課(ke)程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
問題分析(xi)與解決行動(dong)學習課程(cheng)
課程背景：
在VUCA時代一切(qie)充滿不確定(ding)性(xing)，疫情的(de)突如其來(lai)、全(quan)球(qiu)經濟的(de)影響，我(wo)們要構建一支能夠(gou)逆風飛揚(yang)、乘風破浪的(de)管理(li)梯隊(dui)(dui)。那么，團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)執行力(li)(li)的(de)高效，就要體現(xian)在組(zu)織內(nei)部上下同(tong)欲、左右齊心、凝聚共識、共同(tong)發力(li)(li)、共創方案，最終達(da)成全(quan)年業(ye)績目標(biao)。本次課程就是運用行動(dong)學習促動(dong)技術來(lai)梳理(li)業(ye)務(wu)產品、客戶開發、市場分析(xi)、內(nei)外部發力(li)(li)點及發力(li)(li)方向，萃取核心優勢來(lai)制定(ding)落地貫穿式目標(biao)達(da)成方案，讓團(tuan)隊(dui)(dui)付諸(zhu)承諾(nuo)、付諸(zhu)行動(dong)、付諸(zhu)當責。
課程收益：
1、樹立團隊協同性思維的意識與習慣。
2、熟練掌握聚焦問題、分析原因、解決難題的實用技巧。
3、增強團隊式溝通能力，用共識化語言解決實際難題。
4、善用引導類工具及引導技術，以解決實際問題為導向。
5、熟練掌握發散聚焦(jiao)型思(si)維研(yan)討模式，結(jie)合實際業務工作中。
課程大綱
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時間 |
課程章節 |
具體實施與互動內容 |
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9:00-9:50 |
一行動學習流程及應用方法技巧 |
1.行動學習流程及概念； 2.行動學習對于生產型企業的應用案例分享； 3.團隊式問題改善流程與框架； 4.創新思維對問題分析解決的關鍵； |
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10:00-10:20 |
二 問題分析與解決的四步法
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1.詳解四步法：明確課題-分析痛點-共創方案-行動路徑； 2.通過案例剖析--挖掘問題根源； 3.發現問題，解決問題的結構化過程； |
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10:20-12:00 |
三 問題分析與解決-明確課題 （課堂共創） |
明確問題并確認目標： 1、選定課題（羅列問題、鎖定關鍵課題） 2、澄清課題（各組長或內部專家介紹課題背景） 3、共創開題（共創可視畫布、開題引導工具） 工具：《重要緊急矩陣、問題停車場、定題模板工具》 畫布：《SMART原則、課題相關方確定、開題畫布、形勢研判》 |
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14:00-15:20 |
四 問題分析與解決-分析痛點 |
描述癥狀并分析原因： 1、擺癥狀（圍繞課題，曾經暴露出的問題、現象、故障） 2、找原因（深度分析導致問題頻現的根本原因） 3、可視化呈現（小組共創、結構化研討） 工具：《28法則、6W3H問題分析表、根因探詢-魚骨圖分析模型》 畫布：《SWOT分析、5WHY畫布、頭腦風暴畫布》 |
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15:30-18:00 |
五 問題分析與解決-共創方案 （上） |
鎖定關鍵、共創對策：
工具：《頭腦風暴、團隊共創、*、*方案-決策矩陣、靶心圖、發散聚焦模型》 畫布：《團隊共創引導畫布、思維導圖畫布》 |
問題分(fen)析(xi)與解決行動學習課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/305255.html
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