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無障礙傾聽

【課程背景】
國內權威機構調查數據顯示：一個人事業上的成功，只有25%是由于他的專業技術，另外的75%卻取決于他的人際交往和傾聽能力。
而性格決定了思想，決定了人會以什么樣的風格進行傾聽，所以，一味講解已經不能讓對方充分的了解自己的觀點，了解與掌握自己與傾聽對象的性格，才能更好的進行傾聽。深入了解對方心理的內心活動和規律、掌握無障礙的傾聽技能，這已經成了現代職場人士的迫切需求，對于職場新員工來說，更是邁向成功的必修課。
*通過引(yin)領(ling)學員(yuan)對自我的(de)認知(zhi)(zhi)(zhi)的(de)體驗，發掘(jue)自身(shen)(shen)性格(ge)(ge)的(de)優勢，認知(zhi)(zhi)(zhi)自身(shen)(shen)性格(ge)(ge)的(de)待提升改善的(de)方面，了解他人的(de)性格(ge)(ge)特點、達到知(zhi)(zhi)(zhi)己知(zhi)(zhi)(zhi)彼，實(shi)現無障礙傾聽(ting)！

【授課對象】
公司新員工

【課程目標】
掌握*性格的16種類型，能夠識別每種類型
提高傾聽能力，掌握與不同性格的人相處
成為自信的(de)傾(qing)聽(ting)者，掌握有效的(de)傾(qing)聽(ting)技巧

【內容大綱】
第一模塊：*性格概述與評測
1. 性格的概念及其重要性
性格因理智、情緒、意志三種心理機能在人的性格中所占優勢不同，表現不同
發掘與生俱來的天賦和才能
2. 各類性格分析工具簡介與對比
3. 認識*性格類型
4. 榮格的性格類型(xing)理論

第二模塊：自我認知與識別他人
1. 利用專業的性格調查問卷，協助學員確認自己的性格類型。
2. *的四個維度的特征與行為判斷【講解 練習】
讓學員初步判別下屬的性格類型。
1）交往取向分為：內向(E)與外向性格(I)
慧眼識人：秀場看你和你身邊的他是什么型？
一針見血：你把注意力放在哪里？從哪里獲得動力？
2）接受信息模式分為：知覺型(S)與直覺型(N)
慧眼識人：你是看見橋鎖鏈還是深山老林？
一針見血：你如何收集信息，關注什么又會忽視什么？
3）決策風格分為：思考型(T)與情感型(F)
慧眼識人：你希望維護公平，還是創造和諧？
一針見血：你如何做決定？依據事實邏輯分析？OR關注對方感情？
4）生活方式分為：判斷型(J)與知覺型(P)
慧眼識人：你如何應對外在環境變化？
一針見(jian)血：偏愛什么(me)樣的生活態度與工作方式？

第三模塊：*性格與無障礙傾聽技巧
1. 四個維度人的特質與傾聽技巧
1）內向(E)與外向性格(I)
情景案例：無障礙傾聽過程中的風格與沖突
討論總結：問題解決、傾聽技巧
2）知覺型(S)與直覺型(N)
情景案例：無障礙傾聽過程中的風格與沖突
討論總結：問題解決、傾聽技巧
3）思考型(T)與情感型(F)
情景案例：無障礙傾聽過程中的風格與沖突
討論總結：問題解決、傾聽技巧
4）判斷型(J)與知覺型(P)
情景案例：無障礙傾聽過程中的風格與沖突
討論總結：問題解決、傾聽技巧
2. 16種人格特質介紹
3. 體語傾聽——全面的無障礙傾聽能力達成
4. 非語言傾(qing)聽藝術和無障礙傾(qing)聽

無障礙傾聽