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經理人性格培訓

課程收益：
組織側：
提高管理效能：提升經理人善用人力資源的能力，打造高績效穩定團隊，服務組織目標與人才發展；
設置通用語言：建立組織內部標識系統，讓對上、對下、對平級的溝通更到位，結果更有效，減少沖突，降低組織內耗；
發展領導力模式：管理付出與激發投入并舉，呼應新生代員工特點，看見差異善用差異賦能組織發展。
個人側：
搞定關系：知己解彼，管理職場重要關系，提升職業人際敏感度，上級高度配合平級高效協作，運用基于懂的溝通帶出好的結果同時有好的關系；
搞定自己：知止不殆，升級領導風格，做有調適力的管理者，讓自己的管理風格靈活且豐富，描述自我固有風格優劣勢的前提下，有目的的運用風格服務目標；
搞(gao)定員工：知(zhi)人善(shan)用，激發員工狀態(tai)，讓生命綻(zhan)放亮(liang)麗光(guang)彩，描述不同員工的PDCA方法指南，運用適配原則用別(bie)人想要(yao)的方式給與別(bie)人需要(yao)的東西(xi)。

課(ke)程對(dui)象：中基管(guan)理者

課程大綱
第一講：認知自我及他人——具備一雙識人慧眼
一、管理者學習行為風格的重要性
游戲活動：借你慧眼看自己
1.冰山理論
1）認識≠了解
2）管理付出VS激發投入
案例：四種員工提加薪的背后需要動機是什么？
2.行為風格
1）傾向性
2）可塑性
3）習慣性
行為風格測試：從握手到員工管理
二、導入理論應用于職場關系分析
1.理論模型及特質講解
1）人際敏感度的三級跳——識別、運用、管理
工具：理論模型
2）DISC的三個共識
工具 討論：特質卡
工具：特質卡
2.關系盤點
工具：自我盤點九宮格
小組分享(xiang)：我(wo)(wo)(wo)是誰？我(wo)(wo)(wo)工作中是誰？別人(ren)眼中我(wo)(wo)(wo)是誰？這個過程的思考(kao)和感受？

第二講：管理重要關系——搞定職場關鍵關系
一、關系相處原則（四種行為風格的需要及相處模式）
視頻教學：識別DISC四種行為風格
練習：行為風格覺察與判斷
——評價優秀團隊的兩個標準（當下的績效與未來的凝聚）
討論：演練過程中的覺察與收獲
二、職場溝通策略
1.DISC溝通影響策略分析
1）期望與喜好
2）痛恨與厭惡
3）互動策略
4）互動態度
5）溝通4P法則
6）自我修煉方向
2.職場溝通場景
1）向上（工作匯報、尋求資源支持）
2）平級（跨部門工作支持）
3）向下（員工績效反饋）
小(xiao)組討論現場練習：設定情(qing)境下的溝通角色扮演

第三講：升級領導風格——豐富選擇管理工具
一、拓展領導力概念
1.領導力=有效影響他人拿結果的能力
小組討論：你所經歷的領導力巔峰體驗
引發思考：共性VS個性
2.強有力的領導力=情境 目標 團隊需要
二、認知DISC四種領導風格
1.團隊教練軀體感知：DISC不同的領導風格
1）團隊反饋
2）優劣勢分析
3）適用情境
4）發展建議
2.教練對話：了解自己的領導模式的優劣勢
3.兩兩分享：目前團隊需要管理者展現的領導風格
4.擬定(ding)行動計劃：提升領導風格的(de)行動

第四講：激活員工狀態——因材施教善用差異
一、激活個人（四種行為風格的員工管理）
故事案例：喝粥與贊美
1.P——激發派活
2.D——過程跟進
3.C——贊賞批評
4.A——復盤五步
討論：不同行為風格員工的激活要點
跨組驗證角色扮演：不同風格員工進行PDCA的使用反饋
二、激活團隊
1.強化團隊戰斗力的兩大原則
1）打配合、做組合
2）從對方的角度出發
2.尊重差異珍貴不同的三個階段
1）忍受——看到差異
2）接受——尊重差異
3）享受——善用差異
行動輸出：盤點團隊成員的功能與撬動策略
學習回顧：分享我的531行(xing)動(dong)計(ji)劃

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