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培訓管理實戰課程

課程背景
本課程是針(zhen)對企業(ye)(ye)HR、培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)管理(li)(li)者(zhe)定制開發(fa)的(de)實(shi)用管理(li)(li)技(ji)能(neng)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)練課程。徐春梅老師結(jie)合自己10多年的(de)人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)管理(li)(li)咨詢實(shi)戰(zhan)經(jing)驗，輔導100多家企業(ye)(ye)完(wan)善(shan)人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)管理(li)(li)體系和(he)構建(jian)企業(ye)(ye)商學(xue)院的(de)過程中，總結(jie)許多HR、培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)主管在培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)管理(li)(li)中的(de)共性的(de)難點及常見問題，比如(ru)：如(ru)何(he)(he)全面及時(shi)準確的(de)收(shou)集培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)需求(qiu)信(xin)息？培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)需求(qiu)分析(xi)如(ru)何(he)(he)篩選？如(ru)何(he)(he)寫年度培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)計劃書？如(ru)何(he)(he)做培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)預算(suan)、培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)時(shi)間、場地(di)選地(di)等(deng)？如(ru)何(he)(he)針(zhen)對不(bu)同類型的(de)學(xue)員、不(bu)同類型的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)內容設計有效的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)評估方法？如(ru)何(he)(he)提高(gao)營(ying)造(zao)學(xue)習型組織，獲(huo)得管理(li)(li)者(zhe)支持提高(gao)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)轉化成果等(deng)工(gong)作(zuo)中實(shi)際問題進行(xing)分享，學(xue)員不(bu)僅能(neng)學(xue)習培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)管理(li)(li)的(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)知(zhi)識，并能(neng)在課堂上實(shi)戰(zhan)演(yan)練，知(zhi)曉許多專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)的(de)工(gong)具和(he)表單應用方法。課程切(qie)合工(gong)作(zuo)實(shi)際，采用互動、啟發(fa)式(shi)案例(li)教(jiao)學(xue)，能(neng)有效提高(gao)其(qi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)管理(li)(li)者(zhe)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)需求(qiu)分析(xi)、培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)規(gui)劃、培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)評估等(deng)綜(zong)合能(neng)力(li)(li)，幫助(zhu)企業(ye)(ye)提高(gao)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)質量(liang)，改善(shan)績效。

課程目標
幫助學員正確認識培訓的目的
幫助學員了解從培訓到績效改進的路徑
幫助學員掌握如何開展培訓需求分析
幫助學員掌握各類培訓計劃書的編寫
幫助學員掌握培訓項目設計的技巧
幫助學員掌握培訓效果評估的方法
幫助學員掌握提高培訓效果的途徑
幫助學員了解構建學習型組織的方法
幫助(zhu)學習(xi)了解培訓(xun)文化的塑(su)造

學員對象
人力資(zi)源(yuan)管(guan)理者(zhe)、培訓(xun)管(guan)理者(zhe)

培訓課綱
第一部分 從培訓到績效改進
培訓管理的現狀與問題分析
人力資源開發與培訓的目的與效果
績效分析的輸入輸出模型
培訓流程化提高培訓效果
績效(xiao)管(guan)(guan)理(li)與培訓管(guan)(guan)理(li)的(de)關系

第二部分 培訓需求分析
如何獲得培訓需求？
培訓需求的五大主要來源
培訓需求收集信息的十種常用方法
如何從企業戰略目標識別關鍵培訓需求
如何針對工作中的問題及其解決辦法開展的培訓需求分析
如何基于績效表現狀況進行的培訓需求分析
如何從績效差距中識別關鍵培訓需求
模擬練習：培訓需求問卷調查表的設計
二、如何篩選出有效的培訓需求？
常規篩選培訓需求的四大步驟
在經費有限時篩選培訓需求的技巧
培訓需求分析的常見錯誤及解決辦法
實戰練習：培訓需求篩選矩陣
三、如何在培訓需求階段獲得更多人的支持和配合？
在培訓需求分析時如何獲得高層領導更多支持？
如何得到各部門管理者的支持和配合？
如何獲得骨干員工的積極參與？
案例分析：如何”抓住兩頭吃透中間“
如何寫培訓需求報告
培訓需求報告的主要框架
寫培訓需求報(bao)告的注意事項

第三部分 培訓規劃
運用7W3H1R設計培訓規劃框架
如何寫各種培訓計劃？
如何做長期的人才培養規劃？
如何寫年度培訓計劃？
如何寫短期培訓項目計劃書？
寫培訓計劃書的常見錯誤及技巧
培訓規劃的常用工具及表單
小組討論練習：培訓計劃書（新員工培訓、安全培訓、制度培訓等自選）
三、培訓項目細節設計技巧
選擇培訓場地、培訓時間、培訓方法、培訓教材的技巧
篩選培訓講師的技巧
設計培訓預算的技巧
案例分析：為什么(me)培訓效(xiao)果不(bu)理想(xiang)？

第四部分 培訓效果評估
*四級評估的介紹
培訓效果五級評估的20多種方法
不同類型的培訓內容適合的評估方法
不同對象適合的評估方法
不同階段的企業適合的評估方法
設計培訓滿意度調查表的常見錯誤及使用技巧
練習：培訓滿意度調查表的設計
提高內訓的培訓效果
課程各環節的把控要點
課前的準備與要點
課堂的管理與效果分析
課程結束后的學員評估方法
落實培訓效果的三大關鍵行動
案例分析：培訓核查表
四、提高外訓人員的培訓效果
外訓人員的管理注意事項
針對外訓人員如何幫助實現轉訓？
針對專項技術培訓的人員如何簽訂培訓服務協議？
案例分享：無效的培訓服務協議
五、訓后行動計劃及其落實
訓后行動計劃的格式
如何督促落實訓后行動計劃
落實訓后行動的機制與責任人
練習：訓后行動計劃設計
六、如何構建學習型組織
如何從環境維度角度提高培訓轉換成果？
如何從管理者支持維度提高培訓轉換成果？
如何(he)營(ying)造企業培訓文化

培訓管理實戰課程