美
贊賞員工的要點
2、原則二：傾聽
聽的五種層次
有效傾聽的步驟
互動：你會聽嗎？
演練：傾聽技巧
3、原則三：回饋
三種回饋的方式
4、原則四：詢問
詢問的好處
詢問采用的語言
兩種問題方式的特點
演練：詢問技巧
5、 原則五：分享
6、原則六：支持
二、開展員工輔導與激勵的六大步驟
1、 步驟一：評估與溝通
識別的您的員工
不同類型員工輔導重點
員工輔導的動態和靜態需求
2、 步驟二：制定輔導目標
輔導目標的SMART原則
步驟：團隊目標到員工目標七步驟
法則：任務轉目標三步法
互動：用SMART原則進行目標輔導
3、 步驟三：識別“輔導”時機
員工輔導的時機
不適宜員工輔導的情形
四種不同時機如何輔導下屬
下屬請示時
下屬匯報時
開會時
發生問題時
4、 步驟四：協助制訂發展目標/計劃
目標分解五步驟
目標分解八問法（6W2H）
目標分解四維度（BSC）
互動演練：如何使用目標與計劃制訂工具
5、 步驟五：實施輔導
6、 步驟六：評估效益
觀察行為
制定評估工作表現系統
分析工作表現報告
提供反饋
三、有效員工輔導、溝通與激勵的關鍵技巧
1、 有效員工輔導與激勵的四個方法
2、 有效員工輔導與激勵BEST原則
3、 員工績效面談的三個步驟
4、 員工績效面談的注意事項
5、 培育有方：
工作授權（授權的六個等級）
員工溝通（四種風格類型DISC）
績效管理（PDCA法、績效面談十原則）
員工激勵（三類、八種有效員工激勵方式）
互動分享：你是哪一類型溝通風格
四、如何提升團隊管理效率與領導力
1、提升管理者個人修養
清晰修養提升內容
掌握修養提升技巧
2、提高管理者管理水平
三步：高效團隊管理三步曲（機制、執行、氛圍）
機制：規范、協作、分享
執行：措施、檢查、獎罰
氛圍：標桿、關懷、活動
3、高績效團隊氛圍營造
溝通：讓溝通無處不在
激勵：讓激勵隨時發生
關懷：讓關懷深入人心
發展：讓發展促進成長
和諧：讓和諧成為主調
課程總結與分享：
1、小組為單位，結合課程內容，用實際工作案例總結分享
2、主講老師全程點評，提升學員對課程內容的深入掌握
課程總結與互動交流
如何高績效團隊打造
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/276184.html
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