課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
內部講師職業能力課程
課程收益:
1.明確內部講師使命及學習型組織建設
2.掌握成年人學習的五個特點,打造課堂的”快樂感、參與感和價值感“
3.剖析課堂怯場的原因,以及十個克服緊張的方法
4.掌握講師四個基本功:練膽、練“風“、練”法“、”練“法
5.明晰內部講師必須具備的職業能力結構
6.掌握課程設計“五步法“:收心、點題、展開、論證、歸納”
7.學會“鳳頭豹尾“即如何開場、收尾的技巧
8.運用11種教學設計(控場技巧),讓課程好聽好記好玩好用
9.清楚課堂上可能出現的7種突發意外情況及應對策略
10.學習培訓效果評估的一個維度
11.讓學(xue)員清楚企(qi)業內訓(xun)師(shi)的(de)成長之路
授課對象:
企業內部講師,中、高層干部
課程大綱:
第一章:準備篇心中有底-訓前準備
1.成人達己:現代企業培訓的“五層次理論”
2.企業內部培訓的黃金搭檔:721法則
3.因材施教---成人學習的五大特點
課堂演練①每人動手做一個*
4.培訓師練功房
1)練“膽”:內在心理素養的修煉
為什么會緊張?緊張度分析表
克服恐懼的十一個法
課堂演練②:講師如何成功介紹自己?40秒演練
2)練“風”:培訓講師的四種風格
3)練“功”(統稱五功)
1.手勢:以姿助勢、收放*
2.眼神:點面結合、互動窗口
3.身形:挺立如松、自然得體
4.步法:能量傳遞、動靜相宜
5.說法穿法:抑揚頓挫、口吐蓮花;培訓師職業著裝要求
4)“練”法
內部講師的八個必備條件及六個修煉之道
小(xiao)結:道可頓悟、事須漸修
第二章:編劇篇心中有數-良好的課堂設計
1.培訓課程設計“五步法”
1)收心---良好的開場是成功的一半:11個課程開場設計方法
2)點題:闡明課程主題,讓學員知道主旨
課堂演練③:如何給你的課程取個好名字?
3)展開:言之有序,讓課程更有層次感
課程展開的四個工具方法
4)論證:讓論點更有力,讓課程更快樂的方法
5)歸納:課程收尾的六個方法
6)工具:思維導圖&金字金字塔原理運用
課堂演練④:到底要不要到日本去買馬桶蓋?
課堂演練⑤講師隨機出題,學員采抽簽形式進行1分鐘微課展示,并相互點評!
第三章:導演篇心中有譜-良好的授課技巧
一、互動:如何運用技巧,做出一道“色、香、味、形、養”俱佳的培訓套餐?
1.課堂講授法:
1)課堂講授法的三個注意事項
2)講活理論講授的七個高招
2.影視教學法:視頻:“商務PPT的制作”
3.小組討論法---
小組討論法的注意事項及四大步驟
4.頭腦風暴法:案例剖析“電線除雪”
課堂演練⑥:如何讓課程更有效?
5.現場演示法:現場演練如何實施大面積互動?
6.案例分析法:案例討論---李老板這樣的要求是否合理?
7.角色扮演法:
課堂演練⑧現場客串婚禮主持人,注意運用抑揚頓挫聲音技巧!
8.積分競賽法:案例展示及注意事項說明
9.情境模擬法:
視頻討論:《我是特種兵之火鳳凰》片斷
案例討論:一碗牛肉面引發的管理難題!分組討論,發表!
10.行動學習法:案例說明
11.體驗引導法:
乾坤大挪移:如何從深圳到北京?
課堂演練⑧學員現場演練小游戲:扳手腕
二、現場突發應變技巧(全員討論、案例、搶答形式):
1)PPT不能播放,怎么辦?
2)時間太緊張了,怎么辦?
3)學員打瞌睡,怎么辦?
4)學員打電話,怎么辦?
5)忘詞或說錯話了,怎么辦?
6)現場有干擾怎么辦?
8)學員不認同教師,怎么辦?
三、學員座位安排技巧
1)“U形排列”優缺點分析
2)“分組方式排列”優缺點分析
3)“講座方式排列”優缺點分析
4)“圓桌會議排列”優缺點分析
5)“魚骨形排列”優缺點分析
當天課程結束時作業布置(視需要)---
每位(wei)學(xue)員設計開發一(yi)門5分鐘的(de)課(ke),按表(biao)格要求填寫,具體為:至少有3個知識(shi)點、按起承轉(zhuan)合運用設計、雙手腰部以上(shang)、雙腳并攏、不(bu)(bu)(bu)可背對學(xue)員、口號/游戲/訓練(lian)(lian)**少1個(時間不(bu)(bu)(bu)超過40秒)、至少有1個故(gu)事或1個案例、3次(ci)一(yi)對一(yi)互動、2次(ci)所(suo)有人大面積互動、走動至規定線(xian)2次(ci)、親和力、熱(re)情(qing)語言各一(yi)段不(bu)(bu)(bu)低于20秒、教會所(suo)有人知識(shi)點….次(ci)日擇(ze)機登臺演練(lian)(lian)!
第四章:演繹篇心中有戲-良好的課堂呈現
1.開課前確認
上臺前確認:細節決定成敗:上場前的檢查
2.培訓師在臺上
臺上禮儀與規范:聲音、姿勢等,課堂演練
培訓師在臺上三大紀律:什么顏色不能碰?
3.培訓師控場技巧
1)控場的三個關鍵階段
開場、過程、結尾
2)互動控場的四個等級及其運用
四級:動眼動口動耳動手
三級:動眼動口動耳動手動腦
二級:動眼動口動耳動手動腦動身
一級:動眼動口動耳動手動腦動身動心
3)講師常用控場技巧運用
眼神控場、聲音控場、走動控場、授課形式控場、語言控場、內容控場……
4)學員的控場和處理
獎懲法、分組法、隨機法、距離法、標桿法、招安法
4.課堂提問八個的技巧
5.培訓師精彩點評技巧:總體印象、肯定優點、指出不足、指導示范、小結鼓勵
6.培訓(xun)師退場禮儀與(yu)規范(fan)
第五章:評估篇心中有尺-培訓效果評估與改進
1.培訓效果的五級評估
2.一切的評估都是為(wei)了“愛”!
第六章:立功篇心中有夢-立言、立德、立功!
1.內訓師成功實戰四步曲
2.學習型組織打造:一個中心三個基本點
1)一個中心:上接戰略、中接績效、下接成長
2)三個(ge)基(ji)本點(dian):三個(ge)結合積(ji)分制四大體系建設(she)
內(nei)部(bu)講師職業能力課程(cheng)
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已開課時間(jian)Have start time
- 葉文宏
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