課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
企業創新營銷課程
【課程背景】
在企業中,只有營銷部門是盈利中心。世界*管理大師*·*說:管理者究竟是什么人?就是能看懂資產負債表和利潤表的營銷人員。利潤才是企業的生命線,如果賺不到錢,說什么也沒有用。市場營銷是企業經營管理的核心環節,是企業的命脈!在經濟全球化和市場競爭激烈的今天,首先就需要企業全員樹立科學的營銷理念,其次是制定適配的影響戰略與策略。
營銷培訓,首先是營銷理念的培訓。營銷理念是關于營銷價值的觀點和看法,其實質是回答了“我以什么作為營銷導向?”的問題,有些企業盛極而衰,就是因為營銷導向出了問題,不重視組織營銷、客戶價值的企業,沒有服務意識的企業曾為此付出了代價。相反,那些重視營銷理念的企業才能基業長青。先進的理念是行動的指南,先進的營銷理念帶來卓越的營銷業績。
但(dan)什么是(shi)最有效(xiao)的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)理(li)念(nian)?這(zhe)是(shi)一個(ge)復(fu)雜的(de)問題。很難說(shuo)哪種(zhong)(zhong)理(li)念(nian)是(shi)最好的(de),但(dan)最有效(xiao)的(de)一定是(shi)投入產出(chu)比最高的(de)那(nei)種(zhong)(zhong)方式(shi)。張老師(shi)從傳(chuan)統營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)觀(guan)(guan)念(nian)面臨的(de)困境(jing)、挑戰出(chu)發,指(zhi)出(chu)傳(chuan)統營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)觀(guan)(guan)念(nian)必(bi)然導致傳(chuan)統結(jie)局。之(zhi)后(hou),通過對各(ge)種(zhong)(zhong)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)理(li)念(nian)分(fen)析,讓(rang)學員懂得營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)真(zhen)諦,并從客戶(hu)需求到社會效(xiao)益,再到企業(ye)經營(ying)(ying)理(li)念(nian),全(quan)面透視企業(ye)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)開展方式(shi)。
【課程收益】
了解傳統營銷觀念面臨的困境與挑戰,理解傳統營銷觀念是造成上述問題的根源;
理解營銷在企業中的地位與現代營銷的實質;
掌握先進的營銷理念并根植于日常管理行動之中;
掌握(wo)如何細分、選(xuan)擇目標市場與優化4P策略的工具和方法,提(ti)高營銷的針對(dui)性和有效(xiao)性。
【課程特色】
實戰性。給學員賦予專業作戰能力,指導和啟發學員主動思考和行動, 1對1服務針對個性問題現場解答,保證每一個方法工具的可操作。
落地性。針對企業不同發展階段提供針對性策略,企業高管班子集體參加學習,升級思維與認知,建立共同話語體系,帶著學習成果回去深化應用。
獨(du)特(te)性。每一部分都有(you)案(an)例、有(you)游戲、有(you)小結(jie),有(you)討論答疑。每一部分都可以衍生出集訓營、復(fu)購和(he)咨詢項目,利于(yu)后續市場開發(fa)。
【課程對象】總經理、部門經理等。
【課程大綱】
一、企業應該樹立什么樣的營銷理念?
1、企業在現實中面臨的營銷困境
同質化競爭,陷入囚徒困境
品牌難以提升,產品差異少、營銷手段單一雷同
客戶服務價值少,關系難以深化
市場基礎管理薄弱,難以持續發展
營銷運作效率低,費用居高不下
企業系統協同差,往往有心無力
隊伍管理難度大,人員成長滯后
2、傳統營銷理念與現代營銷理念的對比
傳統營銷觀念面臨的挑戰
傳統營銷觀念必然導致傳統結局
營銷已死,社交開始
市場份額已經過時
傳統的推銷式單向廣告失靈
所有的客戶都會有利可圖
3、理解營銷的本質與目的
營銷是發現并滿足客戶需求的過程
營銷是促使客戶解決問題并為其提供解決方案
營銷是即說服客戶的腦也打動客戶的心(信任關系)
營銷是營造一種打動人心的價值, 然后銷出去
4、徹底顛覆/轉變傳統的營銷思維
從競爭導向到顧客導向
從價格導向到價值導向(
幫助客戶降低成本
幫助客戶提升效率
幫助客戶贏得競爭
從投機導向到能力導向
從單點導向到整合導向
案例分享:利樂通過促進客戶的成長實現自我發展
華為的“客戶心”
工具:營銷理(li)念診(zhen)斷表
二、如何制定營銷戰略(Strategy)
1、我的產品賣給誰
產業市場細分變量的選擇
目標市場選擇
立足紅海,邁向藍海
及時進行戰略調整,做到“挺、熬、收”
*,創造和定義細分市場
2、如何做好品牌/產品的精準定位
定位的目標是做到“類”第一
科學定位7法則
3、市場營銷先做“三頭”
從頭做起----先做戰略
從頭腦做起----關鍵在觀念
從頭頭做起----首先是領導者觀念
實戰案例分享:蘭格格的品牌定位吸引力如何
游戲:迷失叢林的團隊打造
工具:ZMET、技(ji)術品(pin)牌定位知(zhi)覺圖、企業價值能力分(fen)析矩陣
三、企業該如何吸引目標顧客/客戶?
1、從提供產品到服務,到解決方案
產品創新即使賣點創新
獨特賣點提煉
營銷就是創造差異
2、如何優化定價策略,把握調價節奏和技巧
合理的定價模式
要有價格帶的概念
價格層級與梯度設計,保護各環節利潤
規范價格競爭策略
3、如何優化渠道結構,有效覆蓋市場
渠道效率與服務職能的提升
渠道細分與互補,構建立體渠道
合理的結構與分工,實現廠商價值一體化
新型渠道的開發與運作
渠道資源的整合與掌控
4、新時代,如何做好營銷整合傳播與推廣活動
把握品牌建設和產品賣點宣傳的節奏
知名度+知曉度+滿意度+美譽度=忠誠度
理性、感性+理性、感性、感性+理性
貼近潮流,形式娛樂化
公益與情感的注入,強調主題性傳播
雙向溝通,體驗互動,深入消費者心智
5、顧客忠誠計劃
從市場份額到客戶份額
案例分析與小(xiao)組研(yan)討(tao):小(xiao)罐茶的傳播策略、A公司(si)的雙輪(lun)驅動為什么總是不同步
企業創新營銷課程
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