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中國企業培訓講師
創新思維問題分析與解決
 
講師:廉老師 瀏覽(lan)次(ci)數:2558

課程描述(shu)INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:廉老(lao)師    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

創新思維與問題解決培訓公開課

課程背景

競爭日益激烈的今天,國家政策、市場環境、客戶需求,甚至員工特點都在不斷地發生變化,為此,組織需要不斷傳承過往好的經驗、做法和工具。同時,為了能夠更有效地解決問題,也需要根據環境變化進行快速反應,有效地針對產品、技術、服務、管理方式和工作方式等等進行迭代和創新。
工作本身就是在不斷地解決各種問題,問題沒了價值也就沒了!
職場每天就是一個個問題分析與解決的過程:如何在資源條件有限的情況下:壓成本、降難度、增產量、提速度、升質量、進入新市場新領域,甚至處理各種各樣的矛盾沖突、利益之爭……
能不能快速抓住這些問題的本質和重點,精準、有效的解決問題就直接體現了一個員工的工作能力和潛力。正所謂:磨刀不誤砍柴工,如果能夠有意識的提升員工問題分析與解決的能力,那么員工工作起來就能事半功倍、為組織創造更高的績效。
本(ben)課程深(shen)受各企(qi)業的(de)得贊賞和好評,其(qi)成(cheng)功的(de)秘訣在于:它不斷提升學習者的(de)工作效能(neng)——正(zheng)確的(de)思(si)維(wei)習慣;高度(du)顯現(xian)現(xian)代企(qi)業思(si)維(wei)取勝的(de)關鍵技巧——無缺陷的(de)思(si)維(wei)過(guo)程;充分展示新型(xing)領導者思(si)維(wei)工具的(de)優化組(zu)合——最可靠的(de)思(si)維(wei)方(fang)略(lve),從360度(du)的(de)全(quan)方(fang)位來(lai)提升您的(de)決(jue)策正(zheng)確率,從而改善(shan)您及您的(de)團隊工作和組(zu)織績效。

課程目標
創新是趨勢,人人皆需創新,而解決問題更需要創新!
情景分析:弄清事實,把握關鍵。理清問題思路,找到最有效的問題解決辦法
原因分析:推斷原因,排除原因。花最小的資源成本,找到最根本的問題原因
計(ji)劃分(fen)析:掌控風險與把控機遇,提高執(zhi)行力,讓(rang)工作(zuo)在進(jin)展(zhan)中(zhong)持續改進(jin)

課程方式
邏輯講(jiang)解、實(shi)例(li)示范、案例(li)訓練、講(jiang)師察驗(yan)。

課程大綱
第一講:尋找契機,設定目標
1. 從“我習慣了”到“可以更好”
1) 做事 V.S.做成事
2) 破解限制性信念
2. 從“問題思維“到“目標思維”
1)yes,and
2)目標設定三原則
3. 從“熟視無睹”到“把握機會”
1)內部機會與挑戰分析
2)市場機會與挑戰分(fen)析

第二講:目標鎖定,挖掘需求
1. 從“無從下手”到“聚焦重點”
1)分析很難理解,分解比較容易
2)借助經典框架,用套路助分解
2. 從“單打獨斗”到“眾擎易舉”
1)盤點已經存在的利益相關人
2)挖掘需要爭取的潛在利益相關人
3. 從“面面俱到”到“深度鏈接”
1)挖掘利益相關人的需求
2)聚焦關(guan)鍵相關(guan)人的關(guan)鍵需求

第三講:需求聚焦,激發創
1. 創意借用:從“行業慣性”到“跨界啟發”
1)美第奇效應
2)同業借用是捷徑
3)異業借用易突破(異業同題)
2. 舉一反三:從“糾結形式”到“靈活變通”
1)把握本質,透過形式看原理
2)橫向思考,突破思維的瓶頸
3)“廣深高速”,組合拳靈活應用,快速激發團隊產出解決方案
3. 行為設計:從“歸咎于人”到“落到設計”
1)行為設計三要素
2)動機提升2法則
3)降低能力成本12個技巧
4)增加觸(chu)發3個(ge)小技巧

第四講:情景分析(SAP-Situation Analysis Process)——問題是什么?
積極主動地工作意味著將精力集中在那些對成功有*影響的事項上。人們很容易被一些小事分散精力,而對哪些是最重要的事項并不清楚。情景分析能幫助更好地了解面臨的問題,特別是復雜的問題,從而進行正確的排序和開展下一步工作。
工具流程
第1步:設定主題:面臨的困惑是什么?
——明確所面臨的問題
2步:理清關心的問題:最重要的問題有哪些?
——羅列問題事實
第3步:明確有關信息,細分問題:問題還可以細分嗎?
——具體到可進行處理的單個問題
第4步:設定解決問題的對策:如何解決已明確的問題?
——找出解決對策
第5步:確定解決排序:先解決哪件事情?
——根據問題的影響度、緊急度、發展趨勢排序
案(an)例示范講解/個人(ren)案(an)例練習/小組案(an)例練習

第五講:原因分析(CAP-Cause Analysis Process)——問題為什么?
人們往往習慣于忽略原因而制定對策,通過原因分析,團體或個人可以通過對事實的分析而不是靠靈光突現找到原因,并且避免對所有推斷的原因建立對策,從而查明真正的原因。不論對于簡單或是復雜問題,這種分析方法都同樣有效。
工具流程
第1步:定義問題
第2步:描述問題的各個方面
第3步:為問題的各個方面尋找并選擇最好的比較對象
第4步:找出線索——不同點是什么?
第5步:找出線索——相關變化是什么?
第6步:推斷可能原因
第7步:檢驗可能原因
第8步:驗證可能原因
案例(li)示范講解(jie)/個人案例(li)練(lian)習/小組案例(li)練(lian)習

第六講:計劃分析(PAP-Plan Analysis Process)——問題怎么做?
實施任何項目(從一個新產品到一種方法的完善)的突破在于全面的計劃和準備。通過預先確定所必需的措施,可以防止問題和風險的發生,即使真的出現不可控問題,也可將其破壞性限制在最小。
工具流程
第1步:描述計劃目標
第2步:制定行動計劃
第3步:挑選關鍵步驟
第4步:找出并評估潛在問題/機會
第5步:明確可能原因
第6步:設計采取預防/促進行動方案
第7步:設計應急性/利用性行動方案
第8步:設計預警系統
第9步:改進計劃
案(an)例(li)示范講解/個人案(an)例(li)練習(xi)/小組案(an)例(li)練習(xi)

專家介紹:廉老師  管理實戰訓練專家
沙盤模擬體驗學習教練
13年大型上市集團公司和外資企業管理實戰經驗
10+年企業管理咨詢、培訓領域深耕專研教學實踐
RtCatch認證人力資源數據量化管理分析師
中國石油大學特聘創業導師/青島高新區團工委特聘講師
曾任:Haier海爾集團 | 客戶服務中心總經理
曾任:Benz奔馳汽車 | CRM經理
曾任:* Training?(**) | 高級經理
多項版權課程認證/授權講師:MTP/TTT(日本產業訓練協會)認證培訓師、Being A Leader《管理七戒》授權講師、ALAMO《*—問題分析與解決》授權講師
擅長領域:系統思維類、綜合管理技能、情景模擬沙盤
廉老師(shi)16年來深耕于管(guan)(guan)理(li)(li)咨詢培(pei)訓(xun)行(xing)業(ye),曾持續擔任多家企業(ye)內部管(guan)(guan)理(li)(li)顧問,主要輔導企業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)者搭建與(yu)優(you)化(hua)企業(ye)各部門架構(gou),梳(shu)理(li)(li)管(guan)(guan)理(li)(li)流(liu)程及(ji)工作標準,為企業(ye)培(pei)養培(pei)訓(xun)管(guan)(guan)理(li)(li)人員。在培(pei)訓(xun)管(guan)(guan)理(li)(li)實戰中,授課場次(ci)達(da)1200多場次(ci),培(pei)訓(xun)人數(shu)30000人次(ci),學員滿意(yi)度高(gao)達(da)95%以上。

創新思維與問題解決培訓公開課


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