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教練員工輔導培訓

【課程背景】
教練技術起源于九十年代初的*，是一種新興的、有效的管理技術，能使被指導者洞察自我，發揮個人的潛能，有效地激發團隊并發揮整體的力量，從而提升企業的生產力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被指導者的心智模式，向內挖掘潛能、向外發現可能性，令被指導者有效達到目標。
據調查：在全球500強企業中，教練下屬已成為高效領導的重要素質，教練為塑造組織核心競爭力提供了可靠保障。被譽為全球第一CEO的通用電氣前董事長杰克?韋爾奇曾說：“*的CEO首先是一名教練，偉大的CEO是偉大的教練！”
本課程(cheng)基于(yu)教(jiao)(jiao)練技術(shu)，旨在幫助教(jiao)(jiao)練式(shi)管理(li)干部通過(guo)使用教(jiao)(jiao)練技術(shu)讓輔導對象內生動力，激發潛能(neng)，培養下屬主動工作習慣(guan)的技巧，全(quan)面掌握教(jiao)(jiao)練技術(shu)的心法、理(li)法、技法，賦能(neng)教(jiao)(jiao)練對象，從而影響(xiang)整個組(zu)織的氛圍與(yu)士氣。

【課程收益】
深入全面理解教練的含義、原則、價值和教練對組織的價值；
掌握培育與輔導下屬的內在核心激勵因素；
掌握教練輔導與傳統輔導的區別；
全面掌握教練的兩大核心技能（干預和欣賞）
全面掌握教練的四項核心技能（提問、傾聽、區分、反饋）；
系(xi)統學習教練的(de)GROW對(dui)話流(liu)程

【課程對象】
企(qi)業中(zhong)基層管理(li)者

【授課方式】
課程講授+小組討論+案例(li)分(fen)析+行動學習(xi)

【課程要求】
分組研討，按4-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；
準備白板紙每個小組至少需要2張；
準備彩色白板筆，盡量達到每組使用三種顏色；
寬膠帶、雙面膠每個小組(zu)1個。

【課程大綱】
第一單元：認知教練
人的思維與心理特征
教練概念的前世今生
教練的核心價值
教練四大角色
教練輔導的原則
練(lian)習：教練(lian)對(dui)話(hua)—如(ru)何構建良好的溝通氛圍(wei)

第二單元：培育教練式領導力
人的需求的變化
員工的內在激勵因素
成為卓越教練的核心要素
教練式輔導對話與傳統輔導對話差異
教練的心智模式
教練的五種超級影響力
練習：培養教(jiao)練式的*（建立教(jiao)練思維，培養教(jiao)練心態）

第三單元：教練兩大核心技術
管理干預技術
測試了解你的管理風格
你了解輔導對象嗎
知人善用的教練式輔導風格
AI欣賞式探尋
會欣賞才能激發員工
巔峰時刻-發現你的優勢
探索你的夢想

第四單元：教練四項核心能力
能力一：精準強有力提問
提問原則與方向
提問的應用場景
教練工具：常用問話方式
把握發問過程中的四個關鍵性問題
練習：教練輔導--有效提問
能力二：有效聆聽
如何快速進入教練狀態
傾聽的五個層次
教練工具：3F傾聽技巧
傾聽常見七大癥狀
練習：教練對話傾聽
能力三：針對性區分
區分的方向
回應的注意事項
教練工具；
練習：對話性針對性的區分
能力四：有效反饋
有效反饋的3F技巧
教練反饋的三種方式
建設性反饋的核心要點
抗拒回應的技巧
練習(xi)：一分鐘(zhong)反饋對話練習(xi)

第五單元：教練式輔導流程四步曲
步驟一、聚焦目標
理清目標的四個步驟
教練對話對目標的三個要求
目標確定SMART原則
一致性原則
小組練習：模擬對話確定你的溝通目標
步驟二、了解現狀
分析現狀的四個步驟
清晰現狀的有效對話架構
找出現狀與目標的差距
練習：區分評論和事實
步驟三、探索行動方案
行動計劃需要考慮的因素
探索方案的步驟
找出可能抗拒尋找方案的原因
小組練習：探索尋找方案
步驟四、強化意愿
什么阻礙人的行動
怎樣讓行動推進下去
KISS幫你清晰行動路徑
練習：教練技術練習+雙輪驅動練習
綜合練(lian)習：根據一(yi)天學(xue)習的教(jiao)練(lian)對話技巧(qiao)，模擬場景完成一(yi)次全(quan)流程教(jiao)練(lian)輔導對話

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