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經理素養的課程

課程背景：
管理者者是一個企業非常核心的群體，管理者們決定了企業的各項戰略舉措落地的效果，決定了組織團隊成員的狀態，決定了企業的組織優勢與執行成果。現在的競爭是管理隊伍的競爭，我們應該向管理要效益。領導者是兵頭將尾，在組織中需發揮承上啟下的作用，系統提升管理人員的管理素能與管理能力是每一個企業將面對的巨大挑戰，因此我們需要打造一支上下同欲，具備清晰的角色認知、具備基礎管理技能、有良好執行溝通能力的隊伍。
團隊，是一個企業的全部力量，團隊的凝聚力、氛圍與士氣決定了每個人在企業的工作狀態和能夠創造的業績。管理者必須學會如何高效開展團隊建設，建立良好的團隊氛圍，鼓舞隊伍和員工的士氣，通過管理的方法的優化提升團隊的能力，加強對團隊成員賦能指導，培訓下屬能力提高。另外團隊的競爭力提升離不開，管理者必須要加強溝通，提升溝通協作能力，也要帶領下屬打勝仗提高士氣。管理者們決定了企業的各項團隊戰略舉措落地的效果，決定了組織團隊成員的狀態。管理就是溝通、溝通、再溝通，如何進行團隊的溝通協作，通過有效的溝通能夠調動大家的積極性，解決企業面臨的實際問題，調動團隊成員的工作積極性是管理者必須掌握的技能。管理者在組織中需發揮承上啟下的作用，建設高績效團隊，持續開展管理研習，讓自己在管理崗位上的修煉變得更加爐火純青。
《管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者如何進(jin)行(xing)(xing)團(tuan)隊(dui)建(jian)(jian)設與(yu)(yu)溝(gou)通協作》課(ke)(ke)程是管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)領域中的(de)(de)(de)經(jing)典，也是每個注重(zhong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)從業(ye)(ye)(ye)者必不(bu)可少的(de)(de)(de)學習內容(rong)，該課(ke)(ke)程的(de)(de)(de)核(he)心理(li)(li)念及(ji)工(gong)具(ju)廣泛運用于眾多大中型集團(tuan)公司，本課(ke)(ke)程結(jie)合中國企業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)發展階段與(yu)(yu)實際情況，從“團(tuan)隊(dui)建(jian)(jian)設氛圍營造、加強團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)溝(gou)通協作、建(jian)(jian)立團(tuan)隊(dui)信任、鼓舞(wu)成員士氣”等為基礎(chu)內容(rong)，并在(zai)課(ke)(ke)堂上用實戰(zhan)演練的(de)(de)(de)方式，講授(shou)系列管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)具(ju)與(yu)(yu)方法，引入企業(ye)(ye)(ye)實際案例，教授(shou)如何處理(li)(li)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)中的(de)(de)(de)常(chang)見問(wen)題(ti)。經(jing)過短時間的(de)(de)(de)學習，即(ji)可讓企業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者掌握(wo)一套簡(jian)單易(yi)行(xing)(xing)、且(qie)行(xing)(xing)之有(you)效地管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)方法與(yu)(yu)工(gong)具(ju)。

課程收益：
強化領導者的角色認知與定位，提升使命感
增強執行能力，突破個人與組織的執行障礙
強化領導者素能，知道如何修煉和覺察自己
學會一套面對實際工作問題創新解決的路徑
掌握分配任務、反饋、激勵方法調動積極性
提升溝通協調能力，推倒部門墻帶給的障礙

課程風格：
源于實戰：課程內容來源企業實踐經驗，課程注重實戰、實用、實效
幽默風趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓現場
邏輯性強：系統架構強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維
價值度高：課程內容經過市場實戰打磨，講解的工具均能夠有效運用
方(fang)法論新(xin)：建構主義(yi)+刻意練(lian)習+五星教學(xue)+行動學(xue)習+問題改(gai)善工(gong)坊

課程大綱
第一講：培訓導入與團隊建設
一、培訓導入：
1.培訓的本質是讓改變發生：改變管理意識與能力
案例：小區理發的啟示
2.管理的系統：每個管理者需要持續迭代管理系統
二(er)、團隊建設：形(xing)成各(ge)組(zu)的文(wen)化

第二講：領導者的角色認知與定位
一、領導的認知
1.領導的基礎概念：領導力=影響力影響部屬達成組織的目的目標的能力
2.領導者的6種正確姿態
3.領導者的7個階段
二、領導過程中的瓶頸
1.不敢管：內心對管理有恐懼
2.不愿管：自身對管理的動能不足
3.不會管：沒有系統掌握管理的方法
三、領導者者角色定位
1.高格局：理解格局定義，提升格局
2.處明白：理該抓的核心人、事、流
3.不諉過：不推卸責任
4.勝史績：超出歷史業績
5.寒作樂：能夠(gou)享受(shou)孤獨，忍受(shou)管理者的(de)委屈

第三講：如何進行團隊建設，營造積極氛圍
一、團隊組建基礎是信任關系
1.建立信任的4個要素
2.管理者打造團隊內部信任的8條原則
二、團隊組建起點是明確目標
1.好協調源于明確目標
2.好的目標包含的4個維度
三、團隊組建保障是積極響應
1.雙方的互動程度，決定對方的狀態
2.快速響應對方提出的需求
四、團隊組建核心是相互問責
1.不要含糊，模凌兩可
2.建立起敢于承諾重視結果的機制
五、團隊組建關鍵是處理沖突
1.明確問題的焦點：CPR模型定位問題焦點
2.探尋沖突的原因：溝通不暢的原因分析
3.給人建立安全感：有效表達情緒的3個關鍵步驟
4.制造行為的動機：2大方法來改變他人的想法
5.簡化溝通的問題：利益沖突關系如何簡化處理
6.靈活變通抓關鍵：及時關注和調整溝通的核心點
7.讓方案付諸行動：制定跨部門溝通有(you)效推進的方案

第四講：領導者的溝通技巧提升
一、認識到溝通中存在的障礙
1.不想溝通：只在乎自己的本職工作，嫌麻煩
2.不敢溝通：膽子小，害怕去溝通有難度問題
3.不屑溝通：極度自我，只愿意溝通自己認為對的事情
4.不會溝通：缺乏溝通的系統方法，導致溝通效果不好
5.明確好溝通與差溝通的本質區別
二、有效溝通的核心四要素
1.分析溝通對象
2.傾聽關鍵信息
3.有效表達觀點
1）表達的邏輯和條理：建立金字塔思維
2）表達的萬能公式：PREP結構
4.敏銳捕捉機會
三、工作情境中有效溝通的關鍵點
1.對上、對下、平級3種溝通情境的核心
2.分配工作任務時如何有效溝通的6步法
3.有效化解工作溝通中出現沖突的5步法
1）探尋沖突的根源：歸因謬誤
2）有效化解沖突的方法：謹記安全(quan)感(gan)

第五講：如何提高領導團隊的執行力
一、專注最核心目標
1.利用頭腦風暴得出候選目標
2.對每個候選目標制定評價性指標：時間+內容+程度
3.最終選定執行的最核心目標
二、定位驅動性指標（執行的秘密）
1.羅列驅動性指標的候選項
2.逐項測試候選的驅動性指標，最終確定驅動性指標
3.分析影響目標達成的問題焦點
4.創新性探尋解決問題的策略
5.如何有效申請資源的五步法
三、設計簡反饋機制
1.選定反饋主題
2.設計反饋記分表
3.建立反饋記分表
四、開(kai)展規律性復盤

第六講：領導能力體現：面對問題的決策解決力
一、挖掘組織關鍵問題
1、強化問題意識
2、挖掘問題的5種方法
二、系統定位問題焦點
1、界定澄清，重新定義問題
2、縱向與橫向拆解問題
1）縱向：找到合適的切分點
2）橫向：還原工作真實情境
3）輸出問題焦點
三、創新探尋解決策略
1、創意借用法
2、舉一反三法
3、策略組合法

第七講：領導者如何調動下屬的積極性
一、團隊授權管理
1.建立信任
1.1信任的人品要素
1.2信任的能力要素
2.授權的三要三不要
案例練習：不要輕易替下屬背猴子
3.任務分配的六步驟
視頻學習：如何給下屬分配工作
實操練習：一對一練習給下屬分配工作
二、團隊有效激勵
1.激勵的早期研究：霍桑實驗
2.激勵的誤區與激勵的原則
3.團隊積極性不足的根源-需求不滿
4.非物質激勵的GRAPE模型及實操
5.有效調整團隊的工作態度
三、調整團隊狀態，提升團隊能力
1.培育賦能的原則與時機
2.OJT的賦能關鍵
四、團隊績效的持續改善
游戲：投小球的游戲
1.反饋的BOOST原則
2.AID-O績效反饋模式
1）積極性反饋的步驟
2）改進性反饋的步驟

經理素養的課程