課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工思考培訓
課程背景:
在工作中你是否也遇到過這樣的難題?
難題1---口頭表達 雜亂無章:自己的觀點和思路,如何能精準表達、說服他人、達成一致?
難題2---文字表達 信息堆砌:撰寫各類方案和報告,如何才能突顯重點和展示亮點?
難題3---問題解決 毫無頭緒:面對問題,要如何思考把問題分析透徹、輕松搞定?
《結構性思維》課程可以助你輕松化解以上難題:
《結構性(xing)思(si)(si)維(wei)(wei)》是一門(men)互動訓練(lian)類課(ke)程,通(tong)過訓練(lian)可以讓看起來無形(xing)的(de)(de)思(si)(si)考(kao)過程變得有(you)標準、有(you)方(fang)(fang)法、有(you)工具(ju),在職(zhi)場溝通(tong)中(zhong)做到(dao)清晰思(si)(si)考(kao)和準確表(biao)達。結構性(xing)思(si)(si)維(wei)(wei)已經成為高績效職(zhi)業(ye)人士(shi)最(zui)重要的(de)(de)工作技(ji)能(neng)之(zhi)一。它可以廣泛用于與他人溝通(tong)交流、撰寫方(fang)(fang)案、思(si)(si)考(kao)問(wen)題、甚至是解決企(qi)業(ye)問(wen)題的(de)(de)方(fang)(fang)方(fang)(fang)面面,更可以通(tong)過統(tong)一的(de)(de)思(si)(si)維(wei)(wei)和表(biao)達標準提升整(zheng)個組織的(de)(de)思(si)(si)考(kao)質量和工作效率。
課程收益:
員工能力提升:提高員工思考和表達水平,更容易抓住問題的本質并達成共識。
組織效率提升:建立彼此交流時共同的思維和語言平臺,提高組織效率。
企業經驗沉淀:使企業隱性、零散的經驗得到梳理,讓企業經驗可傳承和可復制。
思考問題清晰全面:能夠形成嚴謹的結構思考習慣,對任務和問題進行清晰而全面的思考。
頭表達清晰明了:思路清晰、語言準確,快速總結說話要點,易使他人理解并記憶。
文字表達(da)嚴謹(jin)說服:書(shu)面表達(da)主題明確、結(jie)構嚴密(mi)、層(ceng)次清晰,有(you)吸引力和說服力。
課程對象:
組織中(zhong)希望提升(sheng)思維與表達(da)能力的各(ge)層(ceng)級管理(li)者與員工
一、打基礎的四個認知
腦力激蕩:考考你的記憶力
1. 結構性思維的一個概念
什么是結構
&游戲:字母排序
2. 結構性思維的兩個作用
1)想清楚
2)說明白
&案例分析:如何“過山洞”
3.結構性思維的三個步驟
1)理解-隱性思維顯性化
2)建構-顯性思維邏輯化
3)表達-邏輯思維形象化
&案例分析:你該如何匯報
4.結構性思維的四個特點
1)結論先行
視頻分析:領導為什么生氣?
結論是什么
結論先行的三種時機
2)上下對應
思考:你選誰?
自上而下概括
自下而上支撐
3)分類清楚
練習:快遞地址
4)排序邏輯
練習:劃出符合四個特點的內容
模塊(kuai)回顧(gu)總結:一二三四(si)
二、定主題的三個步驟
游戲:兩張便簽紙
1.第一步:明確目標-AB法
1)A-受眾 B-行為
&情景練習:確定受眾和行為
2.第二步:設計序言-SCQA法
1)SCQA情景-沖突-疑問-回答
2)視頻分析:找出SCQA
3)序言的四種形式
練習:撰寫序言SCQA
3..第三步:設定標題-SAP法
&視頻分析:神奇的一刻
1)SAP-簡單、準確、利益
&練習:修改標題
練習:設計一個主題的三步驟
模塊回顧總結:三個英文詞(ci)組(zu)
三、搭結構的兩個邏輯
案例分析:加班怎么樣?
1.縱向結構
1)自上而下提問回答
步驟一:設定場景
步驟二:確定主題
步驟三:設想問題
步驟四:回答問題
&練習:向領導做工作匯報
2)自下而上概括總結
&趣味游戲:你來做總結
&練習:概括主題句
步驟二:確定主題
2.橫向結構
&小組討論:如何說才有說服力
1)演繹認證
游戲:找規律、填數字
標準式演繹:大前提、小前提、結論
&視頻分析:畫結構圖
常見式演繹:現象、原因、解決方案
&案例分析:如何提升工作效能
&小組討論:標準式和常見式的兩個應用場景,畫出結構圖
&角色扮演:你能記住嗎?
2)歸納論證
歸納論證的三種排序形式
時間順序、結構順序、重要性順序
&視頻分析:屬于哪種結構
舉例:營業廳工作的三種排序
&練習:我的《年度工作報告》
歸納論證的MECE原則
練習:困惑的小王找MECE
模塊回顧總結(jie):兩個(ge)邏輯的(de)太極圖
員工思考培訓
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已開課(ke)時間Have start time
- 朱夢珊
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