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壓力處理能力培訓

【課程背景】
不管能力多么優秀、經驗多么豐富的人，如果受到負面情緒的影響，都無法充分地發揮出自己的能力！
成功的人生，不僅需要聰明的頭腦和優秀的工作能力，更需要掌握情緒管理的方法、擁有情緒管理能力！
情緒管理其實就是讓情緒真實流露，這樣才能避免浪費精力，從而將精力投入到真正重要的事情上面！
通過將情緒“可視化”，使其變成具體的問題和課題來著手進行解決，情緒管理能力就可以成為任何人都能夠掌握的“技能”。
本次課程從員(yuan)工在職場、生活中常(chang)見的(de)問題出(chu)發，將相互關聯的(de)職場個(ge)體之間心靈(ling)的(de)誤解、隔閡與障礙消解于無形(xing)，搭建(jian)理解的(de)橋梁(liang)，指引員(yuan)工帶(dai)著陽光心態洞悉世事(shi)、讀懂(dong)他人、實踐更(geng)快(kuai)樂、更(geng)完(wan)美(mei)的(de)人生。

【課程收益】
1. 提升學員的情商和壓力處理能力：讓學員透過對自己及他人情緒的了解及支持，能夠妥善處理自己的負面情緒，掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的方法與技巧，化阻力為動力；培養積極心態面對人生；
2. 正確的認知他人的情緒背后的出發點，改善人際交流的模式，令工作更愉快，同事相處更和諧，發揮團隊協作能力；學習面對異議、指責、投訴、突發事件的處理方式；提升壓力管理能力，實現可持續的事業發展。
3. 掌握有效的(de)自我(wo)激(ji)勵和激(ji)勵他人的(de)方(fang)法(fa)，保持積極正面的(de)心態。減輕工作壓力，放松(song)自我(wo)，煥發(fa)工作激(ji)情(qing)、提(ti)升(sheng)生活情(qing)趣(qu)；

【課程對象】
1. 愿意從不同角度激發商業、企業、組織隊伍活力的領導者；
2. 感到工作或生活壓力很大的人士，長期受情緒困擾的職業人；
3. 關注內心感受、注重心靈成長、追求身心一致的職業人；
4. 不斷(duan)重復(fu)生活的某(mou)種模式，試(shi)圖在人(ren)際關系、家庭(ting)、健康(kang)、工作等方面去找(zhao)出突破口的職業(ye)人(ren)。

【授課方式】
5. 主題講解+案例分析+實用測評+互動問答+視頻欣賞+情景模擬
6. 關注大家的生理、認知、情緒與行為的平衡性問題，通過互動及情感體驗等學習模式，讓學員在學習體驗中建立應對壓力的新模式。
7. 結構化的(de)課(ke)程設計，內(nei)(nei)容循序(xu)漸進(jin)，通俗易懂(dong)，將學員(yuan)的(de)工(gong)作與生(sheng)活有機融(rong)合，從內(nei)(nei)到外(wai)激發大家對自身生(sheng)命(ming)質量(liang)提升的(de)關注，提升工(gong)作效(xiao)能。

【課程大綱】
第一部分：找到幸福感，不做“工具人”——認知情緒，管理自我
解決：為什么我知道情緒和心態管理的重要性，但是管理不好自己
一、認知你的情緒：職場+生活=很喪？
1. 工作和生活中，我們常見的有情緒的狀態是什么
心體驗：建立信任，確立學習的意義和價值
定目標：寫下當前最想改善的壓力事項或情緒困惑
2. 為什么很難管理好自己的情緒和心態
情緒的冰山模型
人類情緒與思維的運作方式
二、即時情緒的管理，幫你找回積極情緒
1. 即時情緒：隱藏的情緒源點，如何影響你的一生
2. 心造幸福：如何正確處理當下的即時情緒，擺脫壓抑和爆發？
破冰練習：近期最關注的三件事情
情境解讀：負面偏差、習得性無助、樂觀與悲觀歸因
練習：工作場景中即時情緒管理的方法
3. 情緒優勢：如何快速消除負面情緒?接納自己天賦
互動練習：突出性格優勢練習
4. 如何釋放身體中的焦慮情緒—做接納自己的積極冥想
視頻分享：功夫熊貓冥想片段
互動練習：穩定情緒的定頻時空
三、掌握工作中面對客戶/上級“情緒暴力”的方法，成就高情商
1. 無論高管還是員工，都有面對他人暴力情緒的場景
2. 場景再現：工作中最常見的他人情緒暴力的情形再現
3. 工具：通過建立心理界限來面對他人的情緒暴力的解決方案
4. 應(ying)用：建設自我心理界限的三個(ge)步驟

第二部分：打造快樂職場，扭轉負面心態——調控思維，培養韌性
一、長期情緒的管理，找回自我價值感
1. 發現工作中長期大量的“負面”情緒累積
2. 覺察低熱情工作狀態：不想上班、焦慮、壓力大、隱形憤怒
通過專業方法*，負面情緒和引發不良情緒的事件
體驗：我們通常是如何面對“負面情緒”的，是否有效
3. 長期壓力管理的行為應對法
ABC法則——改變思維方式
綠燈思維—構建自己的抗壓邊界
三件好事訓練： 塞利格曼情緒認知療法
培養積極心理的訓練：顏施、身施、言施、心施、眼施
二、打破制約，重建心智，實現可持續的事業發展
1. 確定工作的意義，提升工作認同感
尋找工作美感
讓身邊人愛上和你相處
2. 提升專注力，享受幸福時刻
幸福體驗：專注的魅力
提升專注力的方法
3. 提升個人能力，做自己人生的導師
越壓越有力:打鐵還得身板硬
職業能力與個人成功
4. 修煉情商，吸引力與人際關系
自信：建立自我成就手冊
聯結：發揮人際魅力
三、陽光心態，快樂工作的方法：在熱愛的領域閃閃發光
陽光心態之自信：自信是激發潛能的最好法寶
陽光心態之感恩：學習感恩，成為正能量員工
陽光心態之進取心：成就始于愿力
陽光心態之包容心：心胸決定人生
陽光心態之責任感：使命創造新作為
陽光心態之團隊合作：合作共贏讓職場價值*化
總結：課(ke)程整體復盤與答疑環(huan)節

壓力處理能力培訓