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全業務領域創新

課程背景：
企業家的核心使命既是創新，使眾人行，是領導力的核心。賦能團隊創新力，是創新領導力的核心。如何將創新變成一種文化，一種制度，一種流程，一種習慣，是全員，全域創新的關鍵。創新將企業從紅海存量廝殺的泥潭中抽離出來，躍入共贏思維的藍海市場中，遨游。
從吉列剃須刀創新故事中我們可以洞見的企業盈利模式創新方法是什么？
從target連鎖超市創新案例中我們可以學到的企業橫向戰略合作創新的機遇是什么?
從全食公司的創新實施中我們可以得到的組織構架創新工具是什么？
從ZARA供應鏈創新經歷中我們可以掌握的企業流程創新的規律是什么？
從戴森吸塵器和Sonos產品創新體驗中我們可以借鑒的產品功能創新的要訣是什么？
從火狐瀏覽器的的生態探索中我們能運用的產品生態創新的技巧是什么？
從ZAPPOS的經典客服案例中我們可以復制的服務驅動品牌創新打法是什么？
從亞朵酒店的體驗式營銷案例我們可以覺察到的渠道復用創新路徑是什么
從米家有品及維珍航空品牌組合實踐中我們能夠采用的品牌創新策略是什么？
從Apple產品交互創新軌跡中我們可以領悟到的客戶交互創新方案是什么？
本課程結合行業經典創新案例，并借鑒創新咨詢領域經典理論和工具，如*《創新與企業家精神》，《德勤德布林創新十型咨詢理論》，《TRIZ創新理論》，《哈佛商業評論》等，在創新的是個領域對如何系統化創新進行詳盡拆解和演練。我們認為，所有偉大的創新都是由三個范疇里的十種創新模式組合而成，通過本門課程，我們拆解這些模式及之間的奇妙創新組合。
此外，主講老師獨創“右腦教學法”，為整個課程穿插60個創新故事，帶出眾多方法和認知點，從而達到學得會，記得牢，用得上，課程以工作坊的形式圍繞工作中問題展開小組討論，并在課程結束后形成《本崗位創新初步建議書》，便于后期以項目的形式跟蹤落地執行。
“右(you)腦教學法”核心內容(rong)：無故事不(bu)(bu)(bu)創新(xin)，無連接不(bu)(bu)(bu)創新(xin)，無碰撞不(bu)(bu)(bu)創新(xin)，無迭代不(bu)(bu)(bu)創新(xin)，無榜樣不(bu)(bu)(bu)創新(xin)，無沖擊不(bu)(bu)(bu)創新(xin)，無系統不(bu)(bu)(bu)創新(xin)，無價值(zhi)不(bu)(bu)(bu)創新(xin)

課程收益：
● 掌握系統化創新理論框架和主要派別及運用場景
● 掌握十種模式洞見創新機遇的方法和創新策略
● 運用十種創新模式模板展開創新討論，解決工作中實際問題的創新方案
● 解決企業創(chuang)新(xin)落地(di)問題，建立全員創(chuang)新(xin)文化(hua)，助力業務(wu)增長

解決核心問題（誤區）：
創新只是產品或技術部門的事情——如何實現全領域創新
創新只是年輕人和天才的事情——如何實現全員創新
創新需要巨大的投入——如何實現微創新
創新是場運動——如何打造創新文化底座
創新很難落地——創新的落地法則，原型與測(ce)試

課程對象：
適用企業：適用于初步具備創新文化和傳統的組織，或已經創新啟動的組織，需要一種簡單規范全面的創新方法指引，提高創新效率，讓團隊意識到創新有規律可循，可以通過方法提高創新效率，保持創新成果
適用人(ren)員(yuan)：企業中高管理者，業務骨干，尤其(qi)是服務部(bu)門，產品部(bu)門，運營部(bu)門，戰略合作部(bu)門，銷(xiao)售部(bu)門負責人(ren)

課程大綱
第一講：系統化創新及全域創新綜述
1、創新五大誤區
2、創新七股勢力
3、全域創新綜述（重新思考創新）
1）重新定義創新
2）全域創新十法與元素周期表
3）實現突破的(de)規律(lv)

第二講：全域創新的十種類型
一、商業模式創新——你如何賺錢
定義：找到一種全新的方法，將企業的產品，服務和其他價值轉化為利潤
1、拍賣創新法（眾籌）
2、饑餓營銷法
3、會員制與訂閱模式法
4、微交易法與規模交易法
5、溢價法
案例分享：商業模式的創新—吉列剃須刀
二、戰略合作創新（聯合他人創造價值）
定義：利用其他企業流程，技術，品牌，渠道，產品創造自身價值
1、互補合作法
2、競爭合作法
3、開放式創新法
4、特許經營法
案例分享：Target百貨
三、資產創新（組織和匹配你的人才和資產）
定義：以特有的方式組織企業的資產（固定資產，人力資源，無形資產），來創造價值
1、企業是否具有獨特的組織結構？——外包法
2、企業是否以吸引某個特定領域*人才而聞名？——能力中心法
3、企業使用硬資產的方式是否與競爭對手有區別？——資產標準化法
案例分享：全食食品公司
四、流程創新（采用獨特方法運營企業）
定義：產生區別于“常規經營”的流程，創造價值
1、在制作或交付產品，服務企業的獨特優勢是什么？——精益生產法
2、與競爭對手或行業相比，企業的可變成本或運營成本是否明顯顯得低？——按需生產法
3、企業是否就某一特定技術，方法和流程擁有一系列專利——眾包法
案例分享：ZARA
五、產品功能創新（開發具有顯著功能和特征的產品）
定義：革新企業提供的產品或服務的價值，特征，和質量，創造價值
1）企業產品或服務是否具有顯著優勢，從而主導市場或獲取高溢價？——單點卓越法
2）產品是否具有吸引客戶獨一無二的特性和功能？——環境敏感法
3）產品是否對標獨特的利基市場——精準定制法
案例分享：戴森吸塵器，Sonos無線智能音響
六、產品生態創新（創造互補產品和服務）
定義：通過互補性，模塊化，整合將原本不同的產品聯合在一起，創造價值
1、是否生產多種產品，并以獨特的方式聯結各個產品——插件法
2、企業的獨立產品和服務能否打包整合銷售與運營——產品捆綁法
3、是否有其他企業的產品可以和本企業的產品相互作用——產品平臺法
案例分享：火狐瀏覽器，小米生態鏈
七、服務創新
定義：利用引人入勝的服務體驗，創造價值
1、客戶是否對企業的交互經歷贊不絕口——忠誠計劃法
2、企業是否通過各種方式，使客戶更加便捷的使用企業所推出的服務——個性化服務法
3、企業是否有強大的社區建立客戶關系——社群營銷法
案例分享：ZAPPOS,7-11
八、渠道創新
定義：利用渠道互補方式，創造價值
1、企業向客戶交付產品的方式有何與眾不同之處？——非暢通渠道法
2、企業是否采用互補的不同渠道？——交叉渠道法
3、客戶是否將他們與企業之間難忘的交互體驗告訴他人？——間接分銷法
案例分享：膠囊咖啡，亞朵酒店
九、品牌創新（展示產品和業務）
定義：向客戶傳遞“承諾”和獨特的品牌識別，從而創造額外價值
1、與競爭對手相比，企業是否具有與眾不同的形象和標識——品牌杠桿法
2、企業品牌是否被其他企業使用過——品牌認證法
3、客戶是否曾認為其自身使品牌的一部分——合作品牌法
案例分享：維珍的品牌矩陣，米家的品牌策略
十、客戶交互創新（培育吸引人的互動）
定義：利用客戶交互，發展客戶企業關系
1、企業是否改進那些晦澀難懂的產品交互——體驗簡化法
2、企業產品代表企業特征嗎——產品人性化法
3、是否有客戶認為某個產品已經成為其生活的一部分——社區和歸屬法
案例分享：宜家原理，暴雪娛樂公司
小結及小組討論：中國市場十種創新類型舉例(li)及拆(chai)解

第三講：創新樂高——多模態創新，將多種創新模式組合產生更大的效果
一、超越產品功能創新——避免輕易被模仿
二、超越產品功能創新舉例
案例分析：多模態創新——福特T型車，Google的營銷系統
三、數量的力量——用組合產生更多的回報
1、有效使用十種創新模式的五個原則
1）降低對產品及技術的依賴
2）同時考慮十大創新模式和三大創新類型（前臺/中臺/后臺）
3）選擇最匹配的模式 
4）了解你客戶的真實需求
5）使用足夠的創新組合奪人眼球
2、用數字分析創新
案例分享：生姜酒店，樂高積木
總結與討論：
1）如何跨界工作制造創新機遇
2）現有(you)中(zhong)國市場(chang)多(duo)模創新(xin)舉例及(ji)解析

第四講：系統化識別創新機遇
一、注意差距，多維度尋找盲點
1、以行業的角度思考，識別虛假創新
2、在平臺層面展開分析
3、在同等條件下分析
二、從過去中學習經驗，挑戰傳統的思維
三、行業創新分析的重要性（行業創新分析六步走）
定義邊界→定義你所說的“創新”→掃描多種信息源→可視化及評估結果→辨識關鍵的變革之力→立足未來
案例分析：個人通信和媒體通信設備行業創新及機會與盲點分析
五、重塑你的行業
什么在變，差距在哪，如何挑戰現狀，如何向別人學習
案例分析：模式辨識-寶潔
小組討論：結(jie)合(he)學員所在(zai)的行(xing)業，如何(he)用三看(kan)(kan)去發(fa)現創新機遇（看(kan)(kan)內部，看(kan)(kan)周(zhou)圍(wei)，看(kan)(kan)遠處）

第五講：多模式創新落地——通過完美的規劃與執行，獲得突破性變革
一、明確創新意圖——確定創新領域和方法
二、設定方向——三大創新轉變
1、轉變平臺
2、轉變客戶體驗
3、轉變商業模式
三、選擇正確的轉變的方法
四、創新的三個等級
1、改變已知的
2、改變邊界
3、改變游戲規則
五、創新策略及工具箱
1、商業模式：廣告支持，拍賣，成本領先，分拆定價，融資，靈活定價……
2、戰略合作：聯盟，互補合作，整合，競合，特許……
3、資產：標準化，能力中心，IT整合，企業大學活用……
4、流程：眾包，柔性制造，精益生產……
5、產品功能：定制，增加，交互功能，聚焦，特性集成……
6、產品系統：擴展和插件，整合產品，模塊化……
7、服務：增值，忠誠計劃，個性化服務，自助服務，超額服務……
8、渠道：交叉銷售，多元化，體驗中心，非傳統渠道……
9、品牌：品牌擴展，認證，合作品牌……
10、客戶交互：社區，內容策劃，體驗自動化……
六、使用創新策略分方法
七、構建創新計劃的十五個攻略
1、開放式邀請      2、協同消費          3、基于免費
4、徹底優化        5、前瞻性業務        6、特許經營
7、交易平臺        8、協同制造          9、能力驅動平臺
10、體驗生態系統   11、基于客戶身份     12、沉浸
13、用戶社區       14、基于價值觀       15、簡化
小組(zu)討論：以兩(liang)種(zhong)攻(gong)略為例，結(jie)合小組(zu)學員所(suo)在行業解析現(xian)(xian)有創新現(xian)(xian)象，構建新的創新案例

第六講：培育創新——在組織和文化層面確保創新
1、全員行動與承諾
2、識別拒絕創新借口
3、抵制錯誤的妥協
4、倡導者和實踐者分工
5、組織內植入創新——方法、組織、資源、激勵
6、整合及設計能力藍圖
7、高效執行—創新原型與試點
1）原型：不僅僅式產品原型
2）原型：降低開發風險
3）試點：降低發布風險
小組討論：以上一章節為例，討論創新落地方案
全篇(pian)小節：像海盜一樣思考與行動

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