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培(pei)訓管理者設計能力提升課程

課程背景：
在培訓項目的設計與實施的過程中，為了實現培訓管理者能力的不斷提升，并有效提升培訓效能，突出培訓價值，越來越多的培訓管理者開始意識到：對培訓項目的設計與管理對培訓的最終成效起到了重要的作用，提升個人對整個項目的設計能力與管理水平，將極大程度上影響培訓效果，進而促進企業的發展與個人績效的提升。
本課程(cheng)中，學(xue)(xue)員將(jiang)學(xue)(xue)習“培(pei)(pei)訓(xun)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)設(she)(she)計與管(guan)理(li)”的(de)(de)(de)(de)相關知識，理(li)解培(pei)(pei)訓(xun)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)中重要(yao)干系人的(de)(de)(de)(de)職責并理(li)解其需求，明(ming)確培(pei)(pei)訓(xun)目(mu)(mu)標(biao)，進一步理(li)解培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)價(jia)值所在(zai)，學(xue)(xue)會(hui)應用相關工(gong)具(ju)和方法(fa)設(she)(she)計學(xue)(xue)習項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)與培(pei)(pei)訓(xun)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)，并通(tong)過四(si)個模塊課程(cheng)學(xue)(xue)習與老師的(de)(de)(de)(de)輔導，現場(chang)輸出培(pei)(pei)訓(xun)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)四(si)個階段的(de)(de)(de)(de)成功，制定完整項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)設(she)(she)計計劃，培(pei)(pei)訓(xun)后學(xue)(xue)員能應用相關工(gong)具(ju)和流程(cheng)方法(fa)不斷優化、完善(shan)此項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)設(she)(she)計，且能實現后期獨立設(she)(she)計培(pei)(pei)訓(xun)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)，真正體現培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)價(jia)值。

課程目標：
1、了解培訓項目設計與管理的特點，使學員具備培訓項目管理的思維；
2、掌握項目不同干系人的角色與職責，使學員能明確不同培訓項目干系人項目訴求；
3、掌握培訓項目需求的分析與制定方法，能應用合適的工具和方法，制定滿足不同干系人的項目目標。
4、掌握學習方案的設計和運用方案設計的方法，應用WBS進行項目任務分解，制定完整的培訓項目計劃。
 5、建立項目追蹤與復盤的意識，掌(zhang)握項目復盤的工(gong)具，學(xue)員(yuan)能(neng)使用STARS模(mo)型撰寫(xie)培訓項目總(zong)結報(bao)告。

課程對象：培訓(xun)經(jing)理、培訓(xun)主(zhu)管、人力(li)(li)資源經(jing)理/人力(li)(li)資源專業人員(yuan)/培訓(xun)專職人員(yuan)。

課程大綱
第一講：培訓管理者如何成為優秀的項目經理
一、明晰基石：什么是項目與培訓項目？
1、什么是項目&項目的特點（獨特性/臨時性/漸進明確性/跨組織性/創新性）
2、項目管理的價值（道、法、術）
對個人：把偶爾的成功變成成功的必然
對組織：戰略上做正確的事、戰術上把正確的事做對
3、什么是培訓項目&培訓項目的特點（周期性/培訓目標/項目干系人/學習行動）
4、項目推進的四個階段（啟動/計劃/執行/收尾）
5、培訓項目管理各階段重點工作
1）啟動：需求分析、目標制定
2）計劃：方案設計、計劃制定
3）實施：計劃跟蹤、復盤精進
4）收尾：評估總結
二、理清重要項目干系人
1、什么是干系人？
案例：這個需求中，干系人有哪些？
2、不同干系人管理重點
案例：某公司銷售部項目需求及干系人分析
3、項目階段干系人管理
1）干系人管理工具
2）各階段管理策略
3）干系人溝通要點
練習：學(xue)員分析項目發起背(bei)景，依據設計培訓(xun)項目完成干(gan)系人登記表。

第二講：項目啟動階段——需求分析&目標制定
一、認識需求分析
1、辨別需求和期望
案例：分析兩個培訓需求是否清晰
討論：需求和期望的區別
工具：漏斗模型
2、需求分析中的常見的“三大問題”
1）技術思維
2）投射效應
3）虛假共識
練習：區分以下分別是哪三大問題
3、需求分析“六要點”
1）業務為本
2）分析需求
3）需求確認
4）階段參與
5）不做鴕鳥
6）提供樣例
二、需求調研的方法
1、WWH黃金圈法則
2、5WHY法
3、PDCA提問法
4、訪談問題的四個層級
三、目標制定的方法&模型
1、*四級倒推制定目標
2、SMART原則制定目標
討論：如何將二者有機的結合制定目標？
作業：學(xue)員依(yi)據所設(she)計(ji)的(de)培訓(xun)項(xiang)目設(she)計(ji)訪談清單、明確干系(xi)人(ren)需求、設(she)定培訓(xun)項(xiang)目目標。

第三講：項目計劃階段——學習方案設計&運營方案設計
一、學習方案設計
1、如何選擇適合的學習內容？
2、如何匹配正確的學習形式？
3、如何設計轉化行動？
二、運營方案設計
1、情感線——情理交融，增強學員積極性
2、營銷線——把握節奏，推動學員按計劃產出成果
3、制度線——場域建設，營造積極良好的學習氛圍，推動培訓實效落地
三、WBS工作分解
1、WBS的意義&原則
2、WBS的使用場景&方法
四、制定項目計劃
實戰(zhan)演(yan)練(lian)：學員依(yi)據所設計的培訓(xun)項目(mu)完成學習方案和運營方案設計

第四講：培訓項目的實施與收尾——計劃跟蹤與復盤評估
一、計劃跟蹤：
1、如何管理“人”？
2、如何做對“事”？
二、復盤精進
工具：4F模型
三、評估總結
1、項目總結三要素
2、項目評估
工具：STARS模型
課后(hou)作業(ye)：學員(yuan)依據所(suo)設計(ji)的培(pei)訓項(xiang)目(mu)使用(yong)STARS模型(xing)撰寫培(pei)訓項(xiang)目(mu)總結報告。

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