課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
壓力情緒管理培訓課程
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
壓力情緒管理培訓課程
課程背景:
這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代。據世界衛生組織統計:
全球完全沒有心理疾病的人口比例只有9.5%;
職場上的人70%不快樂;
90%的人是“祥林嫂”;
90%的人討厭辦公室文化;
90%的人處于亞健康狀態;
94%的人不投入自己的工作;
在中國,職場每天會產生5000個職業病人;員工越來越浮躁,忠誠度越來越低,效率越來越低下,抑郁癥患者每年增加1.3%。我們的物質在豐富化,心靈卻在沙漠化。
提升情商管理的能力可以幫助企業有效解決以上問題。
耶魯大學研究,一個人的成功,20%靠智商,80%靠情商。情商,是自我管理情緒的能力,是一種準確覺察、評價和表達情緒的能力,一種接近并產生感情,促進思維的能力,一種調節情緒,幫助情緒和智力發展的能力。通過情商管理訓練,幫助員工提升情緒管理能力,提高身心健康水平和工作效率。
越來越多的企業意識到,培養員工的情商和賺錢同樣重要。越來越多的白領階層發現”情緒管理“是調節心理脆弱、抑郁、壓力過大等負面狀態的*方式。
“有開(kai)心(xin)的員(yuan)工,才有滿意的績效”。本課程不僅僅提供情商管(guan)理的技(ji)巧,更(geng)注重于心(xin)靈的建(jian)設,切實(shi)幫助學員(yuan)改善自我意識(shi),人際關(guan)系,實(shi)現自我激(ji)勵,從而(er)達到心(xin)理素質(zhi)提升的目的。
課程收益:
認識自己和識別他人的情緒;
探討情緒的來源和意義,學會覺察自己和他人的情緒反應;
掌握有效的情緒管理方法,現場幫助成員舒緩情緒;
知彼解己,掌握良好的上下級合作與相處之道
提高情商,以良好的心態和精神面貌迎接新的挑戰;
認識壓力,有效管理壓力
課程時長:2天 6小時/天
課程大綱:
模塊一:眾里尋她千百度——感知情緒
一、認識情商
1.什么是情商?
2.情商在成功中的重要性。
3.情商對人生的意義
4.二八法則的真相
5.情商與情緒的關系
6.測試:你的情商有多高?
7.提升情商的五個方面
二、認識情緒
1.什么是情緒,情緒有多少種?
2.情緒有哪些共性與特點?
3.情緒的影響——故事:情緒污染
1) 情緒影響身心健康;
2) 情緒影響工作效率;
3) 情緒影響人際關系;
4.有關負面情緒的認知
1) 負面情緒的真相是什么?
2) 探索負面情緒的正面意義
討論:負面情緒的創造性管理策略
小組游戲:九宮格繪畫。
5.感受你的情緒
1) 音樂欣賞、舞動——體驗情緒
2) 心情涂鴉——表達情緒
3) 你畫我猜——感受他人的情緒(xu)
模塊二:遇見未知的自己——覺察情緒
一、 你從哪里來?——思考情緒
1.討論:是什么阻礙你輕松工作?
2.是誰激怒了你?
3.情緒真的是由外界事物造成的嗎?
4.情緒感覺練習;
5.操之在我:情緒ABC理論;
6.外面沒有別人,只有你自己。
二、 探索情緒的發動機——隱藏的心智模式
1.情緒是如何發展出來的?
1) 心智模式的構造
2) 身、心、靈的關系和對人生的影響
3) 尋求愛、認可與贊賞的隱藏動機與痛苦陷阱
4) 原生家庭對我們的影響
5) 人腦思維與五大感官的關系
工具掌握:樹枝人結構圖
案例分析:情緒對人行為的影響
互動練習:思維模式的結構圖
三、 情商管理的根本——建立積極向上的心智模式
1.心智模式的形成
2.想法與感受的關系
3.感受決定行為
4.破解心智模式的運作原理
案例(li)分(fen)析:心智(zhi)模式對行為與結果(guo)的(de)影響
模塊三:我的情緒我做主——調控情緒
一、常見的情緒管理方法
1.通常人們對待情緒的態度;
2.通常人們對待情緒的方式;
3.有效處理情緒的良方
二、治標的方法(急救法)
1.消除:宣泄(原生態的獅子、男兒哭吧不是罪)、情緒保險箱、建設性表達;
2.淡化:現場抽離法、逐步抽離法、改變經驗元素法、生理平衡法、快速眼動法;
3.配合:接受內心的情緒,做最能配合情緒的事;
三、治本的方法(解脫之道)
1.改變:改變信念系統法、轉輪法、接受自己法
2.穿透:不批判,不抗拒,帶著愛和覺知,全然的經歷情緒,接納情緒;
3.臣(chen)服:我看見,我接受,我放下。
模塊四:讀你千遍不厭倦——處理他人的情緒
一、同理心——進入他人內心世界的鑰匙
1.愿意自我成長的人,應學習設身處地去了解別人的各種感受。
2.EQ愈高,愈能調適心境,增大自己的心理容器去接納別人負性的情緒。
3.因為「傾聽就是愛,了解中有醫治」。
二、處理與他人的情緒沖突
1.虛心去探索他人與自己的內在經驗,才能減少心理投射避免誤解與沖突。
2.想要疏導自己跟別人情緒之前,人必須深切地了解自己的內在的情感世界。
3.情緒是不能被壓抑的,只應被了解、標明與疏導。
4.認識你的感覺——培養高度的情感智慧
練習一:感受詞匯知多少?正面情緒與負面情緒有哪些?
練習二︰感受詞匯練習
5.情緒沖突中的五大調節步驟
1) 情緒調節“五大步驟”
2) 作為傾聽者的「回應三步驟」
3) 范例分析:結合“五大步驟”進行案例演示
4) 情感智慧“五大步驟”的情境模擬練習程序
三、如何面對挑釁者
1) 挑釁者三種特質
2) 面對挑釁者的處理方式四步驟
3) 面對壓力人物挑釁者的(de)處理方式
模塊五:壓力不可怕,輕松處理它
一、 壓力來了,您的壓力在哪里?
1.討論:你有壓力嗎?你的壓力通常體現在哪些方面?
2.測試:測測你在職場中的壓力有多大?測測你的壓力重點?
3.工作壓力源? 案例分析
4.生活壓力源? 案例分析
5.社會壓力源? 案例分析
6.個人想法與性格所造成的壓力?
案例:高壓力博士的現場解壓疏導
工具:NLP簡快心理療法“逐步脫離法”有效解除負面情緒
二、 轉化壓力,從轉念開始
1.討論:工作和生活中最常見的挑戰與困難有哪些?
2.案例:1.業績沒完成被扣獎金的小張;2.被婚外情劈腿的單親媽媽;
3.解碼一:提高受挫力,從轉念開始
4.解碼二:關注圈與影響圈的結果
5.工具:一個選擇VS三個選擇
6.練習一:化消極為積極的20個正面能力的行為訓練
7.練習二:轉化壓力讓心靈平靜的四步驟
三、 壓力管理的有效途徑——自助減壓的六大工具
壓力是彈簧,你弱他就強,壓力壓力,越壓越有力!如何化壓力為動力?以下的6個工具簡單易行,用即有效。
1、平衡減壓法
2、運動減壓法
3、渲泄減壓法
4、冥想減壓法
5、寵物減壓法
6、內觀減壓法
練(lian)習:針對以(yi)上六個工具(ju)分(fen)別(bie)進行相應(ying)的案(an)例分(fen)析(xi)和(he)現場練(lian)習,強化學(xue)員吸收效果
壓力情緒管理培訓課程
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