課(ke)程描述INTRODUCTION
深圳團隊執行力
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
深圳團隊執行力
課程背景:
互聯網+時代,您的團隊
員工工作無狀態,人浮于事、紀律渙散環境氛圍惡化你卻束手無策?
優秀員工流失、團隊競爭力下滑、新員工成長緩慢,你為此憂心忡忡嗎?
部門之間互相推諉,人人規避風險,無人對結果和業績負責,你感到困惑嗎?
高層盲、茫、忙,下屬無事做;員工在思考,老板在行動,你糾結嗎?
管理制度一米高,執行的沒一條?你感到無奈嗎?
員工自認為有結果,但實際工作卻毫無價值,你苦惱嗎?
高層思想不統一,各自為政,戰略落不了地,目標總是無法實現?你焦慮失眠嗎?
元老級人物思維僵化,元老病嚴重,無功勞有苦勞的思想根深蒂固,不接受新思想?
中層干部不帶隊、不擔責,基層員工不夠職業化,公私不分,整體缺乏責任心?
你廣攬(lan)英才,要么(me)所(suo)遇非所(suo)求,要么(me)價格居(ju)高(gao)不下(xia),或者(zhe)欲壑難(nan)填,分(fen)手后又成新的(de)災(zai)難(nan)?
課程收益:
1.了解并體會執行不力的本質原因,發現問題根源;
2.成功一定有方法:解放軍十大軍事文化帶來強烈震撼與啟示;
3.觀念思維的強力轉變,靠原則做事,用結果交換;
4.上下同欲者勝,一級帶著一級干,一級干給一級看;
5.明確職責與結果,生發出自動自發的執行氛圍;
6.思維觀念、方法技能、管理工具的有效結合,團隊執行力得到整體全面提升。
課程時長:兩天共計12課時
授課對象:中高層管理干部(bu)、核心骨干、銷售主管以上級(ji)管理人員
課程大綱:
第一講:執行力低下的“十不知”
1.不知道為何要執行?
2.不知道為誰執行?
3.不知道何時執行?
4.不知道如何執行?
5.不知道由誰來執行?
6.不知道被要求執行的任務是什么?
7.不知道執行的標準是什么?
8.不知道自身缺乏執行能力?
9.不知道執行有什么好處?
10.不知道(dao)執行不力(li)會有什么痛苦(ku)?
第二講:解放軍高效執行的十大文化帶給我們的啟示
1.使命文化
2.快樂文化
3.養成文化
4.成長文化
5.制度文化
6.關懷文化
7.激勵文化
8.競爭文化
9.執行文化
10.傳承文化
第三講:構筑執行環境,打造職業化鐵軍
一、執行環境:
1.消滅人治文化、模糊文化和面子文化。
2.構筑執行軟環境,打造職業化軟實力
3.結果導向圖分析,揭秘鐵軍執行的本質
二、職業化與商業
為什么不行動?要看別人怎么做。為什么心情煩燥?因為內部比較。為什么不做結果?因為心中沒有原則。
三、職業化兩要素
1、二個要素:靠原則做事;用結果交換;
2、二(er)個(ge)標準:成年人邏輯;社(she)會人思維。
第四講:執行團隊的三種思維
一、結果思維
(1)、公司是以結果做交換的商業平臺。
1、商業交換;
2、企業生死;
3、不同人生。
什么是任務,什么是結果?
1、什么是任務:完成“三事”;
2、什么是結果?結果“三要素”。
(2)、如何做結果?
1、復述確認法;
2、重點法;
3、分解法。
(3)、結果思維訓練法
1、結果外包法;
2、底線結果法(fa)。
第五講:客戶思維---執行的動力源泉
一、什么是客戶思維?
客戶思維:是一切以顧客價值為導向。是執行動力的源泉,在戰略上,是優秀公司基業長青的根本。
二、怎么做顧客價值?
敬畏顧客。在保證自己公司或部門基本利益的前提下,滿足顧客需求,超越顧客期望。
三、顧客價值的修煉
每天反省自己,我為我的顧客做了什么?
四、內部顧客價值
先有內部(bu)顧客價值,才(cai)會有真正(zheng)意義上的外部(bu)顧客價值。
第六講:責任思維---執行的基礎
1.公司成敗,我的責任,我是一切的根源。
2.責任除以二等于零,明確每個人的責任。
3.千金重擔人人挑,人人頭上有指標。
4.責任是一只猴子(zi),確保每個猴子(zi)都有人照顧。
第七講:提純執行型人才標準,鑄造人才模具
一、執行型人才的三大基礎標準
二、執行型人才勝任力模型分析
三、鑄造執行型人才模(mo)具的步驟(zou)
第八講:令行禁止——建立不依靠任何人的制度體系
一、制度執行力四張*:
W1是未戰而廟算
戰略經營提前規劃,門從哪開,人往哪走;心中有結果,執行有效果。
W2是關鍵職責清晰,分工明確;
人們不是沒有責任,人們只會對清晰的指向他的責任負責;
W3是過程檢查跟蹤,人們不會做你希望的,人們只會做你檢查和監督的。
W4是結果評估,凡是貢獻大的(de),即時(shi)追加獎勵;凡是無貢獻的(de),連(lian)他本該有的(de)都要(yao)剝奪!
第九講:高層執行力——構建優勝劣汰的環境
一、狼性總經理的三大角色定位
角色1:選對的人,而不是培養人,打造核心團隊,為戰略落地提供人力保證!
角色2:提倡黑白分明的企業文化與核心價值觀,樹立軍威,做文化的第一推動者!
角色3: 用機制和制度淘汰人,對事不對人,文化與業績是底線!
二、“猴子管理法”的六點啟示
1.在組織中,每個人都要熱愛自己的“猴子”。
2.不要將自己的“猴子”托付給別人。
3.每個人都必須明白、明確要照看哪些“猴子”。
4.要懂得如何照看好自己的“猴子”,好的標準是什么?
5.不要出現無人照看的“猴子”,更不能出現兩個以上主人的“猴子”
6.要訓練(lian)每一個都(dou)成為(wei)訓練(lian)“猴子”的專(zhuan)家。
第十講:中層執行力----中層決定成敗
一、中層執行四要點
1、戰略執行:是做大氣層,還是做放大鏡?
2、帶領團隊:是當司機,還是當乘客?
3、追求業績:中層經理永遠只有一個目標——賺錢!
4、超越期望:永爭第一,沒有最好,只有更好!
二、中層執行方法(兩講三做)
第一:講清結果 第二:講清后果
第(di)三:做(zuo)(zuo)檢查 第(di)四:做(zuo)(zuo)獎(jiang)罰(fa) 第(di)五:做(zuo)(zuo)復制(zhi)
第十一講:基層執行力----成果的匯集
一、基層執行的五大原則
二、基層執行的十(shi)六字方針(zhen)
第十二講:執行型人才的六項修煉
一、有效溝通
有效果比有道理更重要!溝通的本質是什么?溝通的目的是什么?溝通的關鍵是什么?
二、時間管理
老天是公平的!每個人都有24小時,時間管理的本質是什么?怎樣做好時間管理?
三、人際關系
這個世界上,只要是有人的地方,都講究關系,怎樣建立良好正常的內部人際關系?
四、團隊意識
獨木難成林!在團隊中完成自我!團隊的本質是什么?無團隊意識很難有所作為!
五、學習力
學習力就是競爭力!學歷≠學力!怎樣快速學習?應該學習什么內容?
六、感恩之心
1、珍惜才會擁有,感恩方能長久;
2、感恩(en)與抱怨 3、擁有感恩(en)之心的方(fang)法
課程總結:提升執行力的十一化要訣
1.企業愿景——明確化!
2.業務領域——聚焦化!
3.作業工序——流程化!
4.作業工藝——標準化!
5.溝通用語——規范化!
6.標準規范——制度化!
7.分工明確——責任化!
8.管理程序——簡單化!
9.工作能力——培訓化!
10.工作績效——量核化!
11.團隊協作——競(jing)賽(sai)化!
深圳團隊執行力
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