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案例萃取開發

課程背景
“人走經驗沒，這個問題在你們企業哪個崗位比較嚴重呢？”
“寶貴的經驗沒有得到總結，新人成長周期較慢的崗位是哪個呢？    ”
“據你所知，公司里哪個人的經驗十分重要，但還沒在企業里大幅度推廣呢？
企業里的業務牛人、管理達人做了牛事，其他員工希望學習他們怎么做到牛事的方法。所以公司就會組織業務牛人，管理達人經驗分享，但往往是牛人講了幾個牛故事，具體怎么做到的說不出來，小白收獲全看自己悟性高低。
業(ye)務專家不會(hui)萃取(qu)經驗，找不到主要經驗，就很難將經驗具體(ti)化為案(an)例解(jie)析，從而小白也就無法復制了。本課程將企業(ye)當中的優秀經驗以案(an)例的形(xing)式萃取(qu)出來(lai)，完(wan)成企業(ye)案(an)例庫的建立及完(wan)善。

課程收益
了解案例教學在企業培訓中的應用
了解案例教學的三階段
了解規范案例的構成要素
掌握挖掘案例素材的提問技術
能夠使用決策框架構思案例結構
能夠場景化處理案例故事情節
能夠利用案(an)例開展團隊(dui)內(nei)部學習項目

授課對象
業務專家及內訓師
組織中(zhong)具有豐富專業經驗或(huo)管理(li)經驗的業務專家

課程大綱
單元一 規劃案例
Step1.明確主題
1.選擇主題
2.設定教學目標
3.明確教學對象
4.確定教學時長
Step 2.制定規劃
1.明確案例類型
2.確定所需信息
3.編制項目計劃
示范案例

單元二 收集信息
Step 3.組織訪談
1.訪談準備：列訪談提綱
2.實施訪談：STAR提問
3.整理資料：建立“案例時間軸”
Step 4.萃取經驗（REM模型）
1.復盤經歷
2.提取經驗
3.建立模型

單元三 撰寫案例
Step 5.構思場景
1.場景化處理
2.明確“主人公”
3.決定“分割點”
4.列提綱
Step 6.撰寫初稿
1.行動觸發因素
2.引文寫法
3.寫作規則
示范案例

單元四 教學設計
Step 7.開發教學筆記 RIA模型
第一部分：案例概述
第二部分：案例用途
第三部分：思考題
第四部分：案例分析
第五部分：教學計劃
第六部分：其它
Step 8.開發教輔資料
示范案例
案例展示

案例萃取開發