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內訓講師管理培訓

【培訓對象】
富(fu)有經(jing)驗(yan)(yan)的一(yi)線銷售精英；銷售團隊管理者及(ji)負責人；具有一(yi)定授(shou)課經(jing)驗(yan)(yan)的員工(gong)培訓導師和管理者

【培訓收益】
金融行業收獲：
1、擁有一批可講1天以上課程的員工培訓導師；
2、形成(cheng)內(nei)部激勵人才、良性競爭(zheng)的培訓學習氛圍：學員(yuan)(yuan)收獲：掌握授(shou)課(ke)的知識技能，提(ti)升(sheng)金(jin)融(rong)行業(ye)員(yuan)(yuan)工培訓師授(shou)課(ke)水(shui)平，從而讓(rang)金(jin)融(rong)行業(ye)內(nei)部講師在金(jin)融(rong)行業(ye)內(nei)部授(shou)課(ke)的培訓氛圍更受學員(yuan)(yuan)歡迎(ying)，培訓效果更明顯，提(ti)升(sheng)員(yuan)(yuan)工對培訓學習的熱愛。

前言：VUCA時代全面到來的情況下需要哪些銷售精英？
一、烏卡（UVCA）時代下市場的顯著特點是
1、易變性（Voatiity）
2、不確定性（Uncertainty）
3、復雜性（Compexity）
4、模糊性（Ambiguity）
二、后疫情時代下我們講如何認知市場的危與機
1、VUCA時代全面到來讓我們現在的行業危機四伏。
2、現階段你知道我們的競爭對手都在干什么嗎？
3、疫情不是困局發生的根本原因只不過是對我們市場營銷政策的試金石罷了。
4、我們淡薄的危機意識是導致我們在突如其來的困難面前無所適從的核心原因。
5、我們改進與奮斗的方向到底應該在哪里？
6、什么是大意失荊州？我們的經營思路與策略讓我們這些具有多年在戰場拼殺
7、我們奮斗的(de)方向到(dao)底應(ying)該在哪里？您是(shi)的(de)經營(ying)是(shi)拍(pai)著(zhu)腦門過日(ri)子還是(shi)真的(de)有規劃？

第一板塊：市場營銷管理技能之教練式領導力提升
第一章、員工培訓導師首讓自己成為學員的教練而不是單純的管理者
一、團隊領導者不是頭銜、特權、職位、金錢和地位而是責任。
二、正確對待員工培訓導師的管理角色
1、傳統員工培訓導師與教練式員工培訓導師的區別
2、教練式員工培訓導師的教練公式
3、教練技術的定義
三、教練式員工培訓導師的教練功法
1、教練的時機與關鍵技巧
學員輔導需求分析
輔導過程觀察要點及評估標準
學員存在問題的診斷
2、有效教練的前提：通過欣賞建立信任
3、做好教練型領導的5大信念
4、學技巧前先學會管理大腦：覺察與舍棄
5、教練功法之深度傾聽
傾聽工具：蝸牛傾聽
現場練習：傾聽練習
傾聽內容：動機、假設、情緒
6、教練功法之區分
真相VS事實VS演繹
目標VS渴望VS障礙VS結果
7、教練功法之回應
建設性反饋的目的與作(zuo)用(yong)

第二章、掌握學員性格順利進行授課
一、通過DISC性格模型準確分析學員的特性
1、學員屬性劃分為：
D型學員識別
I型學員識別
S型學員識別
C型學員識別
2、不同屬性性格人的特點與溝通
D型學員的特點以及溝通策略
I型學員的特點以及溝通策略
S型學員的特點以及溝通策略
C型學員的特點以及溝通策略
二、創新營銷拉動市場業績提升
1、整合一切可以整合的資源實現目標。
2、創新人生才是精彩的人生
3、營銷的藝術性：策略決定成敗
4、營銷模式動態組合的基本原則
5、常見的營銷模式組合
6、管理基本功--計劃與執行
認識制定計劃的重要性
應用目標SMART原則
制定計劃的步驟與方法
對下屬(shu)安(an)排工作時應(ying)考慮的原則

第二板塊：卓越的教練式內訓講師（PTT）打造
第一部分、培訓揭秘
1、只需六步把課講好——最快捷有效講好課的六步法
2、高級班課程核心：高、大、上、美
——優秀講師的目標及達成途徑
第二部分：講師氣場修煉——氣場決定一個老師的高度與價值
一、找到金融行業內訓講師自我特質
1、九宮格測試講師自我特質
2、基于DISC人格特征的講師自我行為特征分析
3、不同人格特征講師的成長方向與注意事項
二、金融行業員工培訓師氣場內修——討論導入：在一個行業堅持10年就能成為專家？
1、卓越培訓講師的五個特征
2、四步邁向優秀講師之路
3、強大氣場的六重境界
4、氣場測試
三、金融行業員工培訓師氣場外修
1、環境與氣場修煉
2、形象與氣場修煉
3、語言與氣場修煉
4、行為與氣場修煉
學員第一次講課訓練（講師點評）
第三部分、課程深度與高度設計——如何讓課程被學員喜歡的同時又有內容的高度
一、意識三層次
二、理性了解五步驟
1、重
2、綱
3、容
4、試
5、測
三、感性認知
四、感性理性關系
1、理性與感性的對比
2、感性與理性的連接
第四部分、講師深度語言訓練
一、畫面語言——讓課程內容深入學員大腦，記憶最深刻的神奇語言
1、畫面語言是什么
2、畫面語言作用
3、畫面語言特征
4、畫面語言訓練
二、講師深度理性語言訓練——展示講師權威及水平的語言表達
1、順式理性
2、定義理性
三、開心金庫——掌握調節課堂氛圍的節奏感
1、開心金庫的應用
2、開心金庫的方法
四(si)、交叉(cha)步四(si)組(zu)(zu)合(he)問話——語言、肢(zhi)體、步法、尊(zun)重學員的組(zu)(zu)合(he)訓練

第三板塊：優秀培訓師的崗位經驗萃取
一、崗位經驗提煉
案例：4小時如何開發一門微課程
1、信息加工的流程
2、崗位經驗提煉的流程
3、崗位經驗來源的對象
案例：福特汽車流水線的產生
4、經驗開發常用的三大渠道
（1）引進經驗：★經驗池塘理論
案例：高端商務沙龍背后的秘密
（2）自身經驗
案例：高級經營人才培養計劃的始末
（3）挖掘經驗：
案例：如何到競爭對手哪里獲得經驗？
演練：15天讓自己成為大師
工具：經驗常用網站一覽表彩虹7問圖經驗快速提煉操作表
二、崗位經驗傳承
案例：作業指導手冊的不了了之
1、崗位經驗的呈現形式
2、崗位經驗傳承的對象分析
（1）崗位經驗傳承的對象
（2）不同類別的分析：綜合素養、工作場景、身份級別
3、經驗傳承的7大方法渠道
案例：開出10分鐘的高效晨會
4、確保崗位經驗得以傳承的關鍵政策
案例：287萬條經驗的背后
5、崗位經驗資源庫搭建方法技巧
演練：結合自身工作設計一個經驗傳承模式
工具：高效晨會操作說明書經驗分享大賽作業細則
結語：教學現場針對不同的市場問題的解決方案提煉
一、什么是復盤
（一）、關于復盤
1、回顧、反思、探究、提升
2、復盤的關鍵，推演
3、復盤可以幫助我們避免犯同樣的錯誤，
4、自我復盤
5、引導
二、如何復盤
復盤的兩種方法
1、情境重現法
2、通過問題聚焦：
3、回顧目標；

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