国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業培訓講師
從被動應對到主動創新——問題分析與解決
 
講師:梁晨(chen) 瀏覽次數(shu):2563

課程描述(shu)INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 一線員工· 新員工

培訓講師:梁晨(chen)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

問題分析與解決創新課程(cheng)

課程背景:
問題無時不有!問題無處不在!面對快速變化的時代,日益復雜的內外部環境,無論企業還是員工都隨時面臨各種各樣問題的挑戰。然而面對問題,員工的表現常常是:
缺乏問題意識,對問題視而不見;
被動應對,忙于救火,然而問題卻層出不窮;
分析問題浮于表面,難以洞悉本質;
解決問題靠經驗,墨守成規,缺乏創新;
決策拍腦袋,執行拍胸脯,結果拍大腿。
以上種種,嚴重地(di)(di)影響了企業的發展,員工的進步。本課程通過系統(tong)化的分(fen)析(xi)解決問題方法和實戰落地(di)(di)工具,幫助員工從(cong)被動應對(dui)到主動創新(xin),成為(wei)解決問題的高手!

課程收益:
1、幫助學員樹立問題分析與解決的關鍵意識;
2、幫助學員訓練提升分析和解決問題的核心能力;
3、幫助學員深入理解掌握問題分析與解決七步法;
4、幫助學員深入理解掌握問題分析與解決的關鍵工具;
5、輔導學員現場運用所學方法和工具解決現實工作問題,獲得創造性解決方案;
6、為(wei)企業(ye)培(pei)養善(shan)于(yu)發現(xian)問題、分析問題、解(jie)決(jue)問題的職業(ye)化員工(gong),推動組織可持續發展。

課(ke)程對象(xiang):中基層管理者(zhe)、骨干(gan)員工、高潛員工、新員工

課程大綱
第一講:發現問題——知道哪里有問題和知道如何解決同樣重要
一、發現問題
1、認識問題
2、問題的類型
1)發生型-糾正問題、達標問題
2)將來型-設定問題、變革問題
3、敏銳發現問題
1)保持好奇心-幼態持續,保持童心
案例:拍立得的發明
2)轉換視角-*
練習:你看到了什么?
3)訓練觀察能力
練習:汽車開往哪個方向?
二、描述問題
1、描述問題的方法
工具:SCQR模型
2、區分事實與觀點
3、描述問題的原則
工具:5W1H法
工具:SMART原則
案例:某企業學員問題描述
實戰演練:各組課題(ti)演練、分享,老師點評

第二講:定義問題——解決正確的問題
一、善于提問
1、提問的類型
1)澄清現狀:描述性提問
2)挑戰現狀:破壞性問題
2、訓練提問能力
工具:WHY-WHAT IF-HOW模型
案例:微波爐的發明
二、定義問題
1、定義問題的方式
工具:How might we……(我們怎樣才能……)
工具:問題重構金字塔
練習:擁擠的電梯
2、定義問題的常用技巧
1)以終為始
2)設下限制
3)除去限制
4)轉換問題
案例:經典電影《大白鯊》是怎樣煉成的?
3、定義問題的常見誤區
誤區一:問題定義中包含解決方案
誤區二:問題定義中包含引起問題的原因
誤區三:問題定義局限表面,無法觸及本質
誤區四:問題定義一成不變
實戰演練(lian):各(ge)組課題演練(lian)、分享,老師點評(ping) 

第三講:分析問題——問題分析清楚就已解決了大半
一、原因與結果分析
1、因果關系的特點:層級性、多因果性
練習:《大時代》重播會影響股市嗎?
案例:上海“樓倒倒”事件
2、因果分析的原則
1)縱向到根層層不丟
2)橫向到沿個個不少
3、因果分析常見誤區
1)自利性偏差
2)幸存者偏差
3)基本歸因偏差
案例:飛機應當在哪里增加防護?
4、因果分析方法
工具:因果鏈分析
案例:為什么航天飛機的推進器不能合二為一?
案例:火災事故原因分析
二、資源分析
1、認識資源
2、資源的6種類型
3、巧妙利用資源
練習:汽車拋錨了
 實戰演(yan)(yan)練:各(ge)組課(ke)題演(yan)(yan)練、分享,老師點(dian)評

第四講:解決問題——方法總比問題多
一、運用結構化思維尋求解決方案
1、結構化的原則
工具:MECE法則
2、結構化思維的方法
工具:二分法
工具:矩陣法
工具:模型法
工具:議題樹
案例:如何提升銷售額?
二、運用逆向思維尋求解決方案
工具:缺點逆用法
案例:中途島海戰*獲勝的決定因素是什么?
三、運用*尋求解決方案
工具:舉一反三法
案例:如何激勵員工?
四、運用發散思維尋求解決方案
1、大膽假設
案例:假如你每天醒來都是同一天
2、聯想類比
練習:三星降低顯示屏倉儲破損率
五、運用邊緣思維尋找靈感與頓悟
案例:愛迪生如何尋找靈感?
實戰演(yan)練:各組課(ke)題演(yan)練、分(fen)享,老師點評

第五講:決策分析——理性思考,做出明智選擇
一、認識決策
1、區分判斷型決策與選擇型決策
2、區分確定型決策與不確定型決策
3、區分單指標型決策與多指標型決策
二、決策的誤區
1、面臨選擇時,思維狹隘限制了你的選擇范圍。
2、分析選項時,確認偏見使你搜集利于自己的信息。
3、做出選擇時,短期情緒常使你做出錯誤判斷。
4、接受后果時,對未來的走勢太過自信。
案例:決策失誤還是運氣太壞?
三、決策的方法
工具:決策矩陣
案例:如何提高利潤的方案決策
工具:多屬性權重優選法
案例:應該選哪輛車?
實(shi)戰(zhan)演練(lian):各組課題演練(lian)、分享,老(lao)師點評。

第六講:計劃實施——想到,更要做到
一、執行的4R原則
1、結果定義
2、一對一責任
3、過程檢查
4、即時激勵
二、制定行動計劃
工具:行動計劃表
三、風險評估與管理
1、認識風險
2、風險評估與管理方法
工具:預想回顧 
工具:FMEA(潛在失效模式與后果分析)
工具:風險管理表
實戰演練(lian):各組課題(ti)演練(lian)、分享,老師點評。

第七講:評估優化——復盤,把經驗轉化為能力
一、理解復盤
1、認識復盤
1)修身-個人復盤
2)齊家-團隊復盤
3)治國-項目復盤
4)平天下-經營戰略復盤
案例:聯想全方位實踐復盤
2.復盤之道:雙環學習
案例:產品出現質量問題怎么辦?
二、操作復盤
1、回顧評估
1)回顧目標:最初目的;最初目標;階段目標(里程碑)
2)評估結果:亮點與不足
2、分析反思
1)成功的關鍵因素
2)失敗的關鍵因素
3、萃取提煉
1)經驗與教訓
2)規律與心得
4、轉化應用
1)開始做
2)繼續做
3)停止做
工具:復盤畫布
實戰(zhan)演(yan)練:各組課題演(yan)練、分享(xiang),老師點評。

問題分析與解決(jue)創新課(ke)程


轉載://citymember.cn/gkk_detail/300561.html

已開課時(shi)間(jian)Have start time

在線(xian)報名Online registration

    參加(jia)課程:從被動應對到主動創新——問題分析與解決

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯系(xi)人(ren):
  • 手機號(hao)碼:
  • 座(zuo)機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人(ren)數:
  • 開(kai)票信息:
  • 輸入(ru)驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
梁晨
[僅限會員]