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系統思維管理培訓

課程背景：
各產業競爭趨向超激烈狀況，各企業為了生存進而獲利。以優質的具體明確可達成的
組織目標，讓組織中平凡的人做出不平凡的事，進而產生群聚的1+1+1>3的效果是運營管
理發展的思維。
然而組織都是由許多不同思考型態的人所組成的，要讓不同型態的人能夠和諧相處，
并進而發揮出合作無間的團隊力量。一位成功的領導者，必須了解不同思考型態部屬的
行為特性與偏好，從而促進人際間完美的合作關系，并能激勵整個組織，朝向領導人所
要求的工作目標前進。
本課程專門針對員工的系統化思維與工具應用而設置，本課程解決問題的工具與問題
分析與解決(jue)的步驟進(jin)行(xing)(xing)有機的整合，從而構架系(xi)統化的可行(xing)(xing)方案。

課程收益：
1、培養員工的系統意識；
2、通過左右腦的組合了解各類系統思維方法；
3、通過模擬練習掌握左右腦的典型系統思維工具；
4、了解系統化的方法原理并通過實踐加以運用；
5、運用系統性思考、科學的對比法找出最可能的原因與機會，然后在事實基礎上審
 核可能的原因(yin)，避免因(yin)抓不住主要問題而浪(lang)費有效工作(zuo)時間(jian)；

課程特色：
老師擅長于員工職業化、基本管理技能等培訓，將其多年的知識凝練和管理經驗運用
在課程當中，授課中注重啟發及技能傳授的相互結合，以顯著的培訓效果被廣大學員所
贊譽。授課風格上講求“道”與“術”的統一，使學員易于理解及體會，讓學員在思想上得
到(dao)升(sheng)華的同時(shi)在行動上得(de)以(yi)提高。

培訓對象：
企業各級員工等

課程形式：
理論(lun)講(jiang)述+案例分(fen)析+分(fen)組討論(lun)+視頻賞(shang)析+練習點評等(deng)

課程大綱：
第一部分 開始篇
1.培訓公約
2.團隊組建
3.積分規則
4. 721學習理論分享
視頻賞析：始終不變的是我們一直在變
5.VUCA新(xin)時代對企業員工創新(xin)的(de)要求(qiu)

第二部分 理念篇
一、認知系統化思維
1. 什么是以問題為導向的思維模式？
2. 系統思維概述
系統思維的淵源
系統思維基模
系統思維工具
系統思維在問題分析解決中的重要性
3. 系統思維的8大法則的應用核心
整體法則：局部的簡單疊加不等于整體。
大局法則：戰略上的問題不可能通過戰術手段來改變。
長遠法則：不謀萬世者不足以謀一時。
要素法則：重要的少數制約整體的行為。
聯系法則：事物之間的聯系比事物本身更重要。
結構法則：結構決定系統的性質和功能層次法則：相同的要素在不同的層次上價值不
同。
系統法則：以簡馭繁，化繁為簡的方法。
4.理性的思維流程是什么？針對過去、現在以及未來的問題，分別應該采用什么樣的思維
工具？
5. 系統思維的技能的選擇技巧
觀察思維技能／觀察類問題
分析思維技能／分析類問題
設計思維技能／設計類問題
決策思維技能／決策類問題
6. 您怎樣選擇適當的思維技巧并確定*的解決辦法？
7. 系統思維解決問題基本框架
問題描述
分解議題
消除非關鍵議題
信息整理，進行關鍵分析與論證
綜合結果建立有結構的結論
講述來龍去脈：文件數據及論證
解決方案的提出
8. 系統思維與解決問題流程
方法、工具、理論
方針與價值
人員、組織、環境
問題狀況與問題環境
系統思考實戰工具圖
二、認識*
1. 人的大腦構造
2. 大腦的分工
① 運動區
② 體覺區
③ 視覺區
④ 聽覺區
⑤ 聯合區
3. 腦細胞的分類與功能
4. 左右腦的功能
① 左腦負責邏輯、理性、科學 性的思考
② 右腦負責 感性、藝術、主觀 性的思考
三． 固有的思維方式
1. 固有的思維方式對我們的思維方式產生影響
1. 判斷
2. 演繹
3. 邏輯
2.什么塑造了我們的固有思維？
① 過往的經驗
② 注意力導向
③ 參照物
思維練習：9點連線

第三部分 實戰篇
一．右腦發散思維
1.WHY－WHY分析法
① 列出可能原因
② 跟蹤關鍵項
③ 追問深層原因
2.金字塔分析法 (回顧)
① 先把問題剝離成幾個大的分支
② 就其中的分支再進行逐層分解
③ 形成金字塔狀結構
案例分析：如何提高機器效率
3.魚骨分析法
操作步驟
分組練習：解決公司當前典型的一個問題（溝通定制）
4.獎懲分析法
1. 第1步：先充分思考，羅列懲罰因子和獎勵因子
2. 第2步： 按重要度排出順序
3. 第3步：從新排列冰山，把重要的因子放在冰山底部
4. 第4步： 先冰山底部一直往上考慮 做事的先后順序
分組練習：結合上一案例繼續分解
二．左腦集中思維
1.多次投票法
① 操作步驟
② 案例分析
2. 正負興趣法
① 操作步驟
② 案例分析
三. 右腦創新思維
1.借鑒創意法
① 全新體驗
② 開放心態
③ 內化VS照搬
案例分析：萬寶路香煙的成功轉型
2頭腦風暴法
1. 頭腦風暴法的定義和原則
視頻賞析1：頭腦風暴法的四大原則
② 頭腦風暴的步驟
視頻賞析2：頭腦風暴法
2.3頭腦風暴的進化
① 逆向頭腦風暴
2. 循環頭腦風暴
3. 名義群體法
3.思維導圖法
4.*法
1）*法的要點
① 改變切入點
② 尋找替代方案
③ 四面八方看
2）案例：*練習
四．左腦邏輯思維
1.價值觀權重評估法
2.評估矩陣法
1）評估矩陣法要領
① 列出要素
② 比較見高低
③ 相信直覺
3.系統解決問題的關鍵
1）理論技巧×應用技巧=商業結果
2）創造力+邏輯性=系統化
把左右腦的思維工作進行平衡才(cai)可(ke)系統化！

第四部分 結束篇
1、問與答（Q & A）
2、作業布置及現場完成
備注(zhu)：課后提供管理輔助材料、管理工具包，包括實用表格、工具！

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