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教練核心能力培訓

【課程對象】
管理者、經理等

【課程概述】
管理者不是一個人在戰斗，他必須帶領團隊來工作；管理者不是享受權力，而是擔當更多的責任；管理者必須擔當對下屬員工指導和輔導的責任。一個企業員工不成長、員工能力不提升，僅僅依靠管理者自身充當勞動模范是無法可持續發展的。
現代企(qi)業管理(li)(li)強調教(jiao)練(lian)式管理(li)(li)，注重上(shang)下(xia)溝通與交流、對(dui)話(hua)技(ji)術、對(dui)下(xia)屬進行(xing)(xing)績效(xiao)輔(fu)導(dao)(dao)，尤其是一(yi)對(dui)一(yi)的績效(xiao)對(dui)話(hua)。掌握教(jiao)練(lian)技(ji)術，并應用教(jiao)練(lian)技(ji)術對(dui)下(xia)屬進行(xing)(xing)指導(dao)(dao)和績效(xiao)輔(fu)導(dao)(dao)，是管理(li)(li)者必要的管理(li)(li)技(ji)能。

【學員收益】
-明確管理者的教練角色
-掌握教練的四大核心能力與四大技巧
-掌握(wo)基于(yu)教(jiao)練技術的輔(fu)導技巧

【課程大綱】
第一講：企業教練：21世紀管理人必備的管理能力
-什么是企業教練
-教練的角色
-傳統管理者與教練的比較
-教練與被教練者的關系
-教練的十大原則
-優秀教練的十種行為模式
-教練是體系、支持、個性發展
-從幫助到支持
-以Y理論的教練觀：看人之大
-領導者及教(jiao)練形象

第二講: 教練的四大核心能力與四大技巧 
1、教練的聆聽技能
-聆聽的目的
-聆聽的態度
-聆聽的誤區
-觀察你的聆聽習慣
-提升3“R”聆聽技巧 
-糾正不良的聆聽習慣
2、教練的發問技能
-發問的目的
-讓對方厘清
-教練發問的方向
-開放式問題的價值
-封閉式問題的影響
-發問的出發點
3、教練的區分技能
-區分的目的
-讓對方清晰自己的信念
-人的力量在于有能力去區分
4、教練的回應技能
-回應的目的
-哈利約窗與360o回應
-讓對方知道現況和真相
-讓被教練者了解自己想做到的與實際所做的差異
-讓被教練者察覺及消除誤差
-讓被教練者知道要掌握那些技能與需要提升的地方
-怎樣給予建設性回應
-回應的四種方式
5、 教練的四大技巧
-厘清目標
-反映真相
-心態遷善
-行動計劃

第三講：教練技術核心架構與教練修煉
 1、教練技術核心架構七步法
-精準目標
-理清現狀
-關鍵價值鏈
-行動目標
-行動計劃
-行動計劃
-行動后跟進
2、企業教練的修煉
-如何建立教練關系 
-教練常犯的錯誤
-成(cheng)功(gong)企業教(jiao)練(lian)的素質(zhi)

第四講  教練式下屬輔導技巧
-診斷員工績效問題的原因
-四因素工具的應用
-分析員工績效的工具比較
-績效管理的四大活動領域
-引導員工發展行動計劃
-輔導員工按公司要求完成各項工作
-提供員工完成任務的資源
-提高員工職業技能
-解決員工在工作的障礙
-輔導四階段 
-第1階段：講解與準備
-第2階段：做給他看 
-第3階段：讓他做 
-第4階段：檢查指導 
-實施輔導的方法
-講解法－說給他聽
-示范法－做給他看
-圖示法、圖解法－寫給他看
-發問法－讓他說出來
-如何克服被輔導者的抗拒
-正確的指導方法
-訓練(lian)成果檢討方法

教練核心能力培訓