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醫藥行業輔導培訓

【課程背景】
在員工輔導時，你有沒有遇到過以下的情景：
凡事親力親為，沒有時間輔導下屬
面對不同下屬，沒辦法做到個性化的輔導，結果不如意
輔導中從頭至尾都是你說下屬聽，下屬頻頻點頭，回到工作崗位中又打回原形
輔導時和代表就接下來的行動計劃達成共識，執行過程中卻不理想
只關注事情，不關注員工情緒，忍不住發飆，最后不歡而散
《實地(di)輔(fu)導(dao)》是一門提升一線經理人輔(fu)導(dao)技能的(de)課程，該(gai)課程實戰性很(hen)強(qiang)，培訓師以教(jiao)學(xue)演練和案例分(fen)析為主，通過講授、研討(tao)、角色扮(ban)演等多種教(jiao)學(xue)方式，幫助(zhu)學(xue)員(yuan)全面(mian)了解領(ling)導(dao)力理論和實踐(jian)，并掌握全球專(zhuan)業前沿的(de)輔(fu)導(dao)工具，系統掌握輔(fu)導(dao)流程、協訪(fang)流程，輔(fu)導(dao)下屬診(zhen)斷業務和能力方面(mian)問題(ti)，及時輔(fu)導(dao)和跟進，提升績效(xiao)。

【課程亮點】
醫藥行業前沿-全球專業前沿的輔導工具；
既能平衡心情又能關注事情的輔導行為；
訓戰結合，融(rong)會貫通。

【課程目標】
掌握輔導的互動流程，推進高效輔導的過程；
善于運用互動技巧，做好“管人”“理事”兩大任務；
掌握STAR/STAR-AR高效反饋(kui)技(ji)巧。

【課程收益】
統一實地輔導的語言和管理工具：讓一線經理人輔導下屬有思路、有方法；
實(shi)地輔導演練(lian)測評(ping)，檢驗學員學習情(qing)況，及時糾(jiu)偏。

【課程對象】
地區經理

【課程大綱】
第一單元：輔導的基本概念
1、領導者的七大要務
輔導與發展
提升績效
激發忠誠與信任
管理工作
團隊內外合作
發揮個人影響力
選拔人才
2、輔導的定義
3、輔導的時機
4、輔導的類型
成功型輔導
改進型輔導
管理績效問題的輔導
練(lian)習：觀看輔導(dao)視頻，進行分類和分析

第二單元：輔導流程
1、輔導中的互動流程
輔導小辮子圖
輔導步驟和關鍵要素表
2、掌握【平衡】的溝通技巧
3、輔導過程中運用的基本原則5KP
維護自尊，加強自信（自尊）
仔細聆聽，善意回應（同理）
尋求幫助，鼓勵參與（參與）
分享觀點，傳情達意（分享）
給予支持，鼓勵承擔（支持）
練(lian)習(xi)：結合真實下屬輔導案例，運用輔導小辮(bian)子圖進行輔導的互動練(lian)習(xi)

第三單元：反饋技巧
1、輔導反饋三原則
具體的
及時的
平衡的
2、正面反饋
STAR的講解
舉例
3、改進型反饋
STAR/AR
舉例

第四單元：輔導演練測評
角色扮演：結合學員真實案例場景，分組模擬演練或真實下屬輔導流程，檢驗學員的掌握情況，進行有針對性的指導反饋。
評委人員：培訓師(shi)、企業銷(xiao)售總監、大區(qu)經理(li)（為(wei)統一營銷(xiao)過程管(guan)理(li)語言(yan)和測評標(biao)準，評委需全程參與(yu)培訓或旁聽。）

醫藥行業輔導培訓