課程描述(shu)INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
決策思維的課程
如何快速理清問題現狀?
如何有邏輯地分析問題產生的根因?
如何理性的做出各種決策?
如何落實行動計劃方案?
這是現代企業職場人士每天不得不思考的問題。而大多數企業和個人缺乏系統、科學的程序,來迅速有效地解決問題。在分析問題產生原因的時候,大都是憑借直覺經驗,而事實證明直覺經驗得出的原因大多不是問題產生的根本原因。經理人面臨多種多樣的可選方案,缺乏科學、理性的決策思維技能,往往猶豫不決,靠拍腦袋決策,最終很可能導致重大損失。
的思維流程思考問題,分析原因,做出決策上述這些問題,如果能運用科學、理性,就能不斷提升員工解決問題的工作技能,從而提升組織的績效。
上述(shu)這些問題(ti),如果(guo)能(neng)運(yun)用科學、理性的思(si)維流程思(si)考問題(ti),分(fen)析原因,做出(chu)決(jue)策(ce),就能(neng)不斷提升員工解(jie)決(jue)問題(ti)的工作技能(neng),從而提升組織(zhi)的績(ji)效。
【課程特色】
源自全球*智囊機構的思維技(ji)術、思考(kao)邏輯化、流(liu)程步(bu)驟化,步(bu)驟易行化
【授課對象】
所有需(xu)要提升(sheng)問題分析(xi)和(he)理性決策(ce)能力的人(ren)員
【課程收益】
團隊和個人可以更好地應對復雜或簡單的問題,進行理性決策,制定相應計劃,開展更快、更有效率的工作;
提升在復雜狀況中發現關鍵的問題的能力,確定關注焦點,確立優先順序;
運用科學的因果分析法推斷問題的可能原因,驗證根本原因;
掌握并運用決策的科學流程工具,做出理性最優選擇;
掌握國際(ji)通用的商務思維語(yu)言,強化核心思維技巧。
【課程大綱】
課程先導篇∶KT理性思考法起源與思考模型
模塊一:狀況評估
一、狀況評估的目的、使用場景和關鍵核心
1.分離事實與觀點
2.把握關鍵與次要
3.5W1E
二、狀況評估的使用步驟
1.列出關注事項
2.拆解和理清問題
3.設定處理順序
4.決定分析起(qi)點
模塊二:問題原因分析
一、問題定義的標準及四類偏差
1.問題定義標準實際績效水平與預期績效水平有偏差且原因不明
2.問題的四種結構反向偏差、正向偏差、啟示偏差、持續改進偏差
二、探明事物之間因果關系的“穆勒五法”之求同法、求異法
1.求同法異中求同
2.求異法同中求異
三、探明事物之間因果關系的“穆勒五法”∶求同求異并用法、共變法、剩余法
1.求同求異并用法兩次求同,一次求異
2.共變法的含義及邏輯公式
3.剩余法的含義及邏輯公式
四、問題原因分析的六大步驟之第一步∶問題概述
1.格式∶事物+偏差
2.力求具體,只記錄事實信息
五、問題原因分析的六大步驟二∶全方位的問題陳述
1.3W1E:What、Where、When、Extent
六、問題原因分析的六大步驟三∶確定*比較對象
1.比較對象的三大注意事項
七、問題原因分析的六大步驟四∶尋找差異和變化
1.尋找差異的主意事項
八、問題原因分析的六大步驟五∶檢驗可能的原因
九、問題(ti)原因分析的(de)六大步(bu)驟六∶驗證(zheng)可能的(de)原因
模塊三:*決策分析
一、決策的重要性及決策基礎概念
二、科學決策的步驟一∶描述決策目標
三、科學決策的步驟二∶確定及區分決策標準
1.必要標準 2.期望標準
四、科學決策的步驟四∶風險評估
1.風險(xian)概(gai)率 2.風險(xian)影響
模塊四:計劃分析
一、計劃分析的六大步驟
1.描述計劃目標
2.制定行動計劃
3.列出潛在問題和機會
4.考慮造成潛在問題和機會發生的原因
5.設計預防問題發生(預防性)和促進機會產生(促進性)的措施
6.制定備選方案(應急性/利用性)和預警(jing)指(zhi)標
決策思維的課程
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