課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
高效解決問題培訓
【課程背景】
職場人的(de)(de)本質價值(zhi)就是(shi)(shi)解決(jue)問(wen)(wen)(wen)題,比(bi)(bi)如(ru)營銷方(fang)案的(de)(de)策劃、工作方(fang)案的(de)(de)制定、提(ti)高團隊成員效(xiao)率等等,都會是(shi)(shi)我們要(yao)(yao)(yao)(yao)去解決(jue)的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題。但是(shi)(shi)我們在(zai)成長(chang)過程(cheng)中卻很少被(bei)培養如(ru)何高效(xiao)解決(jue)問(wen)(wen)(wen)題,導(dao)致我們在(zai)面對問(wen)(wen)(wen)題的(de)(de)時候會有些手(shou)足無措,亦或是(shi)(shi)解決(jue)辦法沒(mei)有那么高效(xiao)。對于(yu)管(guan)理者來說,解決(jue)問(wen)(wen)(wen)題的(de)(de)能力尤其(qi)重要(yao)(yao)(yao)(yao),因為管(guan)理者面對的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題會比(bi)(bi)普通員工要(yao)(yao)(yao)(yao)多,對問(wen)(wen)(wen)題解決(jue)的(de)(de)成效(xiao)要(yao)(yao)(yao)(yao)求更高,所以學習一套系統的(de)(de)分析解決(jue)問(wen)(wen)(wen)題的(de)(de)方(fang)法非(fei)常重要(yao)(yao)(yao)(yao)。
【課程目標】
1、認知層面:認識到人的兩大本質思維模式,意識到思維是可以通過訓練提升的。
2、理解層面:理解“框架”的本質以及其用于思考和表達的價值。
3、行為層面:運用界定問(wen)(wen)題、構建框架、明晰關鍵等工(gong)具提升分析及解決問(wen)(wen)題的能(neng)力。
【課程(cheng)對(dui)象】初中級管理層(ceng)
【課程形式】講授+案例分析+小(xiao)組研討+視(shi)頻+現場實操
【課程大綱】
一、思維力導入
1. 人類最本質的兩種思維方式
2. 思維力不足的三大危害
3. 思維力在思考、表達、學習上的價值
4. “框架”的定義
5. 應用“框架”初體驗
二、界定問題
1. 準確地描述問題
2. 明確問題構成要素
3. 探究問題的本質
4. 顯性化問題隱藏的假設
5. 綜合(he)演練(lian):界定問題6問法
三、構建框架
1. 自上而下選用框架
自上而下選用框架要點
演練:自上而下選用框架
2. 金字塔原理及三大邏輯順序
3. 自下而上提煉框架步驟及小組演練
自下而上提煉框架步驟講解
演練:自下而上提煉框架
四、明晰關鍵
1. 80/20法則
2. 必要優先模型
3. 加權打(da)分模(mo)型
五、制定規劃與計劃
1. 管理規劃
管理規劃與個人計劃的差別
實操:管理規劃表
實操:執行流程表
2. 個人計劃
高效的核心——注意力和意志力
活動清(qing)單(dan)表及今日代辦表
六、檢查調整
1. 反饋三要素
2. 反饋時間點
3. 人事平衡:寬以待人-嚴以對事-借事修人
4. 實(shi)操演練(lian):管(guan)理(li)復盤表
高效解決問題培訓
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