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有效調節情緒培訓

課程背景：
在一個急劇轉型、變化的年代，日趨激烈的競爭也為人們帶來了前所未有壓力，每一個人都感到壓力無處不在，危機四伏。在企業中管理是提高企業競爭力的有力杠桿，而管理必然對員工造成心理壓力。在管理領域，許多專家學者指出：人力資源管理的職能之一就是 “壓力管理”。
根據權威機構調查顯示，中國有7成的職業經理人和5成員工的身心健康受到壓力困擾。當感受到較高壓力時會出現各種身心健康問題，甚至‘過勞死’，而由壓力問題造成的缺勤、生產效率降低，員工身體疾病等都會造成企業難以估量的損失。因此，實施適當的壓力管理能有效地減輕員工過重的心理壓力，保持適度的、最小的壓力，從而使員工提高工作效率，進而提高整個組織的績效、增加利潤。壓力的產生是個體和組織交互作用的結果，所以工作壓力的管理與應對也只有將個體與組織結合起來，才能收到**的效果。
本課程基于耶魯大學David R. Caruso教授《高EI管理者》?課程、哈佛大學Jagdish Parikh教授《自我領導力》課程，及*《神經科學領導力》課程做深度開發。
內容結構模型STEAM背景Situation我們識別出員工產生的情緒（如：退縮、反饋、懈怠），
以及產生情緒的背景。目標Target我們想壓制或改變員工的情緒。情緒Emotion我們會自己產生與員工表現情緒的相同或對抗的情緒。
（如：生氣、厭惡）行動Action采取壓制伙伴,改變員工情緒的行動。
（如：指責(ze)員工(gong)(gong)、打(da)斷員工(gong)(gong)說話、嘲諷員工(gong)(gong)的行(xing)為(wei)(wei)）程(cheng)度 Measure評估以上行(xing)為(wei)(wei)導致員工(gong)(gong)的情(qing)緒(xu)和行(xing)為(wei)(wei)改變的程(cheng)度。

課程目標：
-提高管理者識別員工情緒和理解員工產生情緒的背景的能力。
-提高管理者干預員工情緒的能力，促使其做出更積極的表現。
-減少管理(li)沖(chong)突，提(ti)(ti)高溝(gou)通效率(lv)，促進績(ji)效提(ti)(ti)高。

課程收益：
-了解形成壓力的原因和壓力過大的不良后果。
-樹立面對壓力的正確觀念，增強壓力適應能力，從容面對。
-積極轉化壓力妙招及放松方法，提高主動性與包容力，化壓力為動力。
-激發工(gong)作(zuo)熱情，挖(wa)掘潛在能(neng)量，提升工(gong)作(zuo)績效。

課程大綱：
時間主題內容09:00-09:15開場及破冰游戲-開場溝通及參與者介紹與分享
-互動：5分鐘見證奇跡-信念系統塑造09:15-09:30Lesson #1
導言-VUCA時代到RUPT，管理思維要與時俱進
-職業人士壓力調查與自評09:30-10:00Lesson #2
管理的邏輯-從華為“熵”減文化看管理規則
-MMV、戰略、目標到崗位職責
-企業成功方程式揭示績效管理本質
-壓力與績效關系，ASP模型10:00-11:00Lesson #3
情緒產生的原理-行為主義S-R理論
-情緒與壓力概念
-情緒與壓力來源分析
-情緒之花：情緒維度與梯度等級
-情緒產生CCEA模型11:00-12:00Lesson #4
情緒自我調節-調節自我情緒工具：4A
-識別情緒
-接納情緒
-分析原因
-自我調整
-練習：分析與實踐12:00-13:30午餐、休息、自由交流13:30-15:00Lesson #4
調整員工情緒-用4A工具調節員工情緒
-識別員工情緒
-接納員工情緒
-分析與調整策略
-練習：分析與實踐15:00-16:30Lesson #5
挑戰性與消極型處理-提問技巧
-激勵技巧
-沖突管理技巧
-視頻案例分析16:30-16:45Lesson #6
行動成長-擬定學習成長
-應用實踐計劃16:45-17:00總結-內容回顧與(yu)分(fen)享

有效調節情緒培訓