課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
向麥(mai)肯錫(xi)學結構化思維(wei)課程
課程背景:
在這個高速、易變、模糊而不確定的VUCA時代,企業生存發展面臨著嚴峻挑戰,而企業的管理人員經常要在時間壓力大、缺乏專業知識、資源受限、無可借鑒經驗、問題偏重戰略等情況下,有條不紊地成功解決著各類*挑戰的商業難題。所以企業迫切需要善于思考,善于表達,善于解決問題的職業化員工和管理者。
本課程(cheng)通過以麥肯錫為標桿學(xue)習(xi)對象,學(xue)習(xi)制勝要素(包括(kuo)人才篩選(xuan)、品牌、公司管(guan)理和企業文(wen)化等)讓員工像咨詢(xun)顧問一(yi)樣思考(kao),無(wu)疑是(shi)企業人才培養的一(yi)條捷徑,助力企業快速(su)發展
課程收益:
1、幫助學員理解結構化思維的重要性,建立正確認知。
2、幫助學員掌握麥肯錫方法的核心原則。
3、幫助學員深入掌握麥肯錫方法的關鍵工具。
4、幫助學員結合工作實踐運用七步成詩工作法,解決實際工作問題。
5、幫助學員運用金字塔原理,提升職場表達技能,結合實際工作形成方案。
6、為企業培養善(shan)于思(si)考(kao),善(shan)于表達,善(shan)于解(jie)決(jue)問題的職業化(hua)員(yuan)工,推動組(zu)織可(ke)持(chi)續發展。
課程對象:中基層(ceng)管(guan)理(li)者、骨干員工(gong)(gong)、高(gao)潛員工(gong)(gong)、新員工(gong)(gong)
課程大綱
第一講:結構化思維
一、認識結構化思維
1、理解思維
案例:左右腦分工
2、理解結構
案例:庖丁解牛
3、結構化思維的價值和意義
1)人腦偏愛有結構的信息
2)思考清晰,表達精準,解題高效
案例:如何回答女生“你喜歡我什么”?
案例:如何能將200毫升的水裝進100毫升的杯子里?
二、運用結構化思維
1、遵循結構
案例:波士頓矩陣
2、優化結構
案例:市場營銷的4P-4C-4R模型
3、創建結構
案例:創新五步法
第二講:麥肯錫方法
一、以事實為基礎——觀點更值得信賴
1、事實的真相與誤區
1)無處不在的錯覺
案例:你看到了嗎?
2)無處不在的認知偏差
案例:新冠疫情
3)無處不在的影響力
案例:你的工資拖后腿了嗎?
2、區分事實與觀點
二、嚴格的結構化——思考清晰,表達精準,解題高效
1、MECE法則
1)完全窮盡,相互獨立
2)MECE的方法
工具:二分法
工具:矩陣法
工具:模型法
2、邏輯樹
1)議題樹
2)假設樹
3)是否樹
案例:如何提高銷售額?
三、以假設為導向——大膽假設,小心求證
1、基于假設加快解決問題的速度
案例:孩子哭了
2、基于假設激發創新
1)時間假設
2)情景假設
3)相反假設
4)角色假設
案(an)例(li):假如你每天(tian)醒來(lai)都是(shi)同一天(tian)
第三講:七步成詩——麥肯錫解決問題的工具
一、界定問題——解決正確的問題
1、認識問題
2、問題的類型
1)發生型——糾正問題、達標問題
2)將來型——設定問題、變革問題
3、描述問題
1)描述問題的方法
工具:問題陳述表
2)描述問題的原則
工具:5W1H法
工具:SMART原則
4、定義問題
工具:問題重構金字塔
練習:擁擠的電梯
二、分解問題——梳理問題涉及的關鍵因素
1、運用邏輯樹
1)對問題不了解需要進行全面分解,使用議題樹
2)對問題已經有了較為充足的了解,使用假設樹
案例:減少周末加班
2、分析因果關系
1)因果關系的特點:層級性、多因果性
練習:《大時代》重播會影響股市嗎?
案例:上海“樓倒倒”事件
2)因果分析的原則:縱向到根層層不丟、橫向到沿個個不少
3)因果分析方法
工具:因果鏈分析
案例:為什么航天飛機的推進器不能合二為一?
案例:火災事故原因分析
三、優先排序——淘汰非關鍵問題
1、優先排序的基本原則
2、優先排序的方法
工具:帕累托法則
案例:增加營業利潤的措施排序
四、工作計劃——分工合作
1、確定驗證子議題的方法和途徑
2、制訂工作計劃并執行
五、關鍵分析——證明或者推翻假設
1、界定關鍵議題
2、關鍵分析基本原則
六、歸納結果——提出建議方案
1、收集信息
2、歸類分組
3、概括總結
案例:為什么要將小戶型作為首期產品推出呢?
七、交流溝通——準備你的故事
1、確定主題
2、設想問題
3、回答問題
案例:不做月光族
實戰演(yan)練:各組運用七步(bu)成詩開展課題演(yan)練、分享(xiang),老師點(dian)評(ping)。
第四講:金字塔原理——麥肯錫商務溝通的工具
一、認識金字塔原理
1、金字塔原理的由來
案例:30秒電梯理論
2、金字塔原理的價值和意義
1)更好的書面表達
2)快速的邏輯思考
3)有效的溝通反饋
4)成功的自我展示
二、金字塔的兩種表達結構
1、縱向結構分層級,讓表達有層次感
2、橫向結構選順序,讓表達富有邏輯
三、金字塔的兩種表達方式
1、自上而下式:疑問回答做分解
案例:投資建議
2、自下而上式:概括總結做聚合
案例:跟政府工作報告學習概括總結
四、金字塔的四個核心原則
1、論:結論先行,讓聽者安心
案例:如何向總裁匯報?
2、證:以上統下,讓表達有說服力
1)每一個層次都是對下層的概括
2)每一個層次都是對上層的支持
練習:如何說服員工推廣新產品?
3、類:歸類分組,讓表達一目了然
1)7±2法則
案例:記住了嗎?
2)MECE法則
4、比:邏輯遞進,讓先后順序有道理
1)時間順序
2)結構順序
3)重要性順序
4)演繹順序
案例:營業廳行為規范
練習:轉正申請
第五講:精準表達七步曲——金字塔原理的實踐應用
一、明確主題,為表達定方向
1、講什么?
2、講給誰聽?
二、清晰目標,讓表達有的放矢
工具:ABCD目標設定法
三、包裝標題,讓聽者一見鐘情
1、圍繞目標定標題
2、主題需是有觀點的結論
3、標題包裝三原則(簡單、準確、利益)
四、設計序言,讓開場引人入勝
工具:SCQA模型
五、畫出結構,讓隱性思維顯性化
工具:一句話概括全文的萬能公式
六、做好檢查,讓表達毫無紕漏
1、檢查是否符合MECE法則
2、檢查是否經得起推理論證
七、制作方案,讓顯性思維形象化
1、制作方案的原則(視覺化、通俗易懂、有趣)
2、方案賣點包裝的方法(引用、整合、類比、簡化)
實戰演練:各(ge)組運用精準表達七(qi)步曲開展課題(ti)演練、分享,老師(shi)點(dian)評。
向麥(mai)肯(ken)錫學結構化思維(wei)課(ke)程
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