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內訓師授課技能課程

內訓師的困惑：
平時講話能侃侃而談，而站在臺上卻很緊張，手心出汗、心跳加速，如何做能從容自信呢？
本來講業務、說制度就很枯燥乏味，課堂氛圍死氣沉沉，有什么關鍵的公眾表達技巧和易學易用的授課方法能活躍氛圍、讓課堂‘動’起來、讓學員活躍起來呢?
我知道課堂的交流與互動很重要，但要做好真的很難，好不容易問一個問題，結果沒人回答，尷尬不已，互動的訣竅究竟是什么？
課(ke)(ke)程定位(wei)：針對銀行新選拔的(de)(de)內(nei)訓(xun)師(shi)或者(zhe)有志于銀行培訓(xun)的(de)(de)初(chu)級人員進行的(de)(de)必修培訓(xun)。培養“合格的(de)(de)知識傳播者(zhe)”，能夠(gou)全面準確(que)的(de)(de)傳遞企(qi)業現有課(ke)(ke)程，并通過課(ke)(ke)堂中的(de)(de)生動講授營造輕松活躍的(de)(de)學習氛圍，初(chu)步實現每堂內(nei)訓(xun)課(ke)(ke)的(de)(de)課(ke)(ke)程目標。

課程亮點：
成果導向：2+1模式，2天“學習+訓練”，1天“工作場景模擬通關”，真正檢查所學；
疊加訓練模式：此為技能類課程，全程疊加設計演練環節，并覆蓋全員，真正讓每位內訓師每一步都發現新的自我；
豐(feng)富的(de)實戰經驗：培訓(xun)師十三年的(de)銀行內訓(xun)師體系(xi)搭建經驗，完全了(le)解內訓(xun)師的(de)工作現狀和(he)成長關鍵路徑，課(ke)程(cheng)全面基于(yu)初級內訓(xun)師的(de)共同(tong)挑戰和(he)提升瓶(ping)頸提出針對性(xing)的(de)解決(jue)方案，100%銀行案例(li)教(jiao)學，完全區別于(yu)其他TTT課(ke)程(cheng)；

課程對象：
銀(yin)行新選(xuan)拔的內訓(xun)師、有志于授(shou)課更生動(dong)但(dan)培訓(xun)經驗少的人員

模塊
課程計劃內容
時長/收益
成年人喜歡的課堂
第一單元 成年人喜歡的課堂
一、傳統內訓課的授課模式分析
現場體驗：《信用卡POS分期付款業務》
1，成年人的學習特點及需求
組織對內訓成果的需求
內訓師本人在講臺上的自我需求
二、受歡迎的培訓師
1、培訓與傳統學校教學的區別
2、受歡迎的培訓師五大共性
用時：1小時
收益：
通過情景體驗和反思，能夠認同并描述出成人學習特點，并了解價值導向的成人培訓必備的核心三要素
3個魔法(fa)球，助力站穩講臺(tai)

第二單元 1號魔法球：生動授課
一、臺前準備
1、外在-比商務見面更重要的培訓師第一印象
2、內在-怯場出現的心理學因素分析
3、有效控制緊張情緒的關鍵技術
熱身練習：我的一分鐘微秀/show
二、課堂展現：型-聲-言
1、帶領學員的“眼”：肢體語言表達訓練
基本姿態訓練，包括站立、移動等
手勢語言訓練
非語言交流，包括表情和眼神
疊加練習：站姿互審、眼神通關、手勢找感
2、打動學員的“耳”：口頭語言表達訓練
案例分析：哪個聲音更吸引你？
無需動聽，但要變化：聲音變化三要素
疊加練習：跟讀最強音、練習變化聲
3、放松學員的“腦”：教學語言
課堂語言基本要求
語言組織邏輯化三結構
疊加練習：“抽詞答意”語言結構化訓練
綜合打怪：奇思妙想來打怪
用時：6小時
收益：
從公眾表達專業三維度全面立體提升課堂講授的生動度，并全程通過疊加訓練，強化每一個關鍵技巧的掌握程度；
認識到(dao)課堂教(jiao)學語(yu)言與(yu)書面語(yu)言的不同，能夠運用技巧進(jin)行語(yu)言轉化；

第三單元 2號魔法球：動力課程
“動力”課程的課程結構
活動體驗：商業密碼
吸引成年學員的課程結構
盤點原有結構，要素補齊
二、“三動力”讓課程充滿吸引力
1. “動力一”：開場和結尾動起來
2. “動力二”：內容生動有四法
3. “動力三”：全程互動一、二、三
案例一：《股票參數講解》
案例二：《電子銀行解析》
練習：優化你的課程開場
時長：2小時
收益：
讓學員能夠清晰符合成人學習的課程框架，幫助課程準備時能快速掌握課程內容的流程和方法；
學(xue)會運用(yong)幾個(ge)實用(yong)的(de)關鍵技(ji)巧，迅速讓枯燥課堂加入生動元素，從開場到結束，大大提高課堂的(de)活躍度；

第四單元 3號魔法球：從容互動
交流與互動
四招營造課堂活躍氛圍
迅速建立親和的三個小妙招
練習：修改說法，以促進交流與互動
互動的基礎--提問的技術
互動的升級--反饋的技巧
迎接學員提問
你如何看待提問？
提問處理五法，輕松迎接提問
強化練習：如此遭遇，請問怎樣處理？
時間：2小時
收益：
掌握與學員交流互動的技巧；
能夠靈活應對學員提問，贏得信任；
熟練選擇和使用開放式與封閉式問題進行培訓互動。
課程準備

第五單元 站穩講臺必備：課程準備
一、授課工具的使用
Powerpoint
圖片：案例對比展示
閱讀材料：PPT制作小竅門
2、板書的運用技巧
示范與演練：板書的注意事項
3、電子設備使用技巧
備課流程
游戲：大步往前走
時長：1小時
收益：
根據PPT使用的原理和設計原則，制作簡潔美觀的幻燈片；
學會正確的板書、大白紙等培訓工具的使用方法。
掌握課程演練的各種方法。
學習
成果展示

第六單元 學習成果展示
每人5-6分鐘現場模擬真實授課；
未上場學員模擬扮演真實學員，參與課堂互動
老師對每一位學員的授課模擬給予內訓師公眾表達和課程優化兩方面的針對性點評反饋
2-3分鐘/人
要求：
參與通關內容必須使用內訓師主講課程
現場模擬真實授課環境；
時長：6小時
收益：
通過相(xiang)對緊張的真實授課(ke)(ke)模擬(ni)氛(fen)圍，不僅從內(nei)在提(ti)高(gao)內(nei)訓(xun)師對課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)學習(xi)的重(zhong)視程(cheng)(cheng)度，還(huan)能(neng)綜合(he)訓(xun)練內(nei)訓(xun)師2天課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)所學，從呈現表(biao)達到課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)優化(hua)，全面覆(fu)蓋(gai)，大(da)大(da)加速內(nei)化(hua)，提(ti)升(sheng)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的成果轉(zhuan)化(hua)率(lv)。

內訓師授課技能課程