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團隊執行力內訓

【課程背景】
1、企業越來越大，老板越來越累。企業小時大家“各司其職”，效益猛增？而企業大了卻“各自為政”，人心渙散？企業凝聚力下降。
2、管理者時間不夠用，花太多時間救火，卻發現越救越多，慢慢失去耐性。
3、一竿子插到底，事情解決了，類似的事情卻越來越多，治標不治本。
4、公司內耗，產生1＋1<1的現象，損失巨大。部門之間經常推諉扯皮，程序繁多、部門壁壘、信息不通，是人的問題還是制度的問題？
5、計劃不少，制度很多，執行卻太差。團隊不缺乏能人但缺乏活力。
6、總裁戰略清晰，中高層執行不到位，中高層恨鐵不成鋼，逼著他們去學習，提高，卻是皇上不急太監急。
7、以德服(fu)人(ren)，以情服(fu)人(ren)，就是不以法服(fu)人(ren)，缺(que)少公開，公正(zheng)，公平的氛圍。絕大多數公司文(wen)化只(zhi)是掛在(zai)墻上追求時髦(mao)的裝(zhuang)飾品。

【授課時長】2天

【課程大綱】
第一模塊：商業人格與百分百責任
一、人格與商業  
為(wei)(wei)(wei)什(shen)么(me)(me)不(bu)(bu)(bu)(bu)行(xing)動(dong)？要看別人(ren)怎么(me)(me)做？為(wei)(wei)(wei)什(shen)么(me)(me)心(xin)(xin)(xin)情煩燥，因為(wei)(wei)(wei)不(bu)(bu)(bu)(bu)知道什(shen)么(me)(me)是對(dui)的(de)(de)？為(wei)(wei)(wei)什(shen)么(me)(me)不(bu)(bu)(bu)(bu)做結(jie)果，因為(wei)(wei)(wei)心(xin)(xin)(xin)中(zhong)沒(mei)(mei)有(you)原則(ze)；為(wei)(wei)(wei)什(shen)么(me)(me)不(bu)(bu)(bu)(bu)責任(ren)，因為(wei)(wei)(wei)希望(wang)別人(ren)來承擔，這就(jiu)是商業人(ren)格(ge)的(de)(de)缺失(shi)，讓我們(men)執行(xing)不(bu)(bu)(bu)(bu)起來，讓我們(men)落后于優秀(xiu)公司(si)，沒(mei)(mei)有(you)獨立的(de)(de)人(ren)格(ge)，沒(mei)(mei)有(you)內心(xin)(xin)(xin)的(de)(de)強大，就(jiu)沒(mei)(mei)有(you)執行(xing)的(de)(de)基因。

二、商業人格
1、三個要素：靠原則去做事；靠結果做交換；獨立的個人品格。
2、二個標(biao)準(zhun)：成年人(ren)(ren)邏輯；社會人(ren)(ren)心(xin)態(tai)。

三、商業文明啟蒙
從自卑依附型，向自信獨立型轉變；     從消極服從型，向積極主動型轉變；
從私情人治型，向契約法治型轉變；     從內耗避責型，向誠信守責型轉變；
從保守封(feng)閉(bi)型，向開放分享型轉(zhuan)變。

第二模塊：結果與任務-----執行就是要結果
一、結果是什么?
    我們每天做的是結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。
公司是以結果做商業交換的平臺。
結果(guo)三要素：——有時(shi)間、有價值(zhi)、可(ke)考核；客戶價值(zhi)是(shi)做結果(guo)的方(fang)向。

二、什么是任務，什么是結果？
完成差事:領導要辦的都辦了。  例行公事:該走的程序走過了。  應付了事:差不多就行了。
無價(jia)(jia)值的東西：應付工作是(shi)任務，提供價(jia)(jia)值是(shi)結果(guo)。

三、結果種種
無(wu)結(jie)果(guo)、假結(jie)果(guo)、壞結(jie)果(guo)，都是做任務。合格結(jie)果(guo)、超值(zhi)結(jie)果(guo)才(cai)是我們想要的(de)結(jie)果(guo)。

四、如何做結果
結果外包(bao)法(fa)；底線結果法(fa)。

第三模塊：客戶價值-----執行的動力與方向
一、什么是客戶？
我(wo)(wo)們的衣食父母；是(shi)越(yue)用越(yue)多的資源(yuan)；是(shi)我(wo)(wo)們商業回報的來(lai)源(yuan)。

二、什么是客戶價值? ——是非業務價值！客戶價值是執行的動力與方向。
戰略上，是優(you)秀公(gong)司的百年基業(ye)的根本；

三、怎么做客戶價值?
敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。——內心
在保證自己公司基本利(li)益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望(wang)。&mdash;—行為

四、客戶價值的修煉
1）你的客戶是誰？            
2）上周為這些客戶做了哪些工作？
3）這些工作的結果是什么?     
4）本周(zhou)準備(bei)做什(shen)么事感(gan)動客戶？

五、內部客戶價值
只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
1、對上級和平級：給提前量；給依據；給方案；給選擇題。
2、對(dui)下級(ji)：激勵；給成長(chang)機(ji)會(hui)；給原則；給方法。

第四模塊：執行型人才的三大標準-----我是執行人才嗎？
第一是信守承諾              
第二是結果導向
第三是永不言敗              
第四是個(ge)人(ren)戰略規劃

第五模塊： 執行的四十八字真經——執行訓練的要領
一、執行的八字方針：認真第一、聰明第二
不(bu)認(ren)真與太過于聰明，是一個問題的(de)(de)兩面。聰明人一生(sheng)都在想辦法，想如(ru)何找(zhao)到(dao)更好的(de)(de)辦法超過對手，而(er)不(bu)是通過認(ren)真做事超過對手。 ;

二、執行的十六字原則：結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復
什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。
鎖定目(mu)標(biao)，將能(neng)量(liang)和精力(li)聚(ju)焦在一點上，目(mu)標(biao)一旦確定，一切歸于簡(jian)單。專注重復(fu)，每(mei)(mei)一天(tian)，每(mei)(mei)一月(yue)，每(mei)(mei)一年，簡(jian)單的事情(qing)重復(fu)做(zuo)。

三、執行的二十四字戰略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結果第一、理由第二
光說不(bu)練的(de)(de)人(ren)背(bei)后是(shi)沒有(you)決心,是(shi)害怕失敗的(de)(de)表現;追求完美(mei)的(de)(de)人(ren)多半的(de)(de)結果是(shi)失敗,而(er)講(jiang)究速度的(de)(de)人(ren)至(zhi)少(shao)會有(you)結果;任(ren)何理(li)由都不(bu)能夠代替勝利的(de)(de)結果,只有(you)勝利是(shi)我(wo)們的(de)(de)目的(de)(de)!

第六模塊： 4R運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系
是什么成就了GE這家偉大的商業帝國，是運營模式，是制度執行力，是落實戰略的執行制度， 4R思想與模式，更加適合中國企業實際情況，并在上千家企業得到效果。
凡事必有結果;R1  有結果就必須落實到“我”;R2  對“我”不相信就必須檢查;R3  有檢查就必有獎罰.R4
R1就是結果定義清楚  R2就是一對一責任  R3就是檢查與改進   R4就是獎罰不過夜
R1：結果定義，預算與計劃系統
R2：承諾結果，關鍵職責
R3：檢查結果，業績跟蹤改進系統
R4：即時獎罰，業績考核評估系統
制度執行力致勝方法
1、4R秘書法：
總經理與中層之間，領導與執行人中間，要設立一個“4R大秘”，他的任務就是檢查結果執行情況，并按時督促和匯報，節省領導的時間。
2、定期質詢法：
一定的時間，組織一次結果質詢，匯報結果，接受質詢，改進執行力，對長期不結果的，就要警告甚至淘汰。
4R實(shi)踐：YCYA實(shi)用(yong)工(gong)具(ju)

第七模塊：高層執行力——迫使員工進化
一、狼性總經理的四大戰略底線
生死之理：靠什么來指導我們的思想？
存活之理：靠什么來指導我們的業務安排？
致勝之理：靠什么獲得比較競爭優勢？
持續之(zhi)理：靠什(shen)么獲得持續競爭(zheng)優勢(shi)？

二、狼性總經理四大領導原則
1、自知之明：總經理必須懂得只有專注于一點方可成為某一領域的老虎。
2、順水行舟：總經理永遠要懂得是時勢造英雄，而不是英雄造時勢。
3、血濃于水：總經理要懂得是鮮血形成了團隊中牢不可破的信賴。
4、知己知彼(bi)：總經理要明白(bai)勝利(li)并不(bu)說(shuo)明自(zi)己強大，只能(neng)說(shuo)明自(zi)己比對手更用心。

三、狼性總經理三大執行方針
1、黑白分明
總裁要學會用一句話，結束下屬的爭吵，在企業里建立一個“對與錯”、“是與非”、“黑與白”之間明確的界限和標準！
2、制造危機：比爾蓋茨：微軟永遠離公司倒閉有18個月。華為總裁任正非：我對成功視而不見。
3、快速行(xing)動(dong)：石頭(tou)如何(he)漂在水面上？就是速度，這是中國企(qi)業致勝的原(yuan)因。行(xing)動(dong)不一定有(you)(you)結果,但(dan)不行(xing)動(dong)永遠不會(hui)有(you)(you)結果。

四、狼性總經理的三大角色定位
角色1：首先是人力資源經理
角色2：文化第一推動人
角(jiao)色3: 是(shi)大(da)客戶經理(li)

第八模塊：中層執行力
一、中層執行要點
1、戰略執行,是做大氣層，將戰略折射掉，還是做放大鏡，將員工點燃？
2、帶領團隊,是當司機，還是當乘客？乘客永遠不會自動變成司機——·沒有拼命的環境和機制，人為什么要拼命？當人處于既得利益狀態時， 80%的忠臣會變得毫無斗志。
3、追求業績,中層經理永遠只有一個目標——賺錢！
你的工作標準在哪里？永遠都不要放棄裁員的權利——·大多數公司都聲稱自己的工作標準是按照中間層次的員工定的，但實際一定低于中間員工的水平。
4、超越期望。永爭第(di)一，沒有最(zui)好(hao)，只有更好(hao)！

二、中層執行的方法（兩講三做）
1、講清結果；2、講清后果；3、做檢查；4、做獎罰；5、做機制
 “創新從本質上(shang)來說(shuo)是(shi)(shi)一個賭注，并不(bu)是(shi)(shi)任何時候任何條件下(xia)都有資(zi)格去賭。”——摩托羅拉CEO高爾文

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