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教練輔導的課程

學員收益：
學習教練技(ji)術能夠幫(bang)助(zhu)企業管(guan)(guan)理者掌握“以(yi)人為(wei)本、以(yi)結果為(wei)導(dao)(dao)向”的(de)(de)(de)教練式(shi)對話(hua)的(de)(de)(de)輔導(dao)(dao)流程，擺脫以(yi)往指(zhi)導(dao)(dao)式(shi)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理模式(shi)，用(yong)“激勵”代替“指(zhi)令”，用(yong)“提(ti)問(wen)”代替“給答案”，幫(bang)助(zhu)員(yuan)工(gong)(gong)創造(zao)愿景(jing)和目(mu)標，并且開發多(duo)種策(ce)略來實現這些目(mu)標。在(zai)與員(yuan)工(gong)(gong)合作/共創的(de)(de)(de)過程中(zhong)(zhong)，提(ti)升員(yuan)工(gong)(gong)獨立思考與判斷的(de)(de)(de)能力(li)，獲取他們在(zai)工(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)*效能，基于(yu)個人成長(chang)及(ji)領導(dao)(dao)力(li)的(de)(de)(de)全面提(ti)升，促使(shi)有效地貫徹公司戰略，大幅度提(ti)升組織的(de)(de)(de)經營績效。

課程大綱
第一單元：為什么要成為教練型管理者
【破冰活動】體驗教練對人的賦能之力
一、教練的起源
1. 第一代教練運動的發起人：添 高威（Tim Gallwey）
2. 添 高威（Tim Gallwey）P=p-i公式 即：績效=潛能-干擾
3. 教練在企業中的應用
【案例】教練式管理是怎樣讓IBM創造563%的績效提升
【案例】教練式管理給NISSAN營造了一個創新性的經營模式及企業文化，將企業從巨額虧損轉變為高額贏利。
4. 教練輔導歷程（Robert Dilts）
二、什么是教練
1. 體驗：賦能的教練對話
2. 教練式對話與傳統對話的不同
3. 激發的秘訣
【體驗】激發自己的對話
【體驗】激發他人的對話
4. 教練的工作模式：創造愿景畫面
【視頻欣賞】教練是如何工作的
【體驗】成功畫面
三、教練與其它角色的不同
1. 教練與經理人
2. 教練與培訓、咨詢、心理輔導的區別
四、教練型管理者在企業的角色
1. 針對領域組織變革、關鍵員工的能力發展
2. 進行“能力發展”的對話流程
3. 差異比較-“解決問題”vs“發展能力”的對話
4. 如何設定“發展能力”的目標
5. 協助教練對象完成PDP（personal development plan個人發(fa)展計(ji)劃(hua)）

第二單元：教練型管理者的基礎能力
一、認識教練的4大能力
二、教練式聆聽
1. 阻礙聆聽的四大障礙
2. 體驗演練：聆聽的障礙
3. 有效聆聽的三大要素
測試：區分事實與判斷
聆聽練習：1對1 演練及3人小組演練
三、教練式提問
1. 教練式提問準則
2. 體驗提問：Do’s & Don’t’s
3. 教練式提問4步驟：“要什么、是什么、為什么、做什么”
4. 運用4步驟演練:如何育成“教練型經理人”，①從自身角度，②從組織角度
四、反饋與認可
1. 教練式反饋的特征
2. 教練式反饋的作用
練習：“輔導周工作總結”，對下屬的工作進行教練式反饋
3. 教練式認可的特(te)征(zheng)

第三單元：教練輔導實驗室
一、導師教練對話示范
二、現場教練對話示范
三、三人小組模擬教練輔導-輪流擔任
1. 教練型經理人
2. 被教練者
3. 觀察員
四、演練結束后互相反饋，講師點評
五、案例：“表揚下屬(shu)激勵更高(gao)目標”，運(yun)用“認可、聆聽(ting)、提問、反饋”技術

第四單元：教練式領導力成長營項目（Coaching Leadership Development Program, CLDP）
1. CLDP教練項目結構介紹及CLDP成效模型
2. “關鍵員工能力”提升效果排名
3. 案例分享-CLDP項目
4. 教練的效益
課程總結：收獲/總結
1. 今天學到什么？留意到什么？體驗到什么？
2. 分(fen)組(zu)討論(lun)-如果成為“教(jiao)練型管理者”，能夠為自己(ji)、下屬和(he)組(zu)織帶出什么價(jia)值？

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