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中國企業培訓講師
帶人有方——成為教練式管理者
 
講師:趙曉光 瀏(liu)覽次數:2599

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 新晉主管· 儲備干部· 其他人員

培訓講師:趙曉光    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

教練式管理的學習

管理者作為團隊的負責人,管理著或多或少一定數量的員工,看似風光的同時,卻有很多苦衷:
為何管理者苦口婆心地擺事實、講道理,但下屬卻不愿意聽?
為何管理者一直在忙碌地為下屬解決問題,而下屬卻悠哉游哉?
為何管理者總覺得下屬達不到自己的要求,而下屬卻自我感覺良好?
實際上,在你成為管理者之后,你的成功取決于如何幫助他人成功;管理的成功指的不是你在做什么,而是你帶領的團隊能取得什么樣的成果。而教練技術能夠幫助管理著激發每個團隊成員的潛力和智慧,從而創造更大的業績!
源于體育科學(xue)的(de)教(jiao)練技術誕生以來,與管理(li)科學(xue)、行為(wei)科學(xue)、心理(li)學(xue)等多門學(xue)科相結(jie)合,發展為(wei)當(dang)今(jin)世(shi)界最有效的(de)幫助(zhu)當(dang)事者或團隊(dui)設立愿(yuan)景、達(da)成目標、實現夢想的(de)管理(li)工具。受到(dao)歐(ou)美企業界和(he)成功人(ren)士的(de)熱烈推崇,成為(wei)追求卓越(yue)者開(kai)啟21世(shi)紀知(zhi)識經(jing)濟大門,促(cu)進企業持續發展、員(yuan)工健康成長的(de)“金鑰匙(chi)”。

【課程目標】
-提升管理技能,做到管理過程中關注“人”和“事”平衡
-通過教練技巧,使員工的心態由被動待命轉變為積極主動
-運用教練式管理,提升下屬工作內驅力,使能力快速提升
-通過教練流程,協助并支持員工訂出實際行動步驟,創造卓越的業績
-學會管(guan)理(li)教練必備的四(si)大核(he)心技能(neng)與核(he)心步驟,使管(guan)理(li)者做到有效授權

【培訓對象】
各級管(guan)理(li)(li)者(zhe)、新(xin)任管(guan)理(li)(li)者(zhe)、管(guan)理(li)(li)后備等

【培訓方式】
案(an)例(li)分析、小(xiao)組研討、現(xian)(xian)場(chang)講授、視頻觀賞、現(xian)(xian)場(chang)練習

【課程要點】
案例思考:是誰背走了猴子?
第一模塊:教練式管理的認知
一、為何要成為教練式管理者?
1、從企業角度
2、從管理者角度
3、從員工角度
二、什么是教練式管理者?
1、認識四種管理風格
2、教練式管理與傳統管理本質區別
3、教練的定義
4、教練的ONE原則
5、教練的三大角色定位
6、教練的四大核心技能
現場練習:教(jiao)(jiao)練式對話與非(fei)教(jiao)(jiao)練式對話

第二模塊:教練式管理的四大技能
三、技能一:聆聽—挖掘員工智慧
1、先診斷,再開方
2、挖掘潛能的“約哈利窗”模型
3、聆聽的五個層次
4、如何聆聽下屬的心聲
5、是什么造成了聆聽的干擾
6、深度聆聽的3R模型
工具演練:學員案例聆聽演練
四、技能二:區分—找出問題關鍵
1、 區分事實真相,排除情感演繹
2、從假設中抽取事實
3、從推論回溯數據
4、解除限制性信念區分法
工具演練:學員案例區分演練
五、技能三:發問—方向性的思考
1、發問的類型與常見錯誤
2、改變無效的問話模式
3、有效發問的四大方向:發現,換框、擴展,動力
4、解除當事人內心防衛的問話技巧
5、引發當事人深入思考,發現答案的有效教練問題
6、引導思考方向的“檢定語言模式”
工具演練:學員案例發問演練
六、技能四:回應—即時性的改善
1、誘發行動的回應技巧與與超然對話
2、教練“回應”的三種方式
3、建設性回應的核心要點
4、教練回應的情緒鏈接
5、抗拒回應的實用技巧
小組(zu)演練:誘(you)發行動(dong)的回(hui)應技(ji)術(shu)

第三模塊:教練式管理的實施策略
七、認識GROW模型
八、GROW模型常用分析工具
1、績效因素分析模型
2、吉爾伯特行為工程模型
3、雙因素理論
4、蓋洛普Q12調查問卷
九、GROW模型的應用過程
步驟一:厘清目標
① 發出邀請
② 明確需求
③ 梳理目標
④ 確認目標
步驟二:分析現狀
① 了解現狀
② 界定差距
③ 分析要素
④ 評估要素
步驟三:探索方案
① 啟發引導
② 評估方案
③ 制定計劃
步驟四:強化意愿
① 總結復盤
② 設定獎懲
③ 支持肯定
現(xian)(xian)場練(lian)習:現(xian)(xian)場學員(yuan)(yuan)按(an)3人一(yi)組進行練(lian)習,每個(ge)人分別扮演教(jiao)練(lian)對(dui)(dui)(dui)象、教(jiao)練(lian)、觀察(cha)員(yuan)(yuan)。教(jiao)練(lian)與教(jiao)練(lian)對(dui)(dui)(dui)象進行對(dui)(dui)(dui)話,觀察(cha)員(yuan)(yuan)在一(yi)旁觀察(cha)。在對(dui)(dui)(dui)話結(jie)束后,對(dui)(dui)(dui)教(jiao)練(lian)雙方在對(dui)(dui)(dui)話中(zhong)的實際(ji)表現(xian)(xian)進行復盤和反(fan)饋(kui)。

教練式管理的學習


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