課程描述(shu)INTRODUCTION
日(ri)程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
培訓體系流程課程
課程說明:
一名優秀的培訓師所需要具備的特質永遠不止會說話這么簡單,他要知道不同的教學方法,不同的授課技巧,不同的培訓管理技巧,不同的培訓效果評估方法,不同的培訓制度制定方法,專業的控場技能,課程開發技巧,課件制作技巧,還要知道自己的角色定位,甚至他的一個眼神,一個動作,一聲發音都要經過專業的訓練,還有培訓體系搭建這些專業技能,這項課程可以涵蓋上述的所有內容,是每個從企業內訓師轉型或者提升必不可缺要學習的內容;
本課(ke)程緊(jin)緊(jin)地(di)把教學內(nei)容與實(shi)踐能力相(xiang)結(jie)合,風趣輕松,將理論知(zhi)識演繹得生動(dong)易懂(dong);極(ji)為重視(shi)和學員之間的互動(dong)交流(liu),以此來激(ji)發(fa)學員充分參與,學員的關注度極(ji)高,從而達到*的授課(ke)效(xiao)果;課(ke)程根據(ju)企業實(shi)際(ji)情況所設計,極(ji)具實(shi)戰性和操作性,保證學員下課(ke)后(hou)就能用(yong)、會用(yong)。
課程收益:
1. 清楚了解培訓體系構成
2. 了解培訓管理層面制度/流程等要求
3. 了解內訓培訓講師系統建設標準和要求
4. 了解培訓課程體系搭建要求和步驟
5. 了解培訓檔案管理要求
6. 了解四級培訓效果評估如何實現
7. 熟悉培訓計劃管理制定及費用預算
8. 學(xue)會培訓(xun)項目標準流(liu)程化制定與(yu)實施
培訓對象:
企業培訓(xun)師/培訓(xun)經理/培訓(xun)總(zong)監(jian)/人(ren)力資(zi)源經理/人(ren)力資(zi)源總(zong)監(jian)
培訓方法:
案例分析、現(xian)場演練、講授法、情景模擬、互動交流、角色(se)扮演、小組討論(lun)等
課程大綱
一.培訓體系的構成包括:
制度體系:包括培訓管理系統、培訓制度、流程系統;
資源體系:包括講師隊伍、課程體系、培訓資料庫、員工培訓檔案管理;
運作(zuo)體系(xi):包括培(pei)(pei)訓(xun)需求(qiu)分析、培(pei)(pei)訓(xun)計劃與費(fei)用預算、培(pei)(pei)訓(xun)組織(zhi)與實施、培(pei)(pei)訓(xun)考核與評估等(deng)。
二.培訓制度體系建設之培訓管理系統建設
培訓制度體系建設之制度與流程設置
各項制度完善、有要求、有評估方案,培訓設計時有依據方向。
各項表格統一、培訓使用時統一規范
各項(xiang)流(liu)程標準,培訓實施(shi)時有章可循。
三.培訓資源體系建設之內部講師系統建設
內部講師的來源與選拔
課酬設計
課酬設計的方法:
設置授課效果考核系數
內部講師的淘汰機制:
建立一套不同級別的內部講師的任職能力標準。
依據任職標準,建立一套操作性較強的初級講師試講及論證程序。
制定(ding)內部講(jiang)師(shi)的級別升降和資格取(qu)消(xiao)辦法。
四.培訓資源體系建設之培訓課程系統建設
按照職能類型整合課程。
從動態人力資源開發的角度來設置課程。
主要分為四階段:新員工引導培訓課程,員工基礎崗位技能培訓課程,崗位技能提升培訓課程,員工個人成長培訓課程。
培訓資源體系建設之培訓資料庫建設
建立詳細的資料庫目錄,以方便課程開發及員工自我學習。
多種渠道、方式收集培訓資料。
歸類管理。分類歸檔,并按照使用頻率分級。
權限控制。設置借閱權限、修改權限、增減資料權限等。
培訓資料包括的內容:
案例庫:內部案例、外部案例;
課件庫:內部講師課件、外部講師課件;
素(su)材庫:行業信息、產業政策、經營(ying)數據、決策方案(an)、會議(yi)記錄、管理文件等;
五.培訓資源體系建設之員工培訓檔案管理
建立員工培訓學分制
2. 建(jian)立詳細的員工檔(dang)案
六.培訓運作體系建設之培訓需求分析
培訓需求的三個來源:
企業層面:
崗位層面:
個人層面
七.培訓運作體系建設之培訓預算管理
培訓預算的切分方式:
培訓預算的控(kong)制內容(rong):
八.培訓運作體系建設之培訓計劃管理
培訓計劃包括的內容:
背景分析與需求調查結果分析;
培訓目標設定;
培訓的內容及課程安排;
培訓的組織與實施方式;
培訓的考核與評(ping)估(gu)。
九.培訓運作體系建設之培訓組織與實施管理
培訓內容的設定
培訓課程的開發流程:
培訓課程的改進:
第一步:添加期望改變的內容;
第二步:削減無益改變的內容;
第三步:梳理課程的主干內容;
第四步:針對性添加素材資料;
第五步:進行時間線有效規劃。
培訓方式的選擇:
培訓活動的有效組織:
準備階段:
培訓活動舉行前
培訓進行中
培訓結束后
十.培訓運作體系建設之培訓評估管理
一級評估——學員反映:
二級評估——學習效果評估:
三級評估——行為改進評估:
四級評估——最終績效評估 (從4個方面考評)
骨干員工流失率。
成本節約。
客戶滿意度。
員工能力的提高
培訓體系流程課程
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已開課(ke)時間Have start time
- 陳珊
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