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結構化思維與表(biao)達課程培訓

課程前言：
“與有些下屬溝通，我聽了很長時間，也不知道他想說什么！”
“我有點怕與領導溝通，我還沒說完，領導就不耐煩了，總讓我揀重點說！”
“我辛辛苦苦寫的文案，客戶要么沒看，要么說看不懂！”
以上都是我(wo)(wo)們(men)在職場中經常會(hui)遇到(dao)的問題，我(wo)(wo)們(men)在工作中總要面(mian)(mian)對客戶、領(ling)導、下屬等人員進行溝通(tong)，無論是書(shu)面(mian)(mian)表(biao)達還是口頭表(biao)述，都有(you)(you)可能會(hui)出現溝通(tong)不暢，或出現溝通(tong)障礙，嚴重影響(xiang)了我(wo)(wo)們(men)的工作效率(lv)，那有(you)(you)沒有(you)(you)什么(me)辦法能讓這類問題迎(ying)刃而(er)解(jie)呢，當然有(you)(you)，我(wo)(wo)們(men)有(you)(you)很(hen)多前輩，都善于總結和提煉各種工作方法，其中金字塔原理、結構化思維，就(jiu)可以很(hen)好的解(jie)決以上問題。

課程收益：
學完此課程：
了解結構化思維，學會結構化思維的基本原理；
學會結構化思維的表達邏輯；
學會根據各工作場景中靈活構建結構化思維；
通過訓練，熟練掌握結構化思維表達的技巧；
學(xue)會將結構化思維靈(ling)活應(ying)用到職場(chang)中。

授(shou)課對象：員工(gong)、主管、經理(li)等

課程大綱：
前言：
  如何學習本課程
模塊一：結構化思維的初步認識
（一）什么是思維
（二）什么是結構化思維
——結構化思維測試
（三）麥肯錫的結構化戰略思維

模塊二：結構化思維的表達邏輯
（一）金字塔結構
金子塔結構的四個原則
1、結論先行
2、以上統下
3、歸類分組
4、邏輯遞進
（二）MECE原則（4種方法）
1、公式法
2、子目錄列舉法
3、流程法
4、邏輯框架法
（二）邏輯遞(di)進排序

模塊三：結構化思維的靈活構建
（一）結構化思維的構建
1、標題設計: 4U/*S原則
2、序言設計：SCQA結構呈現精彩開場
3、主體構建：兩種搭建法
（二）結構化思維的拓展
1、橫向邏輯擴展：提升三大表達效果
2、高級邏輯設計：玩轉邏輯思維的*
時間順序、空間順序、重要性順序、鐘擺邏輯、多米諾效應、
收益邏(luo)(luo)輯(ji)(ji)、二維邏(luo)(luo)輯(ji)(ji)、層次(ci)邏(luo)(luo)輯(ji)(ji)、同心圓(yuan)邏(luo)(luo)輯(ji)(ji)。

模塊四：結構化思維的表達訓練
（一）PREP表達方式——適合公司內部的表達方式
——案例訓練
（二）IREP表達方式——適合公司外部的表達方式
——案例訓練
（三）結構化設計——優化視覺呈現效果
——案例訓練
1、層次模型
2、二維圖表
3、對比結構
4、甘特圖表
5、流程圖表

模塊五：結構化思維的職場運用
（一）人事物思維——做工作更勝一籌
（二）故事思維
1、背景
2、沖突
3、問題
4、回答
（三）客戶思維
1、明確對象，針對“三問”，建立客戶意識；
2、表達信息，以對方能否吸收為主導
3、 明確目標，激發行動
4、與領導溝通的正確方法
5、與下屬溝通的正確方法

課程回顧：
1、課程內容回顧與總結；
2、如何進行學習總結：ORID模型；
3、學員(yuan)收獲(huo)分享

結構化(hua)思維與表達課程(cheng)培(pei)訓(xun)