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數字化思維培訓

【課程背景】
在這個高度的信息化時代，所有的企業都必須要理解數字化和擁抱數字化。但企業整體對數字化的認知和理解參差不齊。
1、對數字化的理解過于偏重之前的信息化工具，對數據、數據價值、數據驅動、數據智能等缺乏基本的理解；
2、認為數字化是技術人員的事情，缺對業務如何去融合數字化來降本增效的基礎認知；
3、不清楚如何有效(xiao)的(de)來管(guan)(guan)理(li) 圍繞業務創新管(guan)(guan)理(li)數(shu)字化的(de)設計(ji)過程以及(ji)相關工具(ju)；

【課程收益】
建立團隊對數據、數據驅動和數字化創新設計的更深入理解；
建立組織 在業務數字化創新的思維邏輯框架和理解相關的工具；
經(jing)過(guo)工作坊沙(sha)盤訓練(lian)，對業務數字化創新實現(xian)基(ji)本(ben)的可(ke)獨立開展的技巧(qiao)；

【課程特色】
系統性：使用 認知-思維-工具，更全面的理解數字化；
豐富案例：通過大量的案例幫助業務團隊骨干更好的理解如何借助數字化來推動業務創新，推動降本增效；
訓戰結合(he)：通(tong)過沙(sha)盤(pan)課題（可使用客戶(hu)自己(ji)的業務(wu)場景來作為沙(sha)盤(pan)課題），結合(he)行動(dong)學習，實現訓戰結合(he)，從(cong)而(er)實現對能(neng)夠(gou)基本獨立對業務(wu)數字化進行創新；

【課程對象】
業務側的骨(gu)干(gan)員(yuan)(yuan)工、經(jing)理及以上人(ren)員(yuan)(yuan)

【課程大綱】
一、數字化認知提升及數字化創新思維 – 理解什么是數據、數據驅動和數字化思維
本章節核心是幫助學員構建起數據、數據價值、數據驅動和業務的數字化創新思維的基本概念、認知和邏輯，并通過案例提高對數字化的體感和興趣
1、從一個數字化驅動業務創新的案例開始
數字化驅動業務創新案例介紹
更深度的思考和解讀
互動研討、提問和思考
2、什么是數據，什么是數據管理？
3、數字化價值釋放的 5個維度
數字化價值釋放的 5 個維度
戰略移動及價值交付
資源管理及風險管理
績效度量及敏捷、精細化運營
4、數據管理及DIKW模型（數據-信息-知識-智慧） - 理解數據進化和知識管理的模型
5、什么是數據驅動和數據智能？ - 理解數據是如何驅動業務創新以及提升決策智能化
6、什么是創新？
什么是問題？
什么是創新？
創新過程的管理  - 設計思維（Design Thinking）的基本邏輯
7、小結
二、業務數字化創新場景及案例分享 – 通過豐富案例來激發和深化對數字化創新的理解
本部分幫助學員更系統的理解如何圍繞業務尋找數字化創新的點，從數字化的深度以及場景兩個不同的視野來進行探尋。并通過大量的案例來激發和深化對業務數字化創新的理解和獲得靈感
1、理解系統論的基礎
理解要素-連接-功能
理解反饋周期
理解解構與重構
理解系統創新的關鍵方向及策略
系統創新的案例分享
2、數字化創新的維度
要素數字化強化
連接重構中的數字化強化
功能優化中的數字化強化
案例分享（多個案例，從各種維度來闡述）
3、數字化創新的場景
市場營銷側數字化創新場景 及 多案例分享
產品研發側數字化創新場景 及 多案例分享
制造及供應鏈管理側數字化創新場景 及 多案例分享
組織、人才運營及職能服務側數字化創新場景 及 多案例分享
注：
1、該章節引入系統思維(System Thinking)，旨在幫助業務側更深刻和系統的理解數字化是如何融入和支撐業務創新的。系統思維不會進行過多深入講解，嚴格控制難度；
2、本章節引入大量的案例，以提升學習的體感，并更好的激發學員借鑒和提出圍繞自己業務的數字化創新思路和策略；
三、業務數字化創新設計工作坊 – 針對業務場景執行數字化創新設計沙盤訓練
本部分主要是結合真實的客戶業務場景，通過教練的過程引導以及學習的工具，來執行業務的數字化創新設計
1、全案例導入及沙盤課題導入
全案例導入
沙盤課題導入
沙盤演練原則及要求
注：全案例是一個完整的案例，被拆分到工作坊的各個環節。講解一部分知識，就講全案例在該部分的設計展示，然后就開始執行沙盤課題在該部分的實踐訓練；
2、業務梳理及問題發現
業務梳理及問題尋找
從經營結果數據分析中尋找問題
從客戶調研反饋中尋找問題
從客戶體驗旅程中尋找問題
全案例展示
沙盤課題訓練、點評及關鍵知識點強化
3、根因探尋及創新課題定義
對問題進行深度分析，探尋根因
工具導入-邏輯樹
從根因到創新課題定義
全案例展示
沙盤課題訓練、點評及關鍵知識點強化
4、數字化創新解決方案設計
簡報設計、創意涌現、篩選及解決方案輸出
工具導入 – 創意看板
全案例導入
沙盤課題訓練、點評及關鍵知識點強化
5、快速原型及驗證
快速原型開發及驗證
工具導入 – 快速原型設計（手繪、墨刀及 3D 打印）
全案例導入
沙盤課題訓練、點評及關鍵知識點強化
四、業務數字化創新項目的實施
本部分重點介紹業務數字化創新項目實施中的要點及注意事項
1、實施分析及設計
業務數字化創新項目的行為改變分析
福格模型及行為設計學（Behavior Science）
變革的介入設計 – 提升變革的動機及降低難度，提高觸發和刺激
2、破局點、路徑及策略設計
破局點選擇
關鍵策略設計
業務數字化創新項目推進路徑設計
3、試點選擇設計
4、共享愿景構建
5、及時反饋及激勵體系設計
6、課題關鍵溝通及營銷設計
7、案例解讀
五、課程總結
本部分作為整體課程總結梳理及課后復習、踐行等任務安排
1、沙盤輸出及匯報
沙盤成果輸出、匯報及評分
課程優秀學員和小組頒獎
2、課程關鍵知識點復習
課程關鍵知識點復習
Q&A
后續學習建議及推薦圖書
課后作業部(bu)署及安排

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