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結構思考力課程

課程背景：
作為職場人士，你是否經常遇到以下場景：
工作匯報時，洋洋灑灑做了幾十頁的PPT，滔滔不絕的講了幾十分鐘，你講的熱血沸騰，觀眾睡得死氣沉沉。
向領導匯報工作時，準備了半小時的內容，領導卻要求你5分鐘之內把事情說清楚，嚇得落荒而逃。
在與客戶溝通中表達的語無倫次，不知道該如何精準說服客戶接受我們的產品或服務……
這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)場景(jing)在日常的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)是(shi)否很常見？沒(mei)有(you)要點、雜亂無章的(de)(de)口(kou)頭表(biao)達(da)和文(wen)字表(biao)達(da)往(wang)往(wang)都缺乏對對方的(de)(de)說(shuo)服力(li)、甚(shen)至降低整個(ge)組(zu)織的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv)。究其原因是(shi)他們在傳遞信(xin)息時沒(mei)有(you)構(gou)建一(yi)個(ge)有(you)效(xiao)的(de)(de)邏(luo)輯結構(gou)。“結構(gou)性思維”可(ke)以幫助我們在表(biao)達(da)核心觀點的(de)(de)基礎上，有(you)理(li)有(you)據(ju)、條理(li)分明地證(zheng)明這(zhe)(zhe)個(ge)觀點，使我們能夠做到(dao)清晰(xi)思考(kao)和準確(que)表(biao)達(da)，如(ru)果全員普(pu)及更可(ke)以通過(guo)構(gou)建統(tong)一(yi)的(de)(de)思維和語言(yan)標準提升整個(ge)組(zu)織的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv)。

課程收益：
● 學員能夠掌握并靈活應用結構性思維的4個基本特點。
● 學員能夠在表達中使觀點更明確，結構更嚴密，表達更清晰。
● 學員能夠形成科學嚴謹的思維習慣，建立彼此交流時有共同的思維和語言平臺。
● 學員能夠在日常(chang)的溝通與表達中(zhong)，保證效(xiao)(xiao)率(lv)和效(xiao)(xiao)果，使(shi)他(ta)人更好的理解自己的觀點。

課程對象：高/中層(ceng)管理(li)人(ren)員(yuan)、核心骨干員(yuan)工(gong)、部門負(fu)責(ze)人(ren)、基(ji)層(ceng)員(yuan)工(gong)等(deng)

課程大綱
導入：結構與思維的力量
1、結構：想清楚，說明白
2、思維：別著急，想想
3、介紹課程
案例分享：思維結構在生活中的閃現—有形結構、無形結構、思維結構
開場(chang)熱(re)身：小游(you)戲感受結構的魅力

第一講：構建結構性思維
一、結構性思維的四個基本特點
1、論：結論先行
案例討論：會議時間預定案例
2、證：上下對應
案例分享：麥肯錫&華為例子
3、類：分類清楚
練習：堅持實事求是思想路線、人民日報新聞（片段節選）
4、比：排序邏輯
練習：按時間順序、結構性順序、重要性順序案例
知識重點：在結構性思維中的體現—結構性思維標準圖
二、辨別他人的結構——結構化思維接受信息的4個步驟
1、識別：事實與個人觀點或判斷
2、對應：找到事實與觀點的對應關系
3、結構：畫出信息之間的關系圖
4、表達：信息的主要內容
課堂練習：金字塔文字練習
視頻：《進擊的智人》

第二講：縱向結構
一、自上而下的疑問回答
1、從上到下——提問回答
1）設定場景——你是誰？我是誰？在什么背景下
2）確定主題——溝通的GOAL是什么？
3）設想問題——深度/廣度
4）回答問題
a深度：問到*子層面
b廣度：主題中的每一個關鍵詞都要涉及
案例分享：稅收不是越少越好
課堂練習：實際工作場景中如何精準說服客戶
二、自下而上的概括總結
1、識別沒有內容的主題句
2、羅列內容要點
3、概況總結形成主題句
課堂練習：王老板損失了多少錢？
視頻播放：女孩在紙板上寫(xie)了(le)什么字(zi)？

第三講：橫向結構
一、向廣告學習——歸納（是什么）
1、歸納的2種方式
2、歸納思維的運用
3、歸納的3大步驟
1）列出重點
2）尋找共性
3）得出結論
案例分享：通過學習廣告，學習構思圖
二、如何說服——演繹（為什么）
1、演繹的定義
2、演繹的2種形式
1）標準式：大前提—小前提—結論
2）常見式：現象—原因—解決方案
3、演繹思維的運用
知識重點：演繹是思維的串聯結構
三、演繹和歸納的表達結構轉換（針對同一問題）
課堂互動：數字游戲
案例分享：營業廳禮貌遞接物品行為規范
知識重(zhong)點：歸納(na)和演繹的關系—從(cong)實(shi)踐(jian)中(zhong)來，到實(shi)踐(jian)中(zhong)去

第四講：序言結構
一、故事序言四要素
1、S:背景
2、C:沖突
3、Q:疑問
4、A:回答
案例分析：蘋果公司喬布斯如何招聘到合適人選
二、常見的四種模式
1、標準式
2、開門見山式
3、突出憂患式
4、突出信心式
案例分析：利(li)潤分析

第五講：結構化思維職場應用——競聘輔導
一、競聘的STAR模型分析
1、STAR模型講解
2、競聘崗位的要求分析
3、實操演練
二、競聘的要點與技巧
1、競聘前的準備工作
2、開場白：吸引注意，概述觀點
3、提報中：論點有力，論據充分
4、結尾處：回顧總結，綜述要點
5、巧答疑：實事求是，緊扣(kou)主題

課程總結+推薦書目

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