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個性員工管理課程

課程受眾：
中基(ji)層管(guan)理者、儲備干部（生產制造型企業）

授課方式:  
案例(li)體驗、實戰方法、錄像觀賞、角色扮演、提(ti)問互動、分組(zu)討論(lun)、精彩(cai)點評

課程特色:  
課前(qian)調研(yan) 課中訓練 課后輔導，使(shi)培訓真正落地

課程背景：
隨著時間的推移，越來越多的90后員工參與到了企業的激烈競爭中，由于各種背景，教育，價值觀等的不同，對于管理者來說，出現了奇葩90后之說，管理越來越難，越來越窘迫，無論是HR工作者、總經理，還是直線經理人，如果缺乏嫻熟的管理技術都會顯得黔馿技窮，只要作為管理層都需要了先了解人，即如何用好自己的管理技巧，**大限度地帶動90后的新鮮血液，激發他們的**大潛力，實現企業良好發展。
可以說當前的人員管理存在的問題制約著企業核心競爭力的形成，管理層管理的水平上不去，企業核心競爭力就很難打造和提升。要改變目前的現狀，首先是企業的高層領導必須迅速地轉變觀念，不斷地提升自己，以適應現代企業管理的需要。企業核心競爭力的形成，是企業整體優化的結果，這種優化，必須先從帶頭人做起。因此了解現代人的思想，熟悉他們，運用合適的管理手法在現在企業當中起到了不可或缺的作用。該課程內運用多種90后思維的現場模擬及情景演練，讓受訓者更快理解90后思維，更快學會新思維下的管理手法。
企業困惑：
為什么現在的90后員工這么難管？
為什么90后員工不能接受批評？
為什么90后員工不愿意加班？一提到加班就要加工資？
為什么90后員工沒有組織紀律，沒有奉獻精神？
為什么90后員工動不動就離職？
為什么90后員工不尊重領導？
為什么(me)90后員(yuan)工不能(neng)吃苦，干活講條件？

課程收益：
學會運用新思維管理技巧招到企業最合適的人才。
使管理層知道如何有效運用技巧激勵和留住人才。
讓管理者明白守住紅線的重要性。
使管理層掌握卓越的管理意識，并掌握人力資源管理手法，以降低人員流失率及提高滿意度。幫助管理層有效掌握教導員工、培育員工的方法，全面提升員工職業素養。
使管理層正確掌握績效管理，從而使團隊更加具有凝聚力、戰斗力，提高整體工作績效。
幫助管理(li)層系統了解員(yuan)工，做好員(yuan)工職(zhi)業規劃工作。

課程大綱：
第一天 全方位認識90后員工的心理狀態，便于用不同的方式與他們溝通，做到深入人身
第一章 知已解彼-認識你的個性員工
第一節 90后的價值觀
案例分享：90后的言談舉止
與90后員工溝通三大禁忌
第二節 性格色彩分析現代員工特點
案例分享：競聘上崗
現場演練：合(he)(he)適的人放在(zai)合(he)(he)適的位置上

第二章 角色定位--標識你的個性員工
第一節 我的90后孩子
1、做90后員工的領導，要先在心態上做好準備
案例討論：管理者的心態
2、對待90后孩子的方法
A、 90后的關系建立
互動游戲：不要激怒我
B、充分授權與適當控制
情景模擬：90后管理
第二節 我的90后朋友
1、朋友之間的問候
說網絡用語成為一家人（說出自己最糗的瞬間讓他知道你也有底牌在他手里，說親，恐龍等網絡用語、觀察團隊彼此的優點，相互表揚）
練習：《最糗的事情》
2、朋友的關懷
記住每個特殊的瞬間（特別生日驚喜、表現好的瞬間、給予肯定、相信能做好、）
練習：制作員工心思卡片
我的90后老師
1、90后的優勢
學習的方法

第二天：系統掌握在工作過程中的管理方法，用好90后員工。
第三章 選育有留--打造你的個性員工
第一節 選-把合適的人放在合適的位置上
1、選-招聘面試技巧
A、面試前期準備
練習：制作招聘決策表
視頻討論：《你是我的人》
B、簡歷里的大文章
C、面試技巧
發問的三種方式
  測試的三種方法
2、育-如何培訓適合企業的“個性”員工
A、針對90后員工的培訓計劃如何搭建
B、培訓方式的設計
C、不同心理周期的員工的培育方法
D、輔導員工的獨特性
豐田培養人才三步法
3、用-怎樣用好你的個性員工
案例討論：如何讓90后員工積極、高意愿地接受公司的挑戰性任務
A、過程面談技巧
B、薪酬設計與員工激勵
4、留--90后員工的離職面談
A員工離職原因分析
B、四類員工離職面談技巧
案例討論：為什么企業中留下的總是這些人，而離開的又是另外一些人
現場演練：離職面談
ORID 回(hui)顧(gu)兩天(tian)課程內容

第四章 知行合一，行動改善
利用兩個小時(shi)時(shi)間，找(zhao)出目前管理(li)90后還存在的(de)問題，**團隊共創(chuang)技巧，頭腦風暴(bao)，設計出解決辦法。

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