成果導向的教練式輔導技能提升
講師：高(gao)揚 瀏(liu)覽次(ci)數：2572
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
教練式輔導技能提升課程
【課程背景】
每一個追求成功的企業，都格外看重人才，而人才的培養離不開訓練輔導。但實際管理情境中我們發現過去傳統的訓練輔導模式已經無法應對員工發展需求，他們有更多的自我意識和獨立意識，有更多的選擇機會，他們更關注自己的成長和收獲,，我們需要用新的視角和思路來進行員工的訓練輔導。《教練式輔導技能提升》以教練理念為指導思想，以成果為導向，借助系列教練工具方法進行員工輔導訓練，提升員工能力和動力，促進員工的成長，幫助學員掌握教練式輔導步驟流程，切實提升教練式輔導技能
【課程目標】
1、強化教練式輔導的的意義價值，深入理解教練式輔導的核心理念，知道教練式輔導和傳統輔導模式的差異
2、通過教練式輔導框架的學習，能夠聚集成果導向進行因事不同因人而異的針對性教練式輔導
3、能夠實踐運用聆聽、發問、區分、反饋四項核心教練輔導技能進行教練式輔導
4、借助工具方法通過實際場景的運用有效實踐教練式輔導的五步流程，促進教練式輔導技能提升
參訓學員：需提升輔導技能的管理者
【課程綱要】
第一章 認識教練式輔導
1、彼此連接
(1) 開場Cheek in
(2) 相互認識
(3) 共同約定
2、認識教練式輔導
(1) 什么是教練及教練在管理中的應用
(2) 什么是教練式輔導
(3) 為什么要教練式輔導
3、傳統輔導模式和教練式輔導模式
(1) 傳統輔導與教練式輔導的相同
(2) 傳統輔導與教練式輔導的差異
(3) 傳統式輔導與教練式輔導的應用場景
教學目標：
強化教練式輔導的的意義價值，深入理解教練式輔導的核心理念，知道教練式輔導和傳統輔導模式的差異
教學方法：
講授提問
練習討論
POY圖卡
第二章 教練式輔導框架
1、教練式輔導框架：RGROW
(1) R-建立信任關系
(2) G-目標設置
(3) R-厘清現狀
(4) O完整計劃
(5) W-跟進復盤
2、教練式輔導的*-聚焦成果導向
(1) 遵循教練的五項原則
(2) 保持正確的教練位置
(3) 高效運用RGROW的三種信念
3、員工四個能力意愿發展階段
(1) 因事不同診斷發展階段
(2) 因人而異提供輔導策略
(3) 持續提升能力激發動力
4、工具助力
(1) 輔助工具：員工診斷矩陣、成果框架練習
(2) 同儕教練
(3) 本章小結
教學目標：
通過教練式輔導 框架的學習，能夠聚集成果導向進行因事不同因人而異的針對性教練式輔導
教學方法
講解提問
案例分析
視頻分析
互動演練
第三章 教練式輔導核心技能
1、核心能力之一：深層次聆聽-聽需求
(1) 深層次聆聽的重要性
(2) 聆聽的四層次：下載-事實-同理-生成
(3) 聆聽注意事項 ——互動環節：運用聆聽層次進行聆聽練習
2、核心能力之二：強有力發問-問方向
(1) 強有力的發問-以成果導向為原則，聚焦未來的發問
(2) 強有力發問技巧
(3) 強有力發問常見模式 ——互動環節：運用不同發問技巧進行提問練習
3、核心技能之三：關鍵的區分-探事實
(1) 區分的目的與作用
(2) 常見區分方向：事實與演繹、教練與被教練、目標與結果、渴望與障礙
(3) 常見區分形式：發問形式、直接指出、回應形式、比喻形式 ——互動環節：區分練習
4、核心能力之三：有效的反饋
(1) 有效反饋的前提：理解、接受、回應
(2) 特點：描述性、具體的、顧及雙方需求、回應行為
(3) 有效反饋的方法：接收和獲取
(4) 有效反饋的形式：正向和改善 ——互動環節：有效反饋練習
5、工具助力
(1) 輔助工具：教練技能觀察表
(2) 同儕教練
(3) 本章小結
教學目標
能夠實踐運用聆 聽、發問、區分、反饋四項核心教練輔導技能進行教練式輔導
教學方法
講解提問
案例分析
同儕教練
互動演練
第四章 教練式輔導流程步驟
1、建立信任關系-VAK
(1) 什么是VAK模型：V-視覺、A-聽覺、K-感覺
(2) VAK模型建立信任
運用柔順劑進言語填充
通過回放建立親和關系
通過發問激發視覺聯想
(3) 互動環節：VAK練習
2、進行目標設置-平衡論
(1) 目標設置的原則
(2) 目標設置的工具-平衡論
(3) 平衡論設置目標的步驟 ——互動環節-平衡論目標設置練習
3、嘗試厘清現狀-邏輯層次模型
(1) 運用邏輯層次模型厘清現狀
(2) 思維認知-邏輯層次模型講解
(3) 基于成長改變的底層邏輯 ——互動環節運用邏輯層次練習
4、完整計劃
(1) 關注行動信號 (2) 確認標準 (3) 適時賦能
5、復盤總結
(1) 總結對話 (2) 肯定價值 (3) 承諾行動
6、工具助力
(1) 輔助工具：教練式輔導流程表 (2) 同儕教練 (3) 本章小結
教學目標：
借助工具方法通 過實際場景的運用有效實踐教練式輔導的五步流程，促進教練式輔導技能提升
教學方法：
講解提問
案例分析
同儕教練
互動演練
相互PK
研討發表
Chink out
第五章 教練式輔導場景實踐
1、四種不同類型員工輔導場景演練
(1) 場景演練標準要求 (2) 根據場景進行分組討論
(3) 小組代表實戰PK (4) 分享點評
2、知識回顧
(1) 課程知識回顧 (2) 小組知識建構
3、行動轉化
(1) 運用KISS工具梳理課后行動
(2) 形成可落地的行動舉措
(3) 一句話Cheek out
教練式輔導技能提升課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/284890.html
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